Phần mềm quản lý kho là yếu tố cốt lõi trong kho thương mại điện tử. Chương trình kỹ thuật số này cung cấp thông tin theo thời gian thực về hàng tồn kho và tổ chức mọi hoạt động. Mục đích? Để gửi số lượng đơn đặt hàng lớn nhất mà không bị chậm trễ.
Ưu tiên của bất kỳ nhà bán lẻ thương mại điện tử nào là đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng bằng cách đảm bảo giao hàng đúng thời gian. Phần mềm quản lý kho đã trở thành một đồng minh thiết yếu để cung cấp dịch vụ nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Tại sao phải cài đặt hệ thống quản lý kho thương mại điện tử?
Một hệ thống quản lý kho hàng – chẳng hạn như Easy WMS của Tập đoàn Mecalux – là bộ óc chủ chốt chỉ đạo và giám sát tất cả các quy trình trong một trung tâm Logistics. Trong các cơ sở thương mại điện tử, số hóa rất quan trọng để đáp ứng những thách thức của đa kênh. Những điều này liên quan đến nhiều đơn đặt hàng đến từ các kênh bán hàng khác nhau, các đơn đặt hàng có ít đơn vị và thời gian giao hàng chặt chẽ, cùng nhiều vấn đề khác.
Chương trình quản lý kho là một trong những chương trình chính trình điều khiển của các cơ sở thương mại điện tử: họ kiểm soát chặt chẽ hàng tồn kho và tổ chức hoạt động đồng thời loại bỏ sai sót. Phần mềm sẽ gửi hướng dẫn cho người vận hành trên máy quét RF để họ có thể chuẩn bị khối lượng đơn đặt hàng lớn nhanh hơn.
Các chương trình Logistics này cũng giúp các công ty thương mại điện tử tinh chỉnh quy trình của họ và phát hiện các cơ hội cải tiến. Làm sao? Phần mềm quản lý kho thu thập thông tin về mọi thứ xảy ra trong cơ sở, ví dụ: nơi đi, nơi đến, kích thước, trọng lượng và nội dung của các đơn hàng được gửi hàng ngày. Sau đó, nó phân tích những dữ liệu này để các nhà quản lý Logistics có thể đưa ra quyết định chiến lược.
Chọn hàng là một trong những hoạt động chính và đòi hỏi khắt khe nhất trong cơ sở thương mại điện tử
20 chức năng của hệ thống quản lý kho thương mại điện tử
Phần mềm quản lý kho can thiệp vào tất cả các quy trình trong một cơ sở Logistics. Chúng bao gồm việc nhận sản phẩm do nhà cung cấp gửi hoặc từ dây chuyền sản xuất đến khâu đóng gói và phân phối đơn đặt hàng cho khách hàng.
Trong các điều khoản chung, hệ thống quản lý kho thương mại điện tử có thể thực hiện các chức năng sau:
- Biết chính xác vị trí của sản phẩm sẽ được chọn để thực hiện đơn hàng.
- Tạo danh sách chọn hàng để tổ chức chọn hàng.
- Nhóm các đơn đặt hàng bằng cách chỉ định các tiêu chí lựa chọn khác nhau.
- Phân đoạn đơn hàng theo khu vực kho hoặc chiến lược chọn hàng.
- Thiết kế các tuyến đường giúp giảm thiểu việc di chuyển của người vận hành.
- Xử lý đơn hàng thông qua cross-docking.
- Phối hợp các thiết bị hỗ trợ bốc xếp chẳng hạn như máy quét RF và các hệ thống lấy hàng theo ánh sáng, đưa ra ánh sáng và/hoặc bằng giọng nói.
- Hướng dẫn người vận hành trong mọi thao tác thực hiện.
- Cập nhật hàng tồn kho theo thời gian thực trong khi thực hiện chọn đơn hàng.
- Hợp nhất các đơn hàng một cách nhanh nhẹn, không có lỗi.
