AI không chắc chắn cao nhất trong số những người lao động tri thức

Nghiên cứu của ADP Những người tại nơi làm việc 2025 Báo cáotình cảm đối với tác động của Trí tuệ nhân tạo (AI) Ở nơi làm việc vẫn được trộn lẫn ở Singapore. Trong khi việc áp dụng AI đang tăng lên, một phần đáng kể lực lượng lao động vẫn không chắc chắn về tác động trong tương lai của nó.

Báo cáo chỉ ra rằng khoảng 19% công nhân Singapore không chắc AI sẽ thay đổi công việc của họ như thế nào trong năm tới. Trong khi 16% dự đoán các tác động tích cực, 11% sợ hãi việc làm, cho thấy lực lượng lao động đang trong giai đoạn đầu của việc thích nghi với AI.

Sự không chắc chắn giữa những người lao động tri thức

Cảm giác không chắc chắn là phổ biến nhất trong số những người lao động tri thức (26%), những người có khả năng cảm thấy không chắc chắn về tác động của AI cao hơn gần gấp ba lần so với những người trong vai trò lặp đi lặp lại (9%). Những người lao động trẻ tuổi ở độ tuổi 18-26 (23%) cũng có khả năng thể hiện sự không chắc chắn cao gấp 2,5 lần so với những người lao động lớn tuổi ở độ tuổi 55-64 (9%).

“AI đang định hình lại cách lực lượng lao động của Singapore nhìn thấy tương lai”, nói Yvonne TeoPhó chủ tịch của HR, APAC, ADP. “Trong khi nhiều người nhận ra lợi ích năng suất của AI, sự không chắc chắn về tác động lâu dài của nó đối với sự nghiệp vẫn còn.

Điều quan trọng là các nhà tuyển dụng là truyền đạt rõ ràng các chiến lược của AI, đầu tư vào Upskilling và thúc đẩy nhân viên với những suy nghĩ đúng đắn để họ có thể tự tin điều hướng-và phát triển mạnh-một tương lai điều khiển AI. Yvonne Teo

Cảm xúc hỗn hợp thống trị

Báo cáo phát hiện ra một loạt các cảm xúc phức tạp về hiệu ứng của AI đối với các công việc trên toàn cầu:

• Trong khi 17% công nhân đồng ý mạnh mẽ rằng AI sẽ ảnh hưởng tích cực đến công việc của họ trong năm tới và 33% đồng ý, cảm xúc tổng thể được trộn lẫn. Chỉ có 1 trong 10 công nhân đồng ý mạnh mẽ cảm thấy sợ rằng AI sẽ thay thế công việc của họ.
• Thật thú vị, 27% công nhân tin rằng AI sẽ tác động tích cực đến công việc của họ cũng sợ rằng công nghệ có thể thay thế họ.
• Một phần đáng kể mọi người (44% kết hợp đồng ý/đồng ý mạnh mẽ) không biết AI sẽ thay đổi công việc của họ như thế nào.
• Khu vực Trung Đông/Châu Phi cho thấy tỷ lệ cao nhất của người lao động tin rằng AI sẽ ảnh hưởng tích cực đến công việc của họ (27%), trong khi Nhật Bản và Thụy Điển cho thấy mức thấp nhất (tương ứng 4% và 6%).

Sự khác biệt về công nghiệp và nhân khẩu học

Báo cáo cũng nhấn mạnh các tình cảm khác nhau giữa các lĩnh vực, loại công việc và nhân khẩu học khác nhau:

• Công nhân trong các dịch vụ công nghệ, tài chính, bảo hiểm và các ngành thông tin có nhiều khả năng có triển vọng tích cực về tác động của AI nhưng cũng bày tỏ mối quan tâm cao hơn về việc được thay thế.
• Các ngành công nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào các tương tác của con người, như chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ xã hội, bày tỏ mối quan tâm lớn hơn về tác động của AI.
• Những người lao động trẻ tuổi (18-26 và 27-39) có nhiều khả năng cho thấy cả sự lạc quan và quan tâm về AI, xem xét các tác động lâu dài của nó đối với sự nghiệp của họ. Những người làm việc muộn (55+) có xu hướng thể hiện sự thờ ơ hơn.
• Những người lao động sợ bị thay thế bởi công nghệ có khả năng báo cáo cao gấp đôi khi gặp căng thẳng cao trong công việc và có nhiều khả năng đang tích cực tìm kiếm việc làm mới.