Tương lai của các hoạt động là một môi trường siêu kết nối, dữ liệu minh bạch. Thông tin sản xuất, “sự vật, quy trình” và con người đều cung cấp dữ liệu hành vi trong thời gian thực. Thông tin này có thể truy cập từ bất kỳ đâu vào bất kỳ lúc nào.
Các công cụ IT sẽ cung cấp cho người vận hành và kỹ sư dữ liệu để quản lý các quy trình một cách hiệu quả. Các công cụ kỹ thuật số phổ biến nhất được sử dụng trong hoạt động bao gồm tháp điều khiển, hệ thống IT và công nghệ vận hành (OT) hội tụ và hệ thống IT doanh nghiệp. Những công cụ này thúc đẩy tính linh hoạt trong hoạt động, cho phép nhân viên dự đoán các vấn đề và phản ứng phù hợp.
Di sản của công nghệ lấy con người làm trung tâm
Con người vẫn là trung tâm của các hoạt động. Công nghệ này có thể tận dụng trí tuệ nhân tạo nhận thức (AI), thuật toán máy học (ML), điện toán đám mây và điện toán biên, nhưng các hành động quyết định vẫn do con người thực hiện. Thuật ngữ “công nghệ lấy con người làm trung tâm” đề cập đến nhu cầu của con người để kiểm soát hoặc thực hiện một quy trình công nghệ.
Công nghệ lấy con người làm trung tâm mang đến những lợi thế và rủi ro. Ưu điểm bao gồm khả năng con người có thể ngữ cảnh hóa dữ liệu trên các nguồn được kết nối, để có một cái nhìn tổng thể về các quy trình bị ngắt kết nối và hiểu được hành vi của những người khác.
Nhưng bộ não con người không thể giám sát toàn bộ các quy trình dọc và ngang, thiết lập công nghệ và dữ liệu hoạt động trong một môi trường kết nối, thời gian thực khi thiếu dữ liệu, Các sự kiện hoặc quy trình quan trọng sẽ bị bỏ qua, dẫn đến đánh giá sai hoặc sai lầm sẽ được thực thi.
Tương lai của Công nghệ vận hành và Công nghiệp 4.0
Nhiều tổ chức hiện đang triển khai các tài sản hoạt động có thể được vận hành và cấu hình lại mà không cần sự tham gia trực tiếp của con người. Nhưng những tài sản này vẫn yêu cầu sự kích hoạt tín hiệu của người vận hành (ví dụ: kỹ sư sản xuất).
Bạn có thể thích
Thực tế này vẫn còn xa so với quan niệm ban đầu về Công nghiệp 4.0, vốn hình dung các hệ thống điều khiển học tự trị thực sự. Tuy nhiên, các tổ chức đang dần tiến tới lý tưởng Công nghiệp 4.0 — và tương lai của hoạt động là yếu tố quan trọng của cuộc hành trình.
Tương lai của hoạt động sẽ dựa trên các nguyên tắc và giả định sau:
- Các quy trình và tài sản thông minh cung cấp dữ liệu được sắp xếp và phân tích tận tình bằng cách tận dụng điện toán đám mây và các ứng dụng đám mây.
- Kết nối luôn bật và tự động hóa hoàn toàn cho phép thiết lập, bảo trì và cấu hình lại công nghệ theo cách tự chủ.
- Các chuỗi giá trị nội bộ được tích hợp liền mạch (ví dụ: đặt hàng để giao, phục vụ) giao diện tự động với môi trường bên ngoài, IT và OT của doanh nghiệp cũng như công nghệ kỹ thuật (ET)
- Khả năng truy cập dữ liệu mọi lúc, mọi nơi có thể ra quyết định nhanh hơn.
- Các thuật toán cho phép các quy trình hoạt động, nhiệm vụ, hành động, hậu cần và quản lý tài nguyên được đồng bộ theo chiều dọc và chiều ngang.
- OT không yêu cầu tương tác vật lý với người vận hành về mặt thiết lập, điều khiển và giám sát, nhưng sự hợp tác giữa con người và máy vẫn có thể xảy ra (ví dụ: rô bốt cộng tác).
