Tại sao bị đe dọa bởi công nghệ khi bạn có thể phát triển mạnh với nó?

Sức mạnh của Công nghệ là gì?

Khi bạn nghĩ về việc con người tương tác với máy móc, có rất nhiều ví dụ có thể xuất hiện trong đầu bạn—sử dụng Siri làm trợ lý kỹ thuật số của bạn thông qua phần mềm nhận dạng giọng nói, hãy khám phá một Trải nghiệm chơi game 3D với thực tế ảolưu trữ email và các tệp lớn trong đám mây-Danh sách cứ kéo dài. Máy móc ở xung quanh chúng ta. Công nghệ đã phát triển để gói gọn cuộc sống của chúng ta và sự phát triển của công nghệ mới chỉ đang tăng tốc theo đà. Vì vậy, với tư cách là một doanh nghiệp, làm thế nào để bạn theo kịp với sức mạnh của công nghệ?

Công nghệ đang tăng tốc theo cấp số nhân về khả năng và việc áp dụng vì giá trị mà nó mang lại cho con người. Máy móc đáp ứng các nhu cầu và mong muốn cụ thể—chúng phục vụ con người. Tương tự như vậy, một doanh nghiệp tồn tại để mang lại giá trị cho thị trường—cho mọi người. Điểm giao cắt này là chìa khóa để sử dụng công nghệ đúng cách nhằm mở ra giá trị mới.

Công nghệ phải phục vụ con người và mang lại giá trị cho họ.

Hướng dẫn tốt nhất để tạo ra giá trị mới là hiểu những người mà bạn đang cố gắng phục vụ. Nhìn qua lăng kính mong muốn của con người và suy nghĩ về nhu cầu và mong muốn của các bên liên quan của bạn. Hãy suy nghĩ về cách bạn có thể loại bỏ các điểm đau và làm cho cuộc sống của họ tốt hơn. Nếu bạn muốn mang lại giá trị cho doanh nghiệp của mình, bạn phải đặt con người làm trung tâm khi tạo ra các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số mới.

“…máy tính là công cụ đáng chú ý nhất mà chúng tôi từng nghĩ ra. Nó tương đương với một chiếc xe đạp đối với tâm trí chúng ta.” Steve Jobs lần đầu tiên sử dụng phép loại suy này vào năm 1980 để giải thích mối quan hệ của con người với công nghệ.

Hãy suy nghĩ về khoảng cách và tốc độ mà một người có thể đi trên đường. Bây giờ hãy nghĩ về khoảng cách và tốc độ mà một người đi xe đạp có thể di chuyển trên đường. Xe đạp nâng cao hiệu suất của con người và tăng tiềm năng của những gì con người đang cố gắng thực hiện. Chiếc xe đạp được thiết kế để đưa con người đi xa hơn và nhanh hơn. Đó là một cỗ máy được thiết kế để đáp ứng nhu cầu. Đây là một phép loại suy tuyệt vời về cách công nghệ và con người nên tương tác với nhau. Sức mạnh của công nghệ và máy móc nên được sử dụng để khuếch đại, nâng cao và đáp ứng nhu cầu của con người chứ không phải thay thế nó.

Máy móc nên bổ sung cho con người, không cạnh tranh với họ. Khi chúng ta không hiểu đúng về mối quan hệ này, chúng ta bắt đầu trở thành người phục tùng công nghệ thay vì làm chủ công nghệ. Chính nhờ sự hợp tác phù hợp mà tiềm năng mới và khả năng mới được mở ra. Đừng hỏi, “Công nghệ có thể làm gì cho con người?” Hỏi, “Mọi người có thể làm gì với công nghệ?”

Máy loại bỏ những thứ trần tục, dư thừa và lặp đi lặp lại và cho phép con người tập trung vào sự sáng tạo và đổi mới.

Máy móc vượt trội về độ chính xác, độ chính xác, tốc độ và tự động hóa, trong khi con người thì không. Máy móc cũng tốt hơn trong việc xử lý lượng thông tin khổng lồ. Ví dụ, hãy nghĩ về quá trình lái xe và đọc văn bản cùng một lúc. Đó không phải là điều mà con người có thể làm tốt. Trong những tình huống có nhiều thông tin đầu vào cần được theo dõi, điều chỉnh và hành động, máy có thể làm rất tốt việc này. Vì vậy, hãy để máy làm việc này cho bạn.

