Một cuộc khảo sát của Gartner nhấn mạnh rằng trí tuệ nhân tạo (AI) và AI tổng hợp (GenAI) là những ưu tiên đầu tư hàng đầu cho chuỗi cung ứng kỹ thuật số, phản ánh sự quan tâm đáng kể của các nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng toàn cầu. Được tiến hành vào tháng 6 năm 2024 với 419 giám đốc điều hành chuỗi cung ứng có ảnh hưởng, cuộc khảo sát cho thấy những khác biệt đáng chú ý về cách ưu tiên các công nghệ này ở các khu vực địa lý, vai trò và ngành khác nhau.
Hình 1: AI và Gen AI là những ưu tiên hàng đầu của chuỗi cung ứng kỹ thuật số
Các phát hiện chỉ ra rằng trong khi sự nhiệt tình dành cho AI và GenAI cao trên quy mô tổng thể thì Tây Âu lại tụt hậu trong việc ưu tiên. Các nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng trong khu vực này có xu hướng tập trung nhiều hơn vào các mục tiêu Công nghiệp 4.0 truyền thống, chẳng hạn như sản xuất thông minh, thay vì các công nghệ AI tiên tiến.
“Những người trả lời ở Châu Âu có nhiều khả năng ưu tiên các công nghệ phù hợp với mục tiêu của Công nghiệp 4.0 hơn,” cho biết Michael Dominynhà phân tích VP của Gartner’s Thực hành chuỗi cung ứng. Ông nhấn mạnh rằng sự khác biệt trong ưu tiên gắn liền với đặc điểm khu vực và nhu cầu cụ thể của ngành.
Ở Bắc Mỹ, 26% số người được hỏi xác định AI, bao gồm cả học máy, là ưu tiên đầu tư hàng đầu của họ, so với chỉ 14% ở Tây Âu. Ngược lại, 14% số người được hỏi ở Tây Âu ưu tiên sử dụng robot trong sản xuất, tương phản rõ rệt với chỉ 1% ở Bắc Mỹ.
Những khác biệt về địa lý này cho thấy rằng các công ty hoạt động trên nhiều khu vực có thể cần điều chỉnh khoản đầu tư công nghệ của mình theo các ưu tiên của địa phương thay vì áp dụng cách tiếp cận một quy mô phù hợp cho tất cả.
Một sự phân chia đáng kể khác xuất hiện khi đánh giá thái độ của các vai trò tổ chức khác nhau đối với GenAI. Chỉ 12% vai trò lãnh đạo doanh nghiệp xem GenAI là ưu tiên hàng đầu, trong khi 28% vai trò IT thì làm như vậy. Sự chênh lệch này có thể phản ánh sự hoài nghi rộng rãi hơn giữa các nhà lãnh đạo doanh nghiệp về lợi tức đầu tư ngay lập tức mà GenAI có thể mang lại.
Dominy lưu ý rằng các vai trò tập trung vào kinh doanh thường thoải mái hơn với các công nghệ đã có sẵn, điều này có thể giải thích cho sự do dự của họ trong việc nắm bắt hoàn toàn GenAI.
Bất chấp sự hoài nghi này, một số ngành – bao gồm bán lẻ, sản xuất công nghiệp và lĩnh vực công nghệ cao – đã ưu tiên đầu tư vào GenAI. Điều này cho thấy sự thừa nhận ngày càng tăng về lợi ích tiềm năng của nó, ngay cả khi một số vai trò vẫn thận trọng.
Nhìn chung, cuộc khảo sát nhấn mạnh sự cần thiết của các tổ chức trong việc điều chỉnh chiến lược chuỗi cung ứng kỹ thuật số của họ cho phù hợp với các sắc thái khu vực và vai trò cụ thể, đảm bảo rằng các khoản đầu tư phù hợp với cả khả năng công nghệ hiện tại và các cơ hội trong tương lai.
Nguồn : futureiot.tech (post by Automation Bot)