- AI và ML nhận thức thay thế não và mắt con người trong các quy trình phức tạp đòi hỏi hiểu biết sâu sắc và thông tin ngoài các quy trình cốt lõi (ví dụ: lập kế hoạch đầu cuối, đầu vào từ dự báo thời tiết và sàn giao dịch chứng khoán).
- Các chuỗi và song sinh kỹ thuật số được tận dụng để cung cấp các dự đoán dựa trên mô phỏng thời gian thực của các quy trình và hành vi sản phẩm trong toàn bộ vòng đời.
- Hệ thống IT và OT hội tụ được bảo vệ bằng bảo mật chủ động thế hệ tiếp theo.
Điều gì sẽ xảy ra trong trung hạn
Một loạt các rào cản vẫn phải được vượt qua để đạt được môi trường hoạt động hoàn toàn tự chủ. Chúng bao gồm việc tiếp tục sử dụng các hệ thống IT và OT cũ, các hạn chế của CAPEX và OPEX, các mối quan tâm về bảo mật và sự thiếu tin tưởng của một số người vào công nghệ hoạt động hoàn toàn độc lập với con người.
Các hoạt động trong tổ chức chuyên sâu về hoạt động có thể thay đổi như thế nào trong vòng 5 đến 10 năm tới?
- Tự động hóa sẽ trở thành một thành phần quan trọng của tích hợp hệ thống IT và OT, tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất tự chủ và các quy trình tự chủ khác.
- Xu hướng mới ra đời nhằm loại trừ bộ não, bàn tay và mắt của con người – không chỉ khỏi các góc cạnh, mà thậm chí khỏi quá trình kỹ thuật số – sẽ tăng tốc.
- Các phương pháp trực quan hóa dữ liệu và tạo thông tin chi tiết hiện tại sẽ trở nên lỗi thời. Tất cả các quá trình này sẽ hoàn toàn không có cảm ứng và tắt đèn.
- Liệu vai trò của con người có thay đổi đáng kể khi các quy trình phức tạp hơn được tự động hóa?
Sự tiến bộ của công nghệ sẽ tiếp tục làm giảm số lượng vai trò công việc của con người trong môi trường sản xuất. Khi công nghệ trở nên thông minh hơn, có khả năng tự phục hồi và tự cấu hình, thì sự sụt giảm tổng số người làm việc trong lĩnh vực sản xuất sẽ tăng nhanh trong thập kỷ tới, đặc biệt là ở Tây Âu và Hoa Kỳ.
Có thể một số vai trò công việc hiện tại của con người trong sản xuất sẽ mất dần đi – nhưng những vai trò mới sẽ xuất hiện. IDC nhận thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của các kỹ sư kỹ thuật số về phân tích và hỗ trợ lập mô hình AI, phát triển và quản lý vòng đời. Các chuyên gia về cặp song sinh kỹ thuật số, phân xử ngữ nghĩa hoạt động, thẻ, khuôn khổ, quản lý dự án kỹ thuật số và quản lý hệ sinh thái sẽ có nhu cầu.
Công nghiệp 4.0: Chúng ta vẫn ở đó?
Để các tổ chức phát triển về phía trước, các hệ thống IT legacy và các tài sản hoạt động legacy phải được chuyển đổi khỏi – và lý do để thay thế chúng bằng công nghệ thế hệ tiếp theo phải vượt ra ngoài các mục tiêu ROI và kế hoạch đầu tư ngắn hạn. Các động lực chính của sự thay đổi đáng kể trong hoạt động phải là cải thiện sức khỏe và an toàn của nhân viên cũng như thiết lập các hoạt động và tăng trưởng bền vững.
Các chương trình đầu tư trong những năm tới sẽ được thúc đẩy bởi các khả năng được đề xuất bởi các công nghệ mới nổi. Các cách thức hoạt động hiện tại sẽ bị gián đoạn hàng loạt khi các tổ chức chuyển đổi kỹ thuật số và tích hợp các công nghệ kỹ thuật số theo chiều ngang và chiều dọc.
Việc hiện thực hóa Công nghiệp 4.0 vẫn còn nhiều khó khăn – nhưng chúng ta đang đi đúng hướng.