Một cỗ máy cũng giỏi lặp đi lặp lại. Con người không được thiết kế để hoàn thành các nhiệm vụ cần được thực hiện lặp đi lặp lại một cách chính xác. Tâm trí con người sẽ bắt đầu lãng phí nếu chúng ta không thể tiếp thu những trải nghiệm mới và làm những điều mới trong ngày. Vì vậy, hãy để máy móc đảm nhiệm những công việc lặp đi lặp lại và để con người giải quyết những công việc phức tạp đòi hỏi sự sáng tạo, đổi mới và suy nghĩ.

Con người có thể lãnh đạo bằng sự tò mò, đặt câu hỏi và khám phá những biến số mới. Họ có thể đồng cảm, trải nghiệm những quan điểm khác nhau và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn.

Khi con người đang làm công việc của máy móc, sẽ rất khó để nuôi dưỡng mức độ tương tác cao. Sự gắn kết được tăng cường khi con người được khuyến khích rèn luyện trí óc, khám phá khả năng sáng tạo và giải phóng trí tưởng tượng của họ. Có một sức mạnh tổng hợp và sự cân bằng tốt đẹp giữa việc sử dụng sức mạnh của công nghệ theo đúng cách để mở ra cơ hội cho sự tham gia cao hơn, tăng năng suất và giá trị kinh tế mới cho doanh nghiệp của bạn.

Xem xét tác động của bảo trì dự đoán so với bảo trì phòng ngừa.

Hãy nghĩ về số lượng xe bán tải đi khắp đất nước để vận chuyển hàng hóa và dịch vụ cũng như giá trị mà những chiếc xe tải này mang lại cho mọi người. Bây giờ hãy đặt câu hỏi, “Làm thế nào để chúng ta giữ cho những chiếc xe tải đó tiếp tục di chuyển và giảm thiểu khoảng thời gian trong năm khi những chiếc xe tải này không di chuyển mà thay vào đó nằm trong khoang dịch vụ hoặc bị hỏng dọc đường?” Thực tiễn hiện nay là bảo trì phòng ngừa, về cơ bản có nghĩa là một bộ đếm thời gian được đặt và khi nó hết hạn, bạn mang xe tải vào và bạn sẽ làm việc với nó. Chà, những công cụ mới nhất trong công nghệ cho phép chúng ta suy nghĩ về vấn đề theo một cách mới.

Thay vì đặt hẹn giờ và đợi nó hết hạn, giờ đây chúng ta có thể xem dữ liệu do xe tải tạo ra và chỉ mang nó đến khi dữ liệu cho thấy cần phải xử lý. Với tiên lượng thay thế bảo trì phòng ngừa “mù”, chiếc xe tải có thể chạy thêm hai hoặc ba tháng nữa mà không gặp vấn đề gì. Loại bỏ công việc không cần thiết này trên quy mô lớn sẽ mở ra giá trị kinh tế đáng kể. Các nhóm làm việc trên xe tải vẫn sẽ có một lượng công việc tồn đọng tốt, nhưng công việc sẽ có giá trị hơn. Hãy nghĩ về mức độ lãng phí mà công nghệ có thể loại bỏ và giá trị đáng kể mà điều này sẽ mang lại cho những người sở hữu xe tải và những người sử dụng xe tải để vận chuyển hàng hóa và dịch vụ của họ.

Mở khóa giá trị bằng cách lấy đúng dữ liệu ở đúng nơi và áp dụng đúng cách.

Khi bạn đạt được sự cân bằng phù hợp giữa sức mạnh của công nghệ và con người, đồng thời cho phép máy móc làm việc cho chúng tôi, bạn có thể tăng hiệu quả, tăng cường sự tham gia và tạo ra mức giá trị cao hơn cho doanh nghiệp của mình. Đặt con người làm trung tâm của công nghệ sẽ cho phép bạn tạo ra một lộ trình về các dịch vụ mới, sáng tạo và có lợi nhuận mà bạn có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp của mình trong nhiều năm tới. Đây là một cách tiếp cận sẽ không xảy ra một cách tự nhiên mà cần phải được tuân theo một cách có chủ ý.

Hãy tưởng tượng—nếu bạn chuyển suy nghĩ của mình từ khả năng sang mong muốn, thì bạn có thể khám phá những điểm khó khăn hoặc cơ hội mới nào và chuyển thành giá trị kinh tế cho doanh nghiệp của mình?