Tối ưu hóa quản lý tài sản và hoạt động dịch vụ hiện trường bằng cách sử dụng QR Code.
Mã QR để quản lý cơ sở hạ tầng
Mã QR nhanh chóng hướng các thiết bị di động đến các thông tin quan trọng. Để quản lý cơ sở hạ tầng , bạn nên gắn mã QR vào tài sản quan trọng của mình để cung cấp quyền truy cập nhanh vào trang bảo trì của chúng trong hệ thống quản lý bảo trì trên máy tính (CMMS)của bạn. Từ trang bảo trì, người cư ngụ tòa nhà có thể dễ dàng yêu cầu bảo trì và kỹ thuật viên có thể truy cập các đơn đặt hàng bảo trì của họ.
Nếu không có mã QR, người cư ngụ và kỹ thuật viên tòa nhà của bạn không có khả năng nhanh chóng báo cáo các vấn đề và ghi lại công việc bảo trì của họ. Là một người quản lý cơ sở hạ tầng , nếu không có mã QR, bạn sẽ tiếp tục nhận được các cuộc gọi điện thoại, email và ghi chú dính, tất cả đều phải được giải thích riêng và chuyển sang hệ thống bảo trì của bạn.
Tuyệt vời cho kỹ thuật viên
Mã QR rất tốt cho các kỹ thuật viên. Họ có thể quét mã QR tài sản để nhanh chóng tìm công việc đến hạn và bất kỳ đơn đặt hàng công việc nào trước đó đã hoàn thành trên tài sản.
Mã QR cũng rất tuyệt vời cho những người chiếm cơ sở của bạn mỗi ngày. Nếu ai đó thấy cần bảo trì, họ có thể quét mã QR và nhanh chóng gửi yêu cầu của họ. Họ cũng nhận được thông báo qua email rằng yêu cầu của họ đang được tham dự. Bằng cách này, người cư ngụ của bạn sẽ cảm thấy như một phần có giá trị và không thể thiếu của đội ngũ bảo trì cơ sở.
Hỗ trợ cho các nhà quản lý cơ sở hạ tầng vật chất
Hãy tưởng tượng một kịch bản mà tất cả các yêu cầu bảo trì của bạn được tự động thêm vào cùng một gói máy tính mà từ đó bạn tổ chức bảo trì. Không còn nhận các cuộc gọi điện thoại, hoặc nhớ lại một cuộc trò chuyện bạn đã có vài giờ trước với một thư ký nhận thấy một vấn đề. Mã QR làm cho điều này có thể. Ngoài ra, kỹ thuật viên của bạn có thể tự động truy cập (và hoàn thành) đơn đặt hàng công việc của họ, mà không cần in giấy.
QR Code so với QR Code tĩnh
QR Code là mã vạch hai chiều có thể chứa nhiều thông tin hơn mã vạch UPC truyền thống (hơn 4.000 ký tự so với 20 ký tự). Lượng thông tin có thể được mã hóa trong QR Code và tính khả dụng của các ứng dụng di động có khả năng quét QR Code khiến chúng trở nên phổ biến cho cả hoạt động tiếp thị và kinh doanh.
Bạn có thể sử dụng QR Code để mã hóa bất kỳ loại dữ liệu nào: số, văn bản, URL (địa chỉ web), địa chỉ, thậm chí cả dữ liệu nhị phân, chẳng hạn như hình ảnh. Ứng dụng di động mà bạn sử dụng để quét QR Code (hoặc máy quét mã vạch) có thể đọc thông tin được mã hóa và thực hiện một số hành động nhất định dựa trên nó.
Các ứng dụng quét mã vạch chung thường nhận ra địa chỉ web hoặc thông tin liên hệ. Họ sẽ cung cấp đường link cho bạn để mở URL trong một trình duyệt di động, hoặc lưu thông tin liên lạc trong sổ địa chỉ điện thoại của bạn.
Nếu thông tin không phải là địa chỉ web cũng không phải dữ liệu liên hệ, các ứng dụng này sẽ hiển thị thông tin được mã hóa dưới dạng văn bản thuần túy. Nếu bạn cần đạt được một kết quả khác, bạn cần một ứng dụng di động tùy chỉnh sẽ “biết” dữ liệu nào được mã hóa và cách xử lý nó.
Sử dụng QR Code có nghĩa là bạn có thể thay đổi thông tin có trong QR Code sau khi nó được tạo, in và gắn vào thiết bị. Ví dụ: bạn có thể muốn có QR Code để luôn chứa ngày và kết quả của dịch vụ mới nhất. Tuy nhiên, một khi dữ liệu được mã hóa, bạn không thể thực sự thay đổi nó. Điều duy nhất có thể thay đổi là những gì được trình bày cho người dùng khi (s) anh ta quét QR Code .
