Hợp tác ‘là chìa khóa để gia nhập nhà cung cấp bền vững’

Năm phút với James Butcher, Giám đốc điều hành của Supply Pilot, một nền tảng hợp tác nhà cung cấp và nhà cung cấp tư vấn cho các nhà bán lẻ, thương hiệu và nhà sản xuất lớn.

Hãy cho chúng tôi biết một chút về bạn và Người cung ứng thí điểm

Sứ mệnh của chúng tôi là biến đổi cách thức làm việc của các doanh nghiệp với các nhà cung cấp để trở thành những thương hiệu bền vững, thành công hơn, đạt được những kết quả có thể đo lường được trong vòng vài tuần.

Tôi đã làm việc với nhiều nhà bán lẻ cấp cao về phương pháp hay nhất trong nhiều năm và tôi hiểu rằng phần lớn những gì các nhà sản xuất làm là do yêu cầu của các thương hiệu mà họ sản xuất. Thường có sự khác biệt giữa thương hiệu và nhà cung cấp – và chính điều này đã khơi dậy trong tôi niềm đam mê cải thiện sự hợp tác với nhà cung cấp.

Cơ hội đạt được lợi ích thông qua hợp tác với các nhà cung cấp thường bị bỏ qua. Ngay bây giờ, các thương hiệu cần phải ứng phó với những thách thức về môi trường và xã hội, và họ có thể làm được điều này bằng cách tập trung vào chuỗi cung ứng của mình.

Sự hợp tác hiệu quả với nhà cung cấp có thể cho phép các nhà cung cấp làm được nhiều việc hơn, đúng giờ và từ đó mang lại kết quả chống lại các cam kết bền vững của thương hiệu và nhà bán lẻ bên cạnh các mục tiêu thương mại của họ. Và quy trình và nền tảng của chúng tôi tự cho mình một cách hoàn hảo để thúc đẩy loại hình chuyển đổi này.

Bạn đã từng được gọi là S4RB. Tại sao đổi thương hiệu?

Khi tôi tham gia Giải pháp cho các thương hiệu bán lẻ (S4RB), chúng tôi tập trung vào sự tham gia của nhà cung cấp cho các thương hiệu bán lẻ như Asda, Boots, Co-op, Waitrose và Walmart.

Trong những năm qua, chúng tôi đã liên tục giúp các thương hiệu bán lẻ thúc đẩy sự chuyển đổi thông qua sự tham gia và cộng tác của nhà cung cấp trên quy mô lớn. Và chúng tôi nhận ra rằng cách tiếp cận của chúng tôi phù hợp và có thể áp dụng cho nhiều công ty hơn là các thương hiệu bán lẻ đơn thuần, vì vậy chúng tôi đã bắt đầu làm việc với các thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) và các nhà sản xuất lớn.

Chúng tôi đã giúp họ chuyển đổi cách làm việc với các nhà cung cấp của mình để xây dựng các thương hiệu bền vững, thành công hơn – và đó là nơi nảy sinh ý tưởng đổi tên mình thành Supply Pilot.

Làm thế nào để bạn thúc đẩy sự thay đổi trong chuỗi cung ứng?

Chúng tôi tự hào là người thực dụng trong việc tìm kiếm giải pháp và quy trình sáu bước của chúng tôi thực sự xác định cách tiếp cận của chúng tôi để thúc đẩy thay đổi tích cực và cải tiến gia tăng.

Không có gì bí mật khi cả tính bền vững và tuân thủ đều là những con thú phức tạp để điều hướng trong chuỗi cung ứng. Đây là lý do tại sao chúng tôi làm việc với các thương hiệu và nhà bán lẻ để xác định và chia nhỏ các thách thức thành các bộ phận cấu thành của họ. Trước tiên, đó là việc tìm ra những gì có thể xảy ra, những trở ngại nào có thể gặp phải trên đường đi và cho phép các thương hiệu và nhà cung cấp đạt được những tiến bộ rõ ràng hướng tới các mục tiêu thực tế.

Nền tảng và các dịch vụ tham gia của chúng tôi đã giúp chúng tôi thực hiện các dự án chuyển đổi ESG và tính bền vững, khuyến Gasch sự đa dạng của nhà cung cấp, cải thiện phúc lợi động vật và giảm việc sử dụng nhựa và bao bì.

Chúng tôi cũng đã giúp các nhà bán lẻ tăng cường chất lượng sản phẩm và tuân thủ kỹ thuật, cải thiện dinh dưỡng của sản phẩm và giảm thiểu khiếu nại.

Thách thức lớn nhất đối với sự tham gia của nhà cung cấp là gì?

