Ninja Van Công Bố Sách Trắng Về Bán Hàng Trực Tiếp Tại Đông Nam Á

Ninja Van Malaysia, một công ty Logistics hỗ trợ công nghệ, đã phát hành sách trắng đầu tiên về Bán hàng trực tiếp ở Đông Nam Á. Sách trắng giới thiệu Bán hàng trực tiếp là một trong những xu hướng thương mại điện tử đang phát triển của Đông Nam Á và chia sẻ thông tin chi tiết về Bán hàng trực tiếp được thu thập từ hơn 1.000 người bán hàng thương mại điện tử của Ninja Van trên khắp Malaysia, Singapore, Indonesia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam .

Mặc dù Bán hàng trực tiếp vẫn là một ngành non trẻ ở hầu hết các quốc gia Đông Nam Á, nhưng sự gia tăng số lượng các giải pháp Bán hàng trực tiếp cho thấy xu hướng bán lẻ mới đang định hình tương lai của thương mại điện tử vẫn tiếp tục tồn tại – và người bán đang lưu ý.

Chỉ riêng ở Malaysia, 40% người bán trực tiếp thực hiện các phiên của họ hàng ngày, xếp hạng cao hơn so với các nước láng giềng trong khu vực là Singapore (17%), Indonesia (23%) và Việt Nam (27%). Ngoài ra, 47% người bán trực tiếp ở Malaysia thực hiện mỗi phiên trong tối đa 2 giờ.

Winston Seow, giám đốc tiếp thị và hỗ trợ của Ninja Van Group cho biết: “Bán hàng trực tiếp là một chiến thuật tiếp thị thú vị dành cho những người bán hàng thương mại điện tử. “Đó là chiến thuật duy nhất có thể theo dõi nhanh hành trình mua hàng của người mua hàng từ nhận biết thẳng đến chuyển đổi. Bán hàng trực tiếp cũng mang đến cho người bán hàng thương mại điện tử khả năng xây dựng mối quan hệ trên quy mô lớn với người mua sắm của họ, cả người mới và người mua hiện tại.”

Một trong ba người bán hàng thương mại điện tử ở Đông Nam Á được khảo sát hiện đang thực hiện Bán hàng trực tiếp, dành tới sáu giờ hàng tuần để thực hiện các phiên Bán hàng trực tiếp. Hầu hết những người sớm áp dụng Bán hàng trực tiếp đến từ các danh mục sản phẩm có mức độ tham gia thấp như thời trang, sắc đẹp & chăm sóc cá nhân, thực phẩm và đồ uống, cũng như gia đình và cuộc sống.

Trong khi Shopee (27,0%), Facebook (25,5%) và TikTok (22,5%) được xếp hạng là ba kênh Bán hàng trực tiếp hàng đầu, tỷ suất lợi nhuận sát nút báo hiệu rằng nhà vô địch vẫn chưa xuất hiện ở Đông Nam Á. Điều này có thể được giải thích bởi thực tế là trung bình, những người bán hàng thương mại điện tử được khảo sát sử dụng hai kênh để Bán hàng trực tiếp, có lẽ là để tối đa hóa khả năng tiếp cận của họ với người mua sắm.

Bán hàng trực tiếp cũng cung cấp cho người bán hàng thương mại điện tử một cách mới để kết nối tốt hơn với khách hàng. “Kể từ khi chúng tôi bắt đầu Bán hàng trực tiếp, chúng tôi đã thấy doanh số bán hàng của mình tăng lên và đã xây dựng được mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.

“Chúng tôi bán hơn 1.600 sản phẩm gia dụng được làm từ các chất liệu khác nhau và thông qua các phiên trực tiếp, chúng tôi có thể tương tác trực tiếp với khách hàng và trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có về sản phẩm của chúng tôi. Tôi tin rằng điều này mang lại trải nghiệm mua sắm tích cực hơn cho khách hàng của chúng tôi, cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt về việc mua hàng của mình,” Tan Jie Xian, Giám đốc tiếp thị thương mại điện tử kỹ thuật số tại Elianware cho biết.

Sách trắng cũng khám phá những thách thức của Bán hàng trực tiếp, chẳng hạn như duy trì sự tương tác của Người mua sắm trực tiếp, chuẩn bị các yêu cầu Logistics tại chỗ, cũng như các thỏa thuận bán hàng và hậu bán hàng. Các giải pháp được đề xuất cũng được bao gồm.

Vui lòng nhấp vào đây để truy cập trang trắng đầy đủ.