Trong thời đại được đánh dấu bằng những tiến bộ công nghệ nhanh chóng và sự gián đoạn toàn cầu, bối cảnh chuỗi cung ứng ở khu vực ASEAN đang phát triển với tốc độ chưa từng thấy. Trong báo cáo gần đây của Viện Giá trị Doanh nghiệp IBM có tiêu đề Chuỗi cung ứng trực quanNgày càng có nhiều dự đoán về tiềm năng của các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, tự động hóa và trợ lý AI trong việc chuyển đổi cách thức vận hành của chuỗi cung ứng.
Chuyển đổi dẫn đầu về công nghệ
Khi các ngành phải vật lộn với những thách thức phức tạp, công nghệ nổi lên như nền tảng cho sự chuyển đổi. Balasubrahmanyam Pappuđối tác và giám đốc bán hàng của IBM Consulting tại ASEAN, nhấn mạnh rằng những tiến bộ đáng kể trong việc sử dụng dữ liệu là điều cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Hiện tại, chỉ có 28% tổ chức sản xuất trong khu vực tận dụng hiệu quả dữ liệu họ thu thập và chỉ 10% dữ liệu đó được sử dụng để có những hiểu biết có ý nghĩa. Việc sử dụng không đúng mức này hạn chế tiềm năng cải tiến hoạt động và bảo trì dự đoán.
Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và blockchain đang định hình lại hoạt động. Pappu cho biết: “Phân tích nâng cao và AI ngày càng được sử dụng nhiều hơn để dự đoán bảo trì, giúp giảm thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến”.
Hơn nữa, công nghệ chuỗi khối tăng cường tính minh bạch của chuỗi cung ứng, cho phép truy xuất nguồn gốc từ đầu đến cuối—một yếu tố quan trọng trong mạng lưới cung ứng phức tạp ngày nay.
Những thách thức chính mà các nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng phải đối mặt
Giám đốc thông tin (CIO) phải điều hướng trong bối cảnh đầy thách thức, đặc biệt là khi họ đến gần năm 2025. Pappu xác định ba mối quan tâm chính mà họ phải đối mặt Giám đốc điều hành (COO) trong khu vực:
Khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng: Những gián đoạn toàn cầu gần đây, bao gồm đại dịch COVID-19 và căng thẳng địa chính trị, đã làm tăng sự tập trung vào khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng. Như Pappu lưu ý, “Các nhân viên chuỗi cung ứng đang đánh giá lại toàn bộ mạng lưới của họ để thích ứng với những thay đổi này”.
Cân bằng tính bền vững với lợi nhuận: Nhu cầu về thực hành bền vững ngày càng tăng, được thúc đẩy bởi kỳ vọng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, việc cân bằng các sáng kiến bền vững này với lợi nhuận đặt ra thách thức đáng kể cho các nhà sản xuất.
Khoảng cách tài năng dựa trên công nghệ: Việc áp dụng nhanh chóng các công nghệ theo cấp số nhân đòi hỏi một lực lượng lao động có tay nghề cao. Pappu nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết của các tổ chức là nâng cao kỹ năng của nhân viên để đáp ứng những nhu cầu này một cách hiệu quả.
Những đổi mới trong quản lý chuỗi cung ứng
CIO cũng nên lưu ý đến các công nghệ tiên tiến đang được triển khai trên toàn khu vực. Pappu chỉ ra nhiều trường hợp sử dụng thành công khác nhau minh họa cách các tổ chức tận dụng công nghệ để nâng cao chuỗi cung ứng của họ.
Ví dụ: bảo trì dự đoán được hỗ trợ bởi AI tổng hợp cho phép các nhà sản xuất thiết bị điện tử tạo ra dữ liệu tổng hợp cho các mô hình đào tạo, cải thiện dự đoán lỗi thiết bị và giảm thời gian ngừng hoạt động.
Ngoài ra, hệ thống quản lý kiến thức đã trở thành công cụ thiết yếu cho các kỹ thuật viên hiện trường và đại diện dịch vụ khách hàng, cung cấp quyền truy cập theo thời gian thực vào dữ liệu vận hành. Pappu tin rằng việc tạo sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm toàn diện sẽ dễ dàng hơn nhiều, giờ đây sách hướng dẫn này có thể được dịch và cá nhân hóa theo sở thích của khách hàng.
Tác động biến đổi của AI tạo sinh
AI tạo sinh được thiết lập để cách mạng hóa hiệu quả của chuỗi cung ứng và ra quyết định trong khu vực ASEAN. Pappu giải thích rằng nền tảng Watson X của IBM cho phép các nhà sản xuất khai thác sức mạnh của AI trên nhiều ứng dụng khác nhau. Ví dụ: trong quá trình phát triển sản phẩm, hoạt động khám phá kiến thức được hỗ trợ bởi AI sẽ tăng tốc đổi mới bằng cách khai thác những hiểu biết sâu sắc từ kho dữ liệu công nghiệp rộng lớn.