- Kiểm soát tồn kho liên tục.
- Giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ trong quá trình quản lý.
- Tạo và in nhãn cũng như các tài liệu cần thiết cho công văn.
- Sắp xếp đơn hàng theo tuyến đường vận chuyển.
- Giám sát hoạt động trong thời gian thực.
- Tổ chức bổ sung tự động.
- Tính khối lượng đặt hàng.
- Quản lý kho vận hành thủ công, bán tự động và hoàn toàn tự động.
- Lập báo cáo về hiệu quả hoạt động.
- Tổ chức trả lại sản phẩm (Logistics ngược).
Phần mềm quản lý kho hàng là một công cụ chiến lược trong các trung tâm thương mại điện tử vì nó theo dõi nhiều loại hàng hóa trong thời gian thực và tổ chức các nhiệm vụ của người vận hành để đảm bảo việc chọn đơn hàng hiệu quả.
Lợi ích của hệ thống quản lý kho thương mại điện tử
Việc trang bị một cơ sở thương mại điện tử với phần mềm quản lý kho hàng mang lại nhiều lợi ích. Chương trình kiểm soát dòng hàng hóa ra vào cũng như mọi chuyển động của sản phẩm theo thời gian thực. Giám sát hàng tồn kho chi tiết giúp tổ chức các hoạt động như chọn đơn hàng dễ dàng hơn.
Việc kiểm soát chặt chẽ hàng hóa cũng rất quan trọng để đồng bộ hóa đơn đặt hàng và danh mục sản phẩm giữa kho hàng và nền tảng thương mại điện tử. Với một chương trình phần mềm cụ thể — ví dụ: mô-đun Tích hợp Nền tảng Thương mại Điện tử & Thị trường của Tập đoàn Mecalux — mức tồn kho có sẵn trong trung tâm Logistics được cập nhật tự động trên nền tảng thương mại điện tử.
Kho thương mại điện tử là cơ sở được đặc trưng bởi sự di chuyển điên cuồng của người vận hành và hàng hóa. Phần mềm quản lý kho hàng tổ chức tất cả các hoạt động này và sắp xếp cơ sở vật chất vào trật tự. Nó chỉ định vị trí cho từng mặt hàng dựa trên các đặc điểm như loại SKU và doanh thu sản phẩm. Chương trình cũng phân công nhiệm vụ giữa những người vận hành và thiết kế các đường dẫn chọn hàng hiệu quả, đảm bảo rằng những người vận hành đi bộ với khoảng cách ngắn nhất có thể.
Bạn có thể thích
Với sự hỗ trợ của hệ thống quản lý kho tiên tiến, các nhà bán lẻ thương mại điện tử có thể tăng năng suất cơ sở vật chất Logistics của họ. Bằng cách làm theo từng bước hướng dẫn của chương trình, người vận hành sẽ chọn số lượng đơn hàng lớn hơn ở tốc độ cao nhất. Phần mềm hỗ trợ họ mọi lúc, giúp họ thực hiện nhiệm vụ hiệu quả hơn và do đó tăng thông lượng của toàn bộ cơ sở Logistics.
Lô hàng thương mại điện tử có tác động trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng
Ví dụ về Easy WMS trong kho thương mại điện tử
Hệ thống quản lý kho Easy WMS của Tập đoàn Mecalux đã giúp các công ty thương mại điện tử trên toàn cầu tối ưu hóa quy trình Logistics của họ. Dưới đây là ba ví dụ:
- Padel Nuestro (Tây Ban Nha). Nhà bán lẻ thương mại điện tử này chuyên bán và phân phối thiết bị và phụ kiện padel. Nó đã trang bị cho cơ sở của mình phần mềm Mecalux Group để hợp lý hóa việc giao hàng lên tới 2.500 đơn hàng mỗi ngày trong mùa cao điểm và quản lý chính xác 30.000 SKU. “Trước đây, chúng tôi quản lý tất cả các hoạt động Logistics của mình một cách thủ công mà không có bất kỳ sự hỗ trợ nào của IT. Easy WMS đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc sản phẩm hoàn chỉnh, điều chỉnh theo những thay đổi của thị trường và cho phép chúng tôi tối ưu hóa hoạt động của mình. Pedro Martínez, Tổng Giám đốc của Padel Nuestro cho biết, chúng tôi đã loại bỏ công việc thủ công và do đó đạt được hiệu quả cao hơn trong tất cả các lĩnh vực của cơ sở, đặc biệt là trong việc chọn đơn hàng.
