Robot đang mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển, giúp họ sắp xếp đơn hàng một cách hiệu quả và có khả năng mở rộng. Một ví dụ điển hình là K-Parts, nhà cung cấp trực tuyến hàng đầu về phụ tùng xe scooter, moped, xe máy và xe đạp, hiện đang sử dụng robot Prime Vision để tăng tốc quá trình logistics trong kho tại Harderwijk, Hà Lan.
Cùng với nhân viên K-Parts và hệ thống lưu trữ và thu hồi tự động (ASRS), robot đã tối ưu hóa quy trình sắp xếp và thúc đẩy sự phát triển trong tương lai.
K-Parts là một site thương mại điện tử chuyên cung cấp mọi thứ liên quan đến xe hai bánh, mang đến cho các biker sự tiếp cận dễ dàng với một loạt phụ tùng chất lượng cao, giúp họ duy trì niềm đam mê trên đường đi. Khi doanh nghiệp phát triển, các nhà điều hành tại kho của họ nhận thấy cần phải tự động hóa quy trình lấy hàng để nâng cao hiệu quả và lợi nhuận. Tuy nhiên, điều này không dễ dàng bởi các phụ tùng thay thế có kích thước và hình dạng rất khác nhau, tạo ra nhiều thách thức cho việc tự động hóa.
K-Parts đã thay thế quy trình lấy hàng thủ công bằng một hệ thống ASRS. Khi nhận được đơn hàng từ site, một chiếc hộp tùy chỉnh được dựng lên phù hợp với tổng khối lượng của các sản phẩm đã đặt. Sau đó, hộp được vận chuyển đến trạm lấy hàng phù hợp, nơi mà nhân viên K-Parts đóng gói hộp với các mặt hàng do ASRS cung cấp. Khi hoàn tất, hộp đầy sẽ được chuyển đến máy đóng hộp, sẵn sàng cho việc phân loại đến địa chỉ giao hàng đúng. Giờ đây, khi hệ thống đã vận hành hoàn chỉnh, nó đã giảm thiểu lãng phí, giảm thiểu sự can thiệp thủ công và nâng cao hiệu quả.
Tuy nhiên, khi thiết kế hệ thống, câu hỏi được đặt ra là làm thế nào để vận chuyển các hộp và hàng hóa giữa các bước quy trình khác nhau? Với khối lượng đơn hàng trung bình lên tới 365 đơn mỗi giờ, cùng với Lĩnh vực hạn chế trong khu vực ứng dụng, việc sử dụng băng tải không hợp lý. Thay vào đó, K-Parts cần một giải pháp linh hoạt, có thể hoạt động hiệu quả trong một Lĩnh vực nhỏ, vì vậy công ty đã tìm đến Prime Vision để cung cấp một đội ngũ robot thực hiện nhiệm vụ này.
Di chuyển cùng robot
Robot Prime Vision có chiều cao 875mm với bề mặt tải trọng 80 x 60 cm, có khả năng vận chuyển các mặt hàng nhỏ hoặc lớn nặng hơn 30 kg, mang lại sự linh hoạt trong việc vận chuyển nhiều kích thước hộp khác nhau – điều này làm cho chúng rất phù hợp với yêu cầu của K-Parts. Hoàn toàn tự động nhờ vào bản đồ được tải lên của cơ sở và dữ liệu lộ trình của các robot khác trong hệ thống quản lý đội tàu tổng thể.
Các robot này có thể di chuyển đến bất kỳ điểm đến nào trong trung tâm phân loại, sử dụng thông tin từ hệ thống quản lý kho để đưa hàng hóa đến đúng vị trí. Điều này cho phép chúng vận chuyển các khối lượng hàng hóa nhỏ, vừa hoặc lớn một cách hiệu quả trong một Lĩnh vực nhỏ hơn nhiều so với băng tải.
Giám đốc tài khoản của Prime Vision, Richard Hagen, giải thích thêm: “Chúng tôi đã cung cấp một đội ngũ tám robot để di chuyển giữa máy dựng hộp và ba trạm lấy hàng. Do mỗi hộp đều được tùy chỉnh cho một đơn hàng cụ thể, việc đảm bảo rằng hàng hóa và hộp tương ứng đến đúng trạm lấy hàng là rất quan trọng. Đây là một trong những lý do chính khiến họ chọn robot, vì các hộp có thể được điều hướng đến đúng trạm và xếp hàng cho đến khi đến lúc đóng gói với sản phẩm phù hợp.
