ExecOpinion: Cách HR giải quyết thách thức hòa nhập

Sự hòa nhập được định nghĩa là thực tiễn hoặc chính sách cung cấp khả năng tiếp cận bình đẳng với các cơ hội và nguồn lực cho những người có thể bị loại trừ hoặc bị gạt ra ngoài lề xã hội. Nhưng nó vượt xa khả năng tham gia một tổ chức và bao gồm việc thúc đẩy một môi trường nơi mọi người cảm thấy được tôn trọng và có giá trị bất kể xuất thân và danh tính của họ.

Điểm khởi đầu của bất kỳ nền văn hóa hòa nhập nào là thời điểm tổ chức liệt kê các chi tiết cụ thể về công việc hoặc vai trò trong tổ chức. Đó là thời điểm mà những thành kiến ​​len lỏi vào quá trình tuyển dụng như trình độ chuyên môn cứng và mềm, khả năng làm việc trong những điều kiện cụ thể, v.v.

Vào thời điểm mà gần như mọi ngành đều phải đối mặt với tình trạng thiếu nhân tài sau đại dịch COVID-19, thật thú vị khi nhận thấy rằng khát vọng hòa nhập vẫn là một thách thức – mặc dù ít khó vượt qua hơn so với một thập kỷ trước.

FutureIoT và FutureCOO đã nói chuyện với Yeo Serenephó chủ tịch phụ trách nhân sự tại Thông tin EnsignAn ninh (Ensign) để cô ấy đảm nhận những thách thức và cơ hội mở rộng cánh cửa tiếp cận tài năng bất kể sắc tộc hay giới tính.

Sự thiếu hụt nhân tài tồn tại ở tất cả các chức năng và trên hầu hết các ngành. Không thiếu sinh viên tốt nghiệp trong các cơ sở giáo dục. Sự ngắt kết nối ở đây là ở đâu?

Yeo Serene: Theo tôi thì là do các yếu tố sau:

Một – Kỹ năng không phù hợp.

Khi công nghệ phát triển, các kỹ năng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm cũng tăng theo. Có sự không phù hợp giữa các kỹ năng mà người sử dụng lao động tìm kiếm và các kỹ năng mà cá nhân sở hữu.

Ví dụ: khi các mối đe dọa mạng tiếp tục phát triển về mức độ phức tạp và quy mô, những người bảo vệ mạng cần phải phát triển tương ứng, tạo ra các vai trò an ninh mạng mới như nhà nghiên cứu phần mềm độc hại và kỹ sư dữ liệu lớn.

Các sự kiện như đại dịch COVID-19 cũng có thể tác động ngay lập tức đến nhu cầu về một số kỹ năng nhất định. Nhu cầu về các kỹ năng kỹ thuật và kỹ thuật số tăng vọt để hỗ trợ số hóa và chuyển sang làm việc từ xa.

Hai – Kỳ vọng không phù hợp.

Nguyện vọng, sở thích và ưu tiên của mỗi thế hệ sinh viên tốt nghiệp cũng phát triển.

Một thế hệ có thể ngày càng ưu tiên các yếu tố như cân bằng giữa công việc và cuộc sống, sắp xếp công việc linh hoạt và các gói phúc lợi toàn diện. Tuy nhiên, người sử dụng lao động không phải lúc nào cũng có thể đáp ứng được những kỳ vọng này do yêu cầu hoạt động hoặc cân nhắc về chi phí.

Ví dụ 2. Làm việc từ xa và linh hoạt: Đại dịch COVID-19 đã thay đổi kỳ vọng về công việc từ xa và tính linh hoạt, với nhiều người tìm việc đang tìm kiếm cơ hội sắp xếp công việc từ xa hoặc kết hợp. Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà tuyển dụng đều có thể hoặc sẵn sàng cung cấp các lựa chọn làm việc từ xa, dẫn đến sự không phù hợp giữa những gì người tìm việc mong muốn và những gì nhà tuyển dụng có thể cung cấp.

Tại Ensign InfoSecurity, chúng tôi có các sáng kiến ​​và chương trình nhằm tạo ra tư duy phát triển và nuôi dưỡng một nền văn hóa hỗ trợ và tôn vinh việc học tập suốt đời. Chúng tôi cũng cung cấp các nguồn lực để trao quyền cho nhân viên của mình sự linh hoạt trong việc xác định con đường của riêng họ, học hỏi theo tốc độ của riêng họ và nắm quyền sở hữu sự phát triển nghề nghiệp của họ.

Để tiếp thêm sinh lực cho hoạt động học tập theo yêu cầu, chúng tôi đã ứng dụng quy trình này bằng cách tạo bảng xếp hạng nêu bật những người học giỏi nhất mỗi tháng. Dựa trên kết quả năm 2023, Ensign đã dành tổng cộng 27.252 giờ trên nền tảng học tập này, với tỷ lệ hoạt động là 85,1%!

Chúng tôi cũng cung cấp nhiều cơ hội học tập và tiếp xúc, bao gồm việc tham gia các hội nghị ở nước ngoài như Hội nghị RSA và các khóa đào tạo từ các nhà cung cấp được công nhận có uy tín như SANS Institute và Amazon Web Services (AWS).

Do tính chất xen kẽ thích hợp của công việc mà Ensign thực hiện, các khóa học tiêu chuẩn có thể không phải lúc nào cũng giải quyết thỏa đáng các lĩnh vực cần thiết để phát triển kỹ năng. Các chuyên gia về chủ đề Ensign của chúng tôi điều chỉnh các khóa đào tạo nhằm giải quyết các khoảng trống kỹ năng cụ thể và kiến ​​thức cần thiết để cải thiện và chuyển đổi năng suất trong tổ chức.