Vì vậy, trong thực tế, từ dynamic mô tả cách chúng ta xử lý thông tin trong ứng dụng di động, không phải QR Code . Ứng dụng xử lý nên đọc thông tin được mã hóa và sử dụng nó để lấy dữ liệu gần đây nhất, thay vì chỉ hiển thị những gì được mã hóa trong QR Code .
QR Code có nghĩa là bạn có thể thay đổi thông tin có trong QR Code sau khi nó được tạo, in và gắn vào thiết bị.
Cách tạo QR Code
Như chúng tôi đã thảo luận ở trên, nó không thực sự là QR Code là “động”, mà là một ứng dụng xử lý nó. Có một số cách mà ứng dụng xử lý có thể mang lại và hiển thị dữ liệu động cho người dùng:
- Chuyển hướng URL. Hầu hết các trang web cho phép bạn tạo QR Code đều làm điều đó bằng cách sử dụng “URL chuyển hướng”. Họ mã hóa một địa chỉ web ngắn (URL) trong QR Code . URL ngắn này chuyển hướng người dùng đến một URL khác mà bạn chỉ định. Sau đó, bạn có thể đăng nhập vào trang web và thay đổi URL này.
Phương pháp này yêu cầu bạn phải có một URL tĩnh mà người dùng được chuyển hướng và sẽ không hoạt động với bất kỳ loại dữ liệu nào khác. Nó hoạt động tốt cho mục đích tiếp thị, nhưng không phải cho các hoạt động kinh doanh. Nếu bạn cần một nhân viên, kỹ thuật viên hiện trường hoặc khách hàng để truy cập thông tin cho tài sản hoặc thiết bị, việc tạo một trang web tĩnh riêng cho từng mục bạn có, theo dõi tất cả các trang này và thực hiện các thay đổi cần thiết là không thực tế. - URL động. Mã hóa URL vào một tập lệnh hoặc chương trình và chuyển ID tài sản duy nhất cho nó (ví dụ: số sê-ri). Chương trình sẽ sử dụng ID để lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu hoặc nguồn khác và tạo trang di động hiển thị chi tiết tài sản.
- Ứng dụng Tùy chỉnh. Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng di động quét tùy chỉnh, tất cả những gì bạn thực sự cần mã hóa là một id tài sản duy nhất. Ứng dụng sẽ kết nối với nguồn dữ liệu chính xác, lấy thông tin cho tài sản một cách linh hoạt và hiển thị cho người dùng.
Trong trường hợp này, bạn không nhất thiết phải có QR Code . Nếu một số tài sản hoặc thiết bị của bạn đã có mã vạch UPC của nhà sản xuất gắn liền với chúng, bạn có thể quét mã vạch này để lấy thông tin tài sản.
Phương pháp này là tốt nhất cho hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp có thể sử dụng giao diện web để tìm kiếm danh sách tài sản / thiết bị và thêm / cập nhật thông tin. Khi người dùng quét QR Code hoặc mã vạch gắn liền với tài sản bằng điện thoại thông minh, thông tin liên quan sẽ được tự động lấy và hiển thị cho người dùng bằng ứng dụng quét mã vạch tùy chỉnh.
Cách sử dụng QR Code cho quản lý tài sản và hoạt động dịch vụ hiện trường
Việc sử dụng mã động đơn giản và rõ ràng nhất là cung cấp cho các kỹ thuật viên hiện trường hoặc khách hàng khả năng truy cập thông tin chi tiết mới nhất về tài sản hoặc thiết bị bằng cách chỉ cần quét QR Code (hoặc mã vạch) bằng điện thoại thông minh.
Thông tin cho kỹ thuật viên có thể bao gồm thông số kỹ thuật thiết bị, liên kết đến tài liệu PDF, lịch sử dịch vụ và bảo trì. Đối với thông tin khách hàng có thể bao gồm thông số kỹ thuật thiết bị, hướng dẫn, có thể là trình chiếu hướng dẫn hoặc video, tùy chọn điền vào biểu mẫu và yêu cầu dịch vụ.
