Heineken thiết lập phòng thí nghiệm AI toàn cầu tại Singapore

Heineken đã ra mắt phòng thí nghiệm AI (Genai) toàn cầu đầu tiên của mình tại Singapore, đánh dấu một bước quan trọng trong hành trình Chuyển đổi số của công ty. Hợp tác với AI Singapore, sáng kiến ​​này nhằm mục đích khai thác sức mạnh của AI tổng quát để tăng cường tăng trưởng, năng suất và sự tham gia của khách hàng trong các hoạt động toàn cầu của nó.

Phòng thí nghiệm Genai nhấn mạnh tham vọng của Heineken để trở thành nhà sản xuất bia có kết nối tốt nhất thế giới. Giám đốc kỹ thuật số và công nghệ, Ronald Den Elzennhấn mạnh vai trò của phòng thí nghiệm trong việc hiểu nhu cầu của người tiêu dùng và cải thiện hiệu quả hoạt động. “Genai sẽ rất quan trọng trong việc nâng cao sự tham gia và năng suất của khách hàng trong toàn công ty,” ông nói.

Phòng thí nghiệm được thiết kế để phát triển các giải pháp Genai tiên tiến, có thể mở rộng trên các lĩnh vực kinh doanh chính. Chúng bao gồm các hệ thống tinh vi có khả năng tự chủ giải quyết các thách thức phức tạp, chẳng hạn như tạo nội dung tiếp thị tự động, báo cáo tài chính thông minh và hỗ trợ khách hàng thế hệ tiếp theo. Cách tiếp cận của Heineken tích hợp chuyên môn của con người với các khả năng của AI, đảm bảo các thực tiễn có trách nhiệm trong khi tạo ra các giải pháp tiêu chuẩn phù hợp để thực hiện toàn cầu.

Kenneth chooMD của Heineken cho khu vực châu Á-Thái Bình Dương, đã nêu bật phòng thí nghiệm là một trung tâm chuyên môn toàn cầu sẽ thúc đẩy sự đổi mới của AI tại địa phương và tăng cường hoạt động trên toàn thế giới. Bằng cách tận dụng hệ sinh thái AI mạnh mẽ của Singapore, lực lượng lao động lành nghề và các chính sách hỗ trợ của chính phủ, Heineken nhằm mục đích phát triển các giải pháp có thể thay đổi đáng kể ngành công nghiệp đồ uống.

Sự hợp tác giữa Heineken và AI Singapore được thiết kế để chuyển giao kiến ​​thức và chia sẻ tài năng đang diễn ra. Đến cuối năm 2025, phòng thí nghiệm dự kiến ​​sẽ thành lập một nhóm chuyên ngành kết hợp các chuyên gia kỹ thuật số của Heineken với nhóm tài năng của AI Singapore, cho phép tiếp cận với các chuyên gia AI hàng đầu và phương pháp sáng tạo.

Laurence LiewGiám đốc Đổi mới AI tại AI Singaporebày tỏ sự phấn khích về quan hệ đối tác, nói rằng nó đại diện cho một mô hình mạnh mẽ để hợp tác công cộng tư nhân hiệu quả trong việc thúc đẩy các giải pháp AI có tác động. Tương tự, Chan Ih-MingPhó chủ tịch điều hành của Hội đồng phát triển kinh tếhoan nghênh phòng thí nghiệm như một phương tiện để mở khóa giá trị kinh doanh mới trong khi nâng cao tài năng và khả năng AI ở Singapore.

Phòng thí nghiệm Genai của Heineken xây dựng dựa trên lịch sử triển khai AI thành công, như Nền tảng hiểu biết tài chính và Giải pháp KIM (Kiến thức và quản lý hiểu biết), trong đó cách mạng hóa quyền truy cập hiểu biết thị trường cho các nhóm tiếp thị. Những sáng kiến ​​này phản ánh cam kết của Heineken đối với sự đổi mới điều khiển AI và thiết lập một nền tảng vững chắc cho chương trình nghiên cứu đầy tham vọng của phòng thí nghiệm.