- Gibon (Slovenia). Easy WMS đã tối ưu hóa hoạt động tại kho của Gibon, nhà bán lẻ thời trang thương mại điện tử có mặt tại hơn 20 quốc gia Châu Âu. Gibon có hơn 10.000 SKU, bao gồm đồ lót, đồ bơi, túi xách, giày, quần và áo khoác. Với Easy WMS, doanh nghiệp thực hiện 3.000 đơn hàng mỗi ngày, được phân phối tới khách hàng trên khắp Châu Âu. Vào thời kỳ cao điểm, con số này có thể tăng gấp đôi. “Easy WMS đã cải thiện cách chúng tôi làm việc, đặc biệt vì nó giao nhiệm vụ cụ thể cho từng người vận hành và có thể kiểm soát việc thực thi của họ. Gregor Rančnik, Giám đốc điều hành của Gibon cho biết, năng suất của nhân viên cũng tăng đáng kể — gần 30% — nhờ phân phối hàng hóa chính xác hơn và khả năng truy xuất nguồn gốc của hoạt động.
- NEXECOM (Pháp). Doanh nghiệp kinh doanh hàng gia dụng thương mại điện tử này sử dụng phần mềm Easy WMS của Tập đoàn Mecalux để kiểm soát hàng nghìn SKU có kích cỡ và đặc điểm khác nhau, đồng thời thực hiện nhiều đơn hàng mỗi ngày gồm một vài đơn vị. Công ty đã tăng gấp ba lần năng suất lấy hàng từ 100 lên 300 dây chuyền một giờ. “Chúng tôi rất vui mừng với phần mềm Mecalux. Laurent Brutto, Giám đốc Điều hành tại NEXECOM cho biết, Easy WMS đã giảm cả thời gian và sai sót trong quá trình chọn hàng, vì vậy chúng tôi tin rằng nó sẽ giúp chúng tôi đạt được các mục tiêu tăng trưởng của mình”.
Giải pháp thúc đẩy các cơ sở thương mại điện tử
Hệ thống quản lý kho hàng là một công cụ ngày càng được sử dụng nhiều trong các loại hình doanh nghiệp. Thông qua việc kiểm soát sản phẩm nghiêm ngặt và tổ chức hiệu quả các hoạt động kho hàng, bất kỳ công ty nào cũng có thể đưa quy trình Logistics của mình lên một tầm cao mới. Trong các doanh nghiệp thương mại điện tử, phần mềm Logistics là điều bắt buộc để hợp lý hóa các quy trình và đảm bảo rằng các đơn hàng được giao đến khách hàng nhanh nhất có thể.
Easy WMS của Tập đoàn Mecalux là một hệ thống quản lý kho hàng giúp các nhà bán lẻ thương mại điện tử tối ưu hóa chuỗi cung ứng của họ. Các tính năng của chương trình các mô-đun cụ thể để đáp ứng hiệu quả mọi nhu cầu thương mại điện tử: từ bán hàng trực tuyến đến chọn đơn hàng và vận chuyển tiếp theo bởi các nhà vận chuyển. Hãy chắc chắn để liên lạc. Chúng tôi rất vui được trò chuyện với bạn về những lợi ích của Easy WMS và cách nó có thể đáp ứng nhu cầu Logistics cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
Nguồn : https://www.mecalux.com/blog/ecommerce-warehouse-management-system.
