Sức mạnh của công nghệ định vị IoT trong bệnh viện

Tình trạng thiếu hụt nhân sự là mối quan tâm hàng đầu khi ngành chăm sóc sức khỏe tiếp tục nổi lên từ giai đoạn khủng hoảng của đại dịch COVID-19. Tỷ lệ doanh thu đang diễn ra đối với các y tá đã đăng ký đã tăng 8% trong năm ngoái và khảo sát gần đây phát hiện ra rằng 32 phần trăm y tá hiện đang cân nhắc rời bỏ công việc của họ do kiệt sức và bạo lực tại nơi làm việc. Mức luân chuyển này làm tăng căng thẳng cho các nhân viên còn lại, làm giảm tinh thần và buộc các bệnh viện phải hạn chế chăm sóc bệnh nhân. Vì độ tuổi trung bình của các y tá hiện đang ở mức 57, nên sự thiếu hụt này được dự đoán là sẽ tăng lên. Giảm bớt khối lượng công việc của các y tá, đặc biệt là xung quanh các nhiệm vụ phi lâm sàng và trang bị cho các nhóm những công cụ tiên tiến nhất là điều tối quan trọng để cải thiện hành trình chăm sóc bệnh nhân và tăng sự hài lòng của nhân viên. Những người ra quyết định về chăm sóc sức khỏe phải xem xét các giải pháp mới trong IoT và công nghệ định vị trong bệnh viện để cung cấp hỗ trợ cần thiết, tối ưu hóa quy trình làm việc lâm sàng và cung cấp khả năng hiển thị liên tục của doanh nghiệp để mang lại lợi ích cho nhân viên và chăm sóc bệnh nhân.

“Giảm nhẹ khối lượng công việc của y tá, đặc biệt là xung quanh các nhiệm vụ phi lâm sàng và trang bị cho các nhóm những công cụ tiên tiến nhất là điều tối quan trọng để cải thiện hành trình chăm sóc bệnh nhân và tăng sự hài lòng của nhân viên.”

-CenTrak

Tác động của IoT đối với chăm sóc sức khỏe

Trang bị cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khả năng hiển thị của doanh nghiệp để xem tất cả các phần chuyển động trong cơ sở chăm sóc sức khỏe – hành trình của bệnh nhân, trạng thái thiết bị, cập nhật của nhân viên và cách mỗi người tương tác với nhau – đảm bảo rằng các hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ bằng cách cung cấp thông tin chi tiết đáng tin cậy và có thể hành động trong thời gian thực. Khả năng hiển thị này đạt được thông qua công nghệ định vị, huy hiệu và thẻ hỗ trợ IoT trong bệnh viện. Với việc triển khai thành công công nghệ thông minh, hệ thống chăm sóc sức khỏe có thể giảm chi phí hàng năm, hỗ trợ tốt hơn cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của bệnh nhân. Các nhóm chăm sóc sức khỏe nên làm việc thông minh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn.

Việc sử dụng Internet vạn vật (IoT) trong chăm sóc sức khỏe đã phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc và hiện cung cấp các giải pháp doanh nghiệp cho ngành. Mặc dù các hệ thống định vị theo thời gian thực (RTLS) trước đây cung cấp thông tin chi tiết về vị trí gần đúng, nhưng các cơ sở chăm sóc sức khỏe ngày nay có thể sử dụng các huy hiệu và thẻ hỗ trợ IoT tiên tiến để có được thông tin thời gian thực về vị trí chính xác của tài sản, bệnh nhân và nhân viên.

Những tiến bộ trong AI, học máy (ML) và IoT thông qua quy trình rô-bốt và tự động hóa thông minh đang nâng cao hiểu biết sâu sắc về dữ liệu được cung cấp bởi các hệ thống như hệ thống định vị thời gian thực (RTLS), từ đó giúp các cơ sở hiểu rõ hơn về việc tối ưu hóa quy trình để đạt hiệu quả cao hơn và chăm sóc bệnh nhân tốt hơn. Các cơ sở chăm sóc sức khỏe trên khắp thế giới đang tận dụng những công nghệ này để xây dựng các bệnh viện thông minh trong tương lai và nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân và nhân viên.