“Bên cạnh đó, còn có một cửa thoát hiểm trong khu vực ứng dụng và vị trí của băng tải cung cấp hộp. Các robot sử dụng dữ liệu trực tiếp để lên kế hoạch cho một lộ trình an toàn, hiệu quả, giúp chúng nhận hàng hóa mà không gây cản trở. Các robot còn được trang bị cảm biến để phát hiện bất kỳ việc gì vượt quá băng tải, giúp việc tải các hộp với kích thước khác nhau được thực hiện suôn sẻ.”
Quản lý khối lượng lớn hoặc nhỏ
Mặc dù hệ thống đã được tối ưu hóa cho khối lượng hiện tại, nhưng có thể mở rộng quy mô bằng cách thêm hoặc loại bỏ robot khỏi đội ngũ hiện có. Việc thêm một điểm lấy hàng, thu gom hoặc trả hàng mới chỉ đơn giản là thêm vào bản đồ cơ sở, giúp các robot có thể tự động di chuyển đến vị trí đó. Việc tăng cường công suất hoặc độ phức tạp trong hoạt động lấy hàng khá đơn giản, cho phép phục vụ các thời điểm cao điểm một cách hiệu quả hơn.
“Đối với phụ tùng xe đạp, khối lượng đơn hàng gia tăng khi thời tiết cải thiện và các biker lên đường, thường vào đầu tuần sau những sự cố vào cuối tuần. Sự hiệu quả, linh hoạt và khả năng mở rộng của robot giúp chúng ta có thể phục vụ những thời điểm cao điểm mà không gây áp lực cho nhân viên. Nhiều đơn hàng hơn có thể được thực hiện với ít nhân viên hơn,” Richard cho biết.
Bram van Eikenhorst, Giám đốc điều hành của K-Parts, chia sẻ thêm: “Lợi ích khi chúng tôi hợp tác với Prime Vision là chúng tôi đang tối ưu hóa nguồn lực của mình để tối đa hóa năng suất. Các sản phẩm đã đặt và hộp tương ứng được chuyển nhanh chóng đến nhân viên phân loại, họ không bao giờ phải tìm kiếm gì cả. Quy trình lấy hàng của chúng tôi rất hiệu quả và luôn hoạt động, giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều lao động thủ công, chi phí và thời gian. Tôi hoàn toàn khuyên dùng Prime Vision, đặc biệt cho những ai đang ở trong tình huống giống như chúng tôi.”
Tăng tốc sự phát triển trong tương lai
Cùng với robot, Prime Vision cũng đã cung cấp các trạm sạc cũng như một đơn vị dự phòng được cấu hình sẵn để đảm bảo thời gian hoạt động nếu có sự cố xảy ra. Prime Vision đã thực hiện việc tích hợp đầy đủ các robot. K-Parts cũng được hưởng hỗ trợ bảo trì 24/7, với Prime Vision có khả năng giải quyết 90% sự cố từ xa.
Richard cho biết: “Phân loại bằng robot là một giải pháp hấp dẫn vì nó cho phép bất kỳ hoạt động nào xử lý hơn 800 mặt hàng mỗi ngày tự động hóa các quy trình phân loại phức tạp một cách kinh tế. Điều này làm cho nó có thể tiếp cận và có lợi nhuận cho các tổ chức thương mại điện tử đang phát triển, nơi nâng cao hiệu quả là điều thiết yếu để duy trì đà phát triển này. Chúng tôi hỗ trợ hàng ngàn hệ thống cho hơn 50 khách hàng toàn cầu, vì vậy đây là lĩnh vực mà chúng tôi rất dày dạn kinh nghiệm.”
Bram van Eikenhorst tại K-Parts kết luận: “Làm việc với robot Prime Vision mang lại cho chúng tôi sự linh hoạt và động lực mà quy trình hoàn tất đơn hàng của chúng tôi cần. Chúng tôi là một công ty đang phát triển, và những robot này sẽ giúp duy trì sự ổn định trong dịch vụ khi nhu cầu tăng cao.”