Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng là một thách thức quan trọng đối với nhiều công ty và có thể bị cản trở bởi tính minh bạch không đầy đủ, khó kiểm soát và trong nhiều trường hợp, thiếu lòng tin. Khi các công ty được thúc giục phát triển và công bố các chính sách bền vững, việc quản lý rủi ro không tuân thủ các chính sách này để tránh thiệt hại về danh tiếng và tổn thất tài chính liên quan đang nhận được sự quan tâm của ban lãnh đạo cấp cao. Trong thập kỷ qua, đã có rất nhiều trường hợp nổi tiếng về tính bền vững kém trong quản lý rủi ro chuỗi cung ứng. Nhưng mặt thuận lợi là tiềm năng tạo ra giá trị đích thực trong một môi trường kinh doanh ngày càng có ý thức về tính bền vững. Thật vậy, ngày nay các công ty đang đặt ra một số câu hỏi cơ bản về lý do tại sao chúng tồn tại (không chỉ đơn giản là để tạo ra của cải cho các nhà đầu tư) và đang xem xét tính bền vững trên toàn bộ chuỗi cung ứng.
Sự phức tạp của chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng có thể cực kỳ phức tạp. Chúng thường có nhiều cấp độ, đôi khi trải dài trên nhiều vùng địa lý và thường yêu cầu