Đội ngũ mua sắm cần sự nhạy bén trong kinh doanh vào năm 2024

Cuộc khảo sát của Gartner với 111 lãnh đạo mua sắm vào tháng 6 năm 2023 ước tính rằng chỉ 14% lãnh đạo mua sắm bày tỏ sự tin tưởng vào khả năng nhân tài của họ có thể đáp ứng các nhu cầu trong tương lai của bộ phận này. Phát hiện này được đưa ra khi sự nhạy bén trong kinh doanh và năng lực công nghệ/dữ liệu đã nhanh chóng trở nên quan trọng hơn so với các kỹ năng mua sắm truyền thống.

Cuộc khảo sát cho thấy sự khác biệt giữa đánh giá của các nhà lãnh đạo mua sắm về nhu cầu nhân tài hiện tại và tương lai trong bộ phận này. Trong khi 46% số người được hỏi tự tin vào nhu cầu nhân tài hiện tại của họ thì chỉ có 14% đồng ý rằng họ có đủ nhân tài để đáp ứng yêu cầu trong tương lai. Số người trả lời hoàn toàn không đồng ý với nhận định rằng họ có đủ tài năng đã tăng gấp ba lần so với mức hiện tại khi được hỏi về yêu cầu trong tương lai của họ (xem Hình 1).

Hình 1: Sự sẵn sàng về nhân tài trong hoạt động thu mua, nhu cầu hiện tại và tương lai

“Các nhà lãnh đạo mua sắm thường tự tin vào hiện trạng tài năng của họ và khả năng đáp ứng các mục tiêu ngắn hạn của họ,” cho biết. Fareen Mehrzainhà phân tích giám đốc cấp cao tại Thực hành chuỗi cung ứng của Gartner. “Tuy nhiên, dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng các giám đốc mua sắm (CPO) đang lo lắng về tương lai và có đủ tài năng để đáp ứng các mục tiêu chuyển đổi dựa trên công nghệ cũng như khả năng đóng vai trò cố vấn chiến lược cho doanh nghiệp.”

Điều gì thực sự cần thiết

Nguyên nhân dẫn đến sự thiếu tự tin về sự sẵn sàng của nhân tài trong tương lai là sự thay đổi về năng lực chính mà CPO cần để giúp thúc đẩy các mục tiêu liên quan đến chuyển đổi hoạt động mua sắm. 69% số người được hỏi cho biết sự nhạy bén trong kinh doanh đã trở nên quan trọng trong 12 tháng qua, trong khi 68% cho biết kỹ năng công nghệ và dữ liệu đã tăng tầm quan trọng. Chỉ 26% cho biết “năng lực mua sắm truyền thống” đã đạt được tầm quan trọng trong cùng thời kỳ.

Mehrzai cho biết: “Các nhà lãnh đạo mua sắm nhận thức được rằng những năng lực cần thiết để thúc đẩy sự chuyển đổi khác với các kỹ năng mua sắm truyền thống và có những khoảng cách đáng kể giữa nhu cầu hiện tại và tương lai của họ đối với những năng lực quan trọng nhất”. “96% số người được hỏi cho biết có ít nhất một khoảng cách nhỏ về nhu cầu của họ đối với kỹ năng công nghệ và dữ liệu, trong khi 86% cũng cho biết điều tương tự về sự nhạy bén trong kinh doanh.”

Dữ liệu khảo sát của Gartner cho thấy cần phải làm nhiều việc hơn nữa trong việc hoàn thiện các chiến lược hoạch định năng lực nhằm đáp ứng nhu cầu nhân tài trong tương lai trong chức năng thu mua. Trong khi hơn 65% số người được hỏi báo cáo rằng tổ chức của họ có các chiến lược riêng để nhắm tới những năng lực quan trọng nhất, thì chỉ 31% tin rằng các mô hình năng lực hiện tại của họ phù hợp với công việc của nhân viên.

Mehrzai cho biết: “Khi đánh giá mức độ năng lực hiện tại, chúng tôi thấy các nhà lãnh đạo thu mua phụ thuộc nhiều nhất vào phản hồi của đồng nghiệp và các bên liên quan, trong khi chưa đến một nửa báo cáo rằng họ tham gia vào các cuộc phỏng vấn dựa trên năng lực để đánh giá trực tiếp kỹ năng của nhân viên của họ”.

“Xem xét những khoảng trống đáng kể về những năng lực quan trọng nhất trong tương lai, các CPO cần xem xét mở rộng các lựa chọn về cách đào tạo và đánh giá nhân viên của mình.”

Fareen Mehrzai