Quy mô tuyệt đối và sự phức tạp liên quan đến sự tham gia của nhà cung cấp – thường được kết hợp bởi nguồn lực nội bộ hạn chế – có thể khiến khách hàng cảm thấy choáng ngợp khi phải giao dịch với một số lượng lớn nhà cung cấp, địa chỉ liên hệ, sản phẩm và nguyên vật liệu.

Những gì ngành công nghiệp cần là một hệ thống hợp tác với nhà cung cấp được đơn giản hóa, với các thông tin liên lạc rõ ràng, có thể đo lường và có thể hành động về những gì cần thiết và tại sao, để giúp cung cấp thông tin và trao quyền cho họ.

Sự tham gia của nhà cung cấp giúp tăng tính bền vững như thế nào?

Các nhà cung cấp thường là các chuyên gia lĩnh vực và vì vậy, bất kể thách thức về tính bền vững là gì, họ thường nắm giữ câu trả lời – và nếu không có họ, việc chuyển đổi thành công thường là không thể.

Chúng tôi sử dụng quy trình sáu bước để thu hút và kích hoạt các nhà cung cấp, thu thập thông tin cần thiết để vừa đánh giá điểm tăng vọt vừa sử dụng KPI theo hướng dữ liệu, có thể tác động đến bộ ba lợi nhuận, con người và hành tinh.

Chúng tôi đã làm việc với Walmart trong một chiến dịch thu hút nhà cung cấp về các vấn đề và cơ hội xung quanh phát thải Phạm vi 3 sau khi cam kết giảm phát thải Gas nhà kính (GHG). Chúng tôi đã chia sẻ những phương pháp hay nhất xoay quanh hiệu quả của Gas nén như một nguồn năng lượng trong các nhà máy và những lợi ích đơn giản của việc sử dụng công nghệ động cơ mới hơn trên băng tải. Kết quả là, dự án đoạt giải đã loại bỏ hơn 20 triệu tấn KNK khỏi chuỗi cung ứng toàn cầu của mình.

Làm thế nào bạn trở thành Giám đốc điều hành của công ty của riêng bạn?

Tôi đã làm việc bán thời gian cho công ty kỹ thuật của bố tôi từ khi còn nhỏ và tôi nghĩ rằng kinh nghiệm đó đã giúp tôi tư duy kỹ thuật và kỹ năng giải quyết vấn đề, cũng như khuyến Gasch tinh thần kinh doanh.

Vai trò đầu tiên của tôi sau khi tốt nghiệp ngành kỹ thuật là nhà phát triển phần mềm, điều này đã đưa tôi trở thành nhà tư vấn giải pháp, triển khai các hệ thống kiểm soát sản phẩm cho các hãng như Boots và Bayer.

Tôi đã dành 20 năm thú vị để xử lý thiết bị ghi ngày, tháng và mã vạch trong các nhà máy, làm việc với các khách hàng và đối tác toàn cầu trong nhiều dự án, từ hàng không vũ trụ đến khoai tây chiên giòn, trước khi chuyển sang lĩnh vực kiểm soát phần mềm với tư cách là người sáng lập Claricom. Mục đích của chúng tôi là giúp đảm bảo mã vạch và mã hóa ngày tháng chính xác để tăng khả năng truy xuất nguồn gốc trong chuỗi cung ứng và giảm lãng phí thực phẩm.

Lời khuyên tốt nhất từng được đưa ra?

‘Đừng để sự hoàn hảo cản trở sự tốt đẹp hơn.’ Hiếm khi có một viên đạn bạc phương ngôn nào để giải quyết một vấn đề, đặc biệt là xung quanh các vấn đề phức tạp về tính bền vững. Giải pháp hoàn hảo không tồn tại – thay vào đó, hãy thực hiện các bước tích cực theo đúng hướng.

Những sở thích bên ngoài nào ảnh hưởng đến công việc của bạn?

Tôi là một người hâm mộ bóng bầu dục rất lớn và ủng hộ những chú hổ Leicester. Huấn luyện viên trưởng Steve Borthwick của đội đang đạt được những điều tuyệt vời khi áp dụng câu thần chú này vào thực tế, điều mà tôi tin tưởng chắc chắn: ‘Hãy tập trung vào việc tốt hơn một chút mỗi tuần, và kết quả sẽ đến’.

Được một số thương hiệu lớn nhất thế giới tin cậy, khách hàng của Supply Pilot bao gồm John Lewis, SC Johnson, Coop, Walmart, PetSmart và Woolworths.

Công ty được thành lập vào năm 2006 và áp dụng phương pháp giải quyết vấn đề thực tế để giúp các thương hiệu vượt qua quy mô và độ phức tạp của tính bền vững và phát triển các sản phẩm cạnh tranh – cuối cùng là thúc đẩy sự thay đổi tích cực và cải tiến gia tăng trên toàn bộ chuỗi cung ứng của các thương hiệu.