IoT cho quy trình làm việc lâm sàng

Khi giải pháp RTLS được triển khai đúng cách, giải pháp này cho phép các tổ chức chăm sóc sức khỏe phân tích dữ liệu để tìm cơ hội tối ưu hóa tài nguyên, chẳng hạn như tận dụng thông tin chuyên sâu để cung cấp đầy đủ nhân viên cho các bộ phận theo thời gian bận rộn nhất trong ngày. Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe cần truy cập vào các nền tảng tự động hóa quy trình làm việc để giảm bớt gánh nặng của tài liệu thủ công, vốn làm mất thời gian chăm sóc bệnh nhân và có thể bị ảnh hưởng bởi lỗi của con người.

Để thúc đẩy chăm sóc sức khỏe và chuyển sang các giải pháp thông minh, Texas Health Resources (THR) đã tận dụng một dự án xây dựng hiện có để tạo ra một hệ thống không dây thế hệ tiếp theo cung cấp RTLS để tự động hóa quy trình làm việc. Quyết định này đã tự động hóa các nhiệm vụ không tạo ra giá trị gia tăng và cung cấp thông tin chi tiết về các cải tiến hoạt động. Với một thuật toán tùy chỉnh để ưu tiên tất cả các nhiệm vụ liên quan đến chăm sóc bệnh nhân, vận chuyển bệnh nhân, lưu lượng bệnh nhân và quản lý năng lực, hiệu quả tăng lên bằng cách phân bổ 100 phần trăm nguồn lực nhân viên cho các hoạt động quan trọng trong thời gian cao điểm và các nhiệm vụ hành chính cho giờ thấp điểm. Thông qua những hành động này, THR đã báo cáo tiết kiệm được 1 triệu đô la trong năm đầu tiên và đạt hơn 90% về cả sự hài lòng của bệnh nhân và sự gắn kết của nhân viên.

Với việc sử dụng huy hiệu hỗ trợ IoT được chỉ định khi bệnh nhân đăng ký, các nền tảng quy trình công việc nâng cao có thể tạo ra tác động lớn bằng cách cung cấp các cập nhật trạng thái chủ động, thời gian chờ ước tính, cảnh báo nhắn tin văn bản cho gia đình và chế độ xem nhân viên trên bảng hiển thị giúp dễ dàng đọc bố cục hành trình của từng bệnh nhân. Ví dụ: khi bệnh nhân được đưa ra khỏi phòng phẫu thuật tại Florida Eye Specialists và chuyển đến khu vực hồi phục, nhân viên có thể thấy sự thay đổi trong thời gian thực và bắt đầu chuẩn bị phòng phẫu thuật cho bệnh nhân tiếp theo. Điều này đảm bảo các nhóm ở trên cùng một trang với khả năng hiển thị cập nhật từng phút để liên tục đo lường các tương tác và giải quyết các tắc nghẽn.

IoT để quản lý tài sản

Một phần ba y tá báo cáo chi tiêu ít nhất một giờ trong một ca làm việc trung bình để tìm kiếm thiết bị, lấy đi sự chăm sóc quý giá của bệnh nhân. Đây là lúc theo dõi tài sản xuất hiện. Bằng cách tận dụng các thẻ thông minh được kích hoạt bằng công nghệ IoT, RTLS cung cấp chế độ xem bản đồ cấp khoang và phòng theo thời gian thực, liệt kê các vị trí thiết bị y tế và cách sử dụng thiết bị chi tiết, đồng thời cung cấp cảnh báo để bảo trì và vệ sinh thiết bị. Sau khi thẻ quản lý tài sản được đặt trên thiết bị cần thiết, nhân viên có thể xem lại vị trí chính xác của thiết bị trong vài giây.

Có tất cả các thiết bị y tế di động trong kho, sạch sẽ và sẵn có ở đúng nơi là rất quan trọng để cung cấp dịch vụ chăm sóc kịp thời và an toàn. Tự động hóa quản lý hàng tồn kho ở cấp độ Bổ sung tự động định kỳ (PAR) có thể giúp đảm bảo luôn có đủ hàng tồn kho. Bằng cách tự động theo dõi mức độ Cải cách hành chính, quản trị viên có thể đo lường chính xác việc sử dụng hàng tồn kho, giảm thiểu căng thẳng cho nhân viên khi những thách thức liên tục của chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến các cơ sở chăm sóc sức khỏe.