Hơn nữa, AI tổng quát tăng cường kiểm soát chất lượng bằng cách tích hợp khả năng nhận dạng trực quan, cải thiện đáng kể quy trình phát hiện lỗi. Ông khẳng định: “Công nghệ này có thể phân tích hàng nghìn hình ảnh, cải thiện đáng kể quy trình đảm bảo chất lượng”.
Điều hướng sự phức tạp của chuỗi cung ứng
Tư vấn của IBM đóng vai trò then chốt trong việc giúp các COO giải quyết sự phức tạp của quản lý chuỗi cung ứng. Pappu mô tả sự thay đổi hướng tới mô hình tư vấn mới, trong đó các chiến lược dựa trên bằng chứng thay thế các phương pháp tiếp cận dựa trên quan điểm. Sự phát triển này cho phép các nhà tư vấn tận dụng tài sản trí tuệ và công nghệ của IBM để nâng cao chuyên môn.
Pappu nêu bật một thành công sáng kiến hợp tác với Đại học Quản lý Singaporenơi IBM đã phát triển khung quản lý rủi ro chuỗi cung ứng, mang lại lợi ích hơn 30 triệu USD. Hơn nữa, phát triển kỹ năng là ưu tiên hàng đầu, IBM hợp tác với các trường đại học địa phương để đào tạo hơn 4.500 cá nhân về điện toán đám mây, AI và phân tích dữ liệu.
Các mối quan hệ phát triển trong chuỗi cung ứng
Khi bối cảnh thay đổi, Pappu dự đoán sẽ có những thay đổi đáng kể trong cách các nhà sản xuất ở ASEAN tương tác với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên. Đối với khách hàng, sự hợp tác cá nhân hóa nâng cao sẽ xuất hiện, được thúc đẩy bởi AI và phân tích giúp hiểu sâu hơn về nhu cầu của người tiêu dùng. Thực tế tăng cường có thể cho phép khách hàng thử nghiệm sản phẩm ảo trước khi mua, cải thiện trải nghiệm mua hàng tổng thể.
Mối quan hệ với nhà cung cấp dự kiến sẽ trở nên hợp tác và minh bạch hơn, với blockchain và IoT cho phép hiển thị theo thời gian thực. Pappu hình dung ra một tương lai nơi việc chia sẻ dữ liệu sẽ tối ưu hóa toàn bộ chuỗi giá trị, nâng cao hiệu quả và khả năng phản hồi.
Hơn nữa, sự tích hợp giữa con người và máy móc sẽ xác định lại vai trò của nhân viên. Pappu lưu ý rằng AI và robot sẽ nâng cao năng lực của con người, cải thiện sự an toàn của người lao động và sự hài lòng trong công việc. Tuy nhiên, ông cảnh báo rằng quá trình chuyển đổi này phải được quản lý cẩn thận để giải quyết những lo ngại về tình trạng dịch chuyển việc làm, đặc biệt là ở những khu vực có cơ sở sản xuất lớn.
Sẵn sàng cho tương lai ngay hôm nay
Khi chúng ta hướng tới năm 2025, một số xu hướng chính sẽ định hình lại hoạt động của chuỗi cung ứng ở ASEAN. Pappu nhấn mạnh sự hội tụ của AI, IoT và điện toán biên như một động lực thay đổi cuộc chơi, cho phép các nhà sản xuất nhỏ hơn cạnh tranh hiệu quả. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi này đòi hỏi sự đầu tư đáng kể vào công nghệ và khả năng quản lý dữ liệu, bên cạnh các biện pháp an ninh mạng mới để bảo vệ trước các mối đe dọa ngày càng tăng.
CIO cũng phải xem xét ý nghĩa đạo đức của các quyết định do AI điều khiển, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của họ. Thành công trong mô hình mới này sẽ cần một cách tiếp cận cân bằng, thúc đẩy công nghệ đồng thời đầu tư vào phát triển lực lượng lao động và xem xét các tác động xã hội rộng hơn.
Bất chấp tình trạng bất ổn đang tiếp diễn, tương lai của chuỗi cung ứng trong khu vực ASEAN vẫn tươi sáng dù phức tạp. Bằng cách nắm bắt những tiến bộ công nghệ và giải quyết những thách thức phía trước, CIO có thể định vị tổ chức của mình để đạt được thành công trong bối cảnh đang phát triển nhanh chóng này. Như Pappu đã tóm tắt một cách khéo léo: “Các tổ chức có thể điều hướng sự phức tạp này trong khi có tư duy toàn cầu sẽ phát triển mạnh vào năm 2025 và hơn thế nữa”.
Nguồn : futureiot.tech (post by Automation Bot)