Ngoài việc chỉ cần truy xuất thông tin, kỹ thuật viên hiện trường có thể gửi thông tin liên quan đến thiết bị, chẳng hạn như kết quả kiểm tra thực địa, hồ sơ bảo trì hoặc sửa chữa. Quá trình này có thể hoạt động như thế này:
- Kỹ thuật viên quét QR Code hoặc mã vạch trên thiết bị để có được danh sách các biểu mẫu có sẵn cho thiết bị này (hình thức kiểm tra, mẫu hồ sơ bảo trì phòng ngừa, mẫu sửa chữa, v.v.)
- Kỹ thuật viên điền vào một biểu mẫu trên điện thoại di động của mình, chụp và đính kèm hình ảnh nếu cần thiết và gửi biểu mẫu đã hoàn thành cho máy chủ.
- Kết quả có sẵn ngay lập tức cho tất cả các thiết bị được ủy quyền và được bao gồm trong các báo cáo và thống kê. Phương pháp này vượt trội hơn nhiều so với các mẫu giấy. Các mẫu giấy có thể bị mất, chúng gây khó khăn cho việc tìm kiếm thông tin cần thiết. Bạn cần nhập lại thông tin theo cách thủ công từ các biểu mẫu để tạo báo cáo. Thông tin được gửi bằng kỹ thuật số có sẵn ngay lập tức, được lưu trữ an toàn và dễ dàng tìm và xử lý.
Khi bạn cần một ứng dụng di động tùy chỉnh
Bạn không nhất thiết cần một ứng dụng di động quét tùy chỉnh nếu bạn có kế hoạch mã hóa URL động trong QR Code . Bất kỳ ứng dụng quét mã vạch chung nào cũng có thể xử lý URL được mã hóa trong QR Code , mở trình duyệt và hiển thị nội dung cho người dùng.
Tuy nhiên, bạn cần phần mềm dựa trên web tùy chỉnh hoặc sẵn sàng để đi biết nơi để có được thông tin cho thiết bị và làm thế nào để trình bày nó cho người dùng. Trong trường hợp tinh vi hơn, phần mềm cũng cần có khả năng truy xuất các biểu mẫu có liên quan, chấp nhận các biểu mẫu điền và ghi thông tin vào cơ sở dữ liệu.
Các trang web chung cho phép bạn tạo QR Code , động hoặc tĩnh chủ yếu được thiết kế cho mục đích tiếp thị, nơi bạn cần QR Code để mã hóa một số URL. Chúng không hoạt động tốt cho các tình huống mà bạn cần sản xuất hàng trăm hoặc hàng ngàn QR Code , mỗi mã được liên kết với một tài sản hoặc thiết bị khác nhau và có thể thêm hoặc thay đổi thông tin liên quan đến thiết bị bất cứ lúc nào.
Với mục đích này, bạn cần tìm kiếm một phần mềm chuyên dụng có thể xử lý theo dõi và bảo trì tài sản bằng QR Code và điện thoại di động.
Kết luận
- QR Code có nghĩa là bạn có thể thay đổi thông tin được trình bày cho người dùng mà không cần tạo lại QR Code và in lại nhãn QR Code
- Hiệu ứng này đạt được bằng ứng dụng di động, không phải bởi chính QR Code . Tạo QR Code không khác gì thế hệ QR Code tĩnh. Điều quan trọng là – bạn cần biết phải mã hóa gì trong QR Code để phần mềm xử lý sẽ giải thích nó một cách chính xác.
- Hầu hết các trang web tạo QR Code đạt được hiệu ứng “động” bằng cách mã hóa một URL ngắn chuyển hướng người dùng đến một URL khác mà bạn chỉ định.
- Nếu bạn muốn sử dụng QR Code để quản lý tài sản, hàng tồn kho, thiết bị hoặc tài sản, các trang web tạo QR Code thông thường sẽ không giúp ích nhiều. Các trang web này được nhắm mục tiêu đến các chiến dịch tiếp thị, không phải hoạt động kinh doanh. Bạn cần phần mềm bảo trì thiết bị chuyên dụng / quản lý tài sản / theo dõi tài sản cho phép bạn tạo QR Code với số lượng lớn cho tất cả các thiết bị của mình, sẽ cho phép bạn thay đổi tài sản và thông tin thiết bị bằng giao diện web hoặc bằng cách tải lên tệp và sẽ tự động hiển thị thông tin dựa trên dữ liệu cơ sở dữ liệu.
- Phần mềm chuyên dụng có thể hoặc không thể đi kèm với ứng dụng di động máy quét chuyên dụng. Mặc dù các ứng dụng di động gốc sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn, nhưng có thể tra cứu hoặc gửi dữ liệu bằng cách sử dụng URL động trỏ đến một chương trình xử lý.