Trong khi mua lại các bệnh viện khác, Piedmont Healthcare đã đưa ra quyết định chiến lược là chuẩn hóa các dịch vụ định vị doanh nghiệp hỗ trợ IoT và các quy trình quản lý tài sản được tối ưu hóa trên các cơ sở của mình. Quyết định này giúp tiết kiệm hàng năm hơn 500.000 đô la, giảm 78% chi phí thuê và tăng 48% mức độ hài lòng của nhân viên. Công cụ quản lý tài sản đã giải quyết hiệu quả các thách thức về phân phối và bảo trì thiết bị của họ, loại bỏ thời gian chờ đợi của bệnh nhân đối với thiết bị quan trọng cần thiết cho việc chăm sóc và giảm thời gian y tá dành cho việc tìm kiếm thiết bị.

IoT cho Nhân viên & An toàn cho Bệnh nhân

Khi các nhân viên y tế tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc quan trọng cho cộng đồng của họ, họ cũng phải đối mặt với tình trạng bạo lực tại nơi làm việc ngày càng gia tăng kể từ khi bắt đầu đại dịch. Y tá quốc gia Hoa Kỳ gần đây đã báo cáo rằng 48 phần trăm y tá đã phải đối mặt với bạo lực cao hơn kể từ khi bắt đầu COVID-19 và nhân viên y tế có khả năng mất thời gian làm việc cao gấp bốn lần so với bất kỳ ngành nào khác vì các chấn thương liên quan đến bạo lực.

Một RTLS đang tận dụng Công nghệ định vị hỗ trợ IoT huy hiệu có thể bảo vệ và hỗ trợ nhân viên tốt hơn thông qua các giải pháp bắt buộc di động hiệu quả về chi phí trong bệnh viện. Khi được tích hợp trực tiếp với huy hiệu nhân viên, một lần nhấp tinh tế vào nút trên huy hiệu sẽ kích hoạt kín đáo thông báo bắt buộc theo thời gian thực chia sẻ vị trí chính xác của nhân viên. Điều này đảm bảo nhân viên an ninh có thể hỗ trợ nhanh nhất có thể. Chế độ xem bản đồ theo thời gian thực, cảnh báo tức thời và cập nhật vị trí tạo ra một môi trường an toàn cho nhân viên, nâng cao văn hóa an toàn và yên tâm.

Trước đây, khi sử dụng các nút khẩn cấp gắn kết, có dây cứng nằm trong khuôn viên của mình, một bệnh viện ở Bắc Carolina biết rằng họ cần một giải pháp cung cấp phạm vi bảo hiểm cấp doanh nghiệp để cho phép bảo mật đáp ứng chính xác điểm cần thiết. Hệ thống chăm sóc sức khỏe ngay lập tức chuyển sang triển khai RTLS đầy đủ, toàn diện với các huy hiệu hỗ trợ IoT. Bằng cách chọn hệ thống định vị, giờ đây nhân viên có thể gửi cảnh báo ngay lập tức khi họ ở vị trí dễ bị tổn thương, thay vì đợi cho đến khi sự cố xảy ra và họ có thể xác định vị trí nút cứng. Với công nghệ định vị, các sự cố được giải quyết nhanh hơn hoặc có thể được giảm bớt và tránh hoàn toàn.

nhìn về phía trước

Khi công nghệ IoT và vị trí tiếp tục phát triển trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và bệnh viện, toàn ngành đang chứng kiến ​​những cải tiến đáng kể ở cả khía cạnh lâm sàng và hoạt động trong các cơ sở tận dụng các dịch vụ. Việc chọn đối tác RTLS với bộ giải pháp thông minh toàn diện sẽ nâng cao khả năng mở rộng của công nghệ, giúp dễ dàng mở rộng toàn doanh nghiệp theo thời gian và cải thiện hoạt động hơn nữa. Đối với nhiều nhà lãnh đạo chăm sóc sức khỏe, quản lý tài sản hoặc cưỡng chế nhân viên chỉ là bước khởi đầu trong quá trình Chuyển đổi số của họ với các hệ thống định vị theo thời gian thực.