Ensign cũng đã gửi một nhóm nhân viên của chúng tôi trở lại trường học theo Chương trình cấp bằng vừa học vừa làm với SIT. Thông qua đó, chúng tôi hỗ trợ nguyện vọng của nhân viên trong việc đào sâu và mở rộng các kỹ năng của họ cũng như đạt được bằng cấp về an ninh mạng trong khi vẫn làm việc hiệu quả. Dự kiến ​​họ sẽ tốt nghiệp vào năm 2025.

Bạn đã làm việc trong lĩnh vực quản lý nhân tài ít nhất hai thập kỷ, trong đó có một năm đặc biệt về sự đa dạng và hòa nhập. Thật trùng hợp, chủ đề của IWD 2024 là Truyền cảm hứng hòa nhập – để truyền cảm hứng cho những người khác hiểu và coi trọng sự hòa nhập của phụ nữ, chúng tôi tạo nên một thế giới tốt đẹp hơn. quan điểm của bạn về vấn đề này là gì?

Yeo Serene: Đây có phải là một yêu cầu cao trong bối cảnh nhân loại đang phải đối mặt với nhiều thách thức và vấn đề (biến đổi khí hậu, nghèo đói, biến động kinh tế xã hội, v.v.)?

“Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các dịch vụ công nghệ được mọi người thuộc mọi giới tính sử dụng. Việc phụ nữ tích cực tham gia vào quá trình phát triển công nghệ sẽ đảm bảo rằng công nghệ đáp ứng nhu cầu của mọi người, giải quyết hiệu quả các quan điểm và sở thích đa dạng của người tiêu dùng.”

Yeo Serene

Sự đa dạng cũng thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Khi có nhiều phụ nữ hơn trong lực lượng lao động, họ mang đến những trải nghiệm độc đáo và ý tưởng mới mẻ giúp các công ty luôn dẫn đầu trước các đối thủ trên mạng.

Tại Ensign, chúng tôi tin rằng phụ nữ có thể là người thay đổi cuộc chơi trong ngành an ninh mạng. Niềm tin này được thể hiện và phản ánh trong lực lượng lao động của chúng tôi cũng như các hoạt động mà chúng tôi bắt tay vào. Được lãnh đạo bởi một nữ giám đốc, khoảng 1 trong 3 là nhân viên nữ, đảm nhiệm mọi chức năng công việc và vị trí lãnh đạo.

Chúng tôi cũng hợp tác với các hiệp hội và tổ chức học thuật để truyền cảm hứng cho phụ nữ trẻ tham gia ngành an ninh mạng. Điều này bao gồm Hiệp hội các chuyên gia bảo mật thông tin “Phụ nữ trong mạng” và chương trình Bằng cấp vừa học vừa làm với Viện Công nghệ Singapore.

Bạn có thể chia sẻ bài học gì với (a) chuyên gia nhân sự và (b) chuyên gia bảo mật về việc tìm kiếm thành công trong lĩnh vực/nghề nghiệp đã chọn của họ?

Yeo Serene: Tôi xem thành công là một điều gì đó mang tính cá nhân sâu sắc. Mọi người định nghĩa thành công khác nhau. Hơn nữa, định nghĩa về thành công của một người có thể thay đổi khi cuộc sống thay đổi và khi một người trải qua các giai đoạn khác nhau của cuộc đời.

Đối với một số người, đó có thể là đạt được vị trí cao hoặc kiếm được thu nhập đáng kể. Đối với những người khác, điều đó có thể có nghĩa là tìm thấy ý nghĩa và mục đích trong công việc của họ, tạo ra tác động tích cực đến người khác hoặc có nhiều thời gian hơn cho gia đình. Nhận được sự công nhận từ đồng nghiệp hoặc cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp có thể là thước đo thành công đối với một số người.

Để tìm được thành công, trước tiên bạn phải nhìn vào bên trong chính mình – Tại sao bạn làm những việc bạn làm? Điều gì làm bạn thỏa mãn sâu sắc?

“Hiểu được động lực, giá trị và niềm đam mê của bạn là điều quan trọng trong việc vạch ra con đường hướng tới thành công có ý nghĩa. Bằng cách điều chỉnh hành động của mình phù hợp với những mong muốn và khát vọng sâu thẳm nhất, bạn có thể phát huy toàn bộ tiềm năng của mình và tìm thấy sự thỏa mãn trong nỗ lực của mình. Vì vậy, hãy dành thời gian để xem xét nội tâm , xác định mục đích của bạn và để nó hướng dẫn bạn trên hành trình đạt được thành công.”

Yeo Serene

Đối với các chuyên gia bảo mật, tôi cảm thấy rằng thành công trong lĩnh vực an ninh mạng không chỉ là đạt được các chứng chỉ kỹ thuật mà còn tạo ra tác động có ý nghĩa. Làm việc trong lĩnh vực an ninh mạng, công việc của bạn bảo vệ các cá nhân và tổ chức trong thời đại kỹ thuật số bằng cách đón đầu các mối đe dọa ngày càng gia tăng.

Vì vậy, đạt được thành công có nghĩa là đạt được sự cân bằng giữa việc đạt được trình độ chuyên môn và đóng góp vào một môi trường an toàn hơn. Hãy tìm cách duy trì niềm đam mê, chẳng hạn như tham gia vào cộng đồng an ninh mạng để khơi dậy niềm đam mê với công việc của bạn hoặc hướng dẫn người khác khơi dậy niềm đam mê của bạn, nhắc nhở bản thân về tầm quan trọng của sứ mệnh trong việc bảo vệ thế giới kỹ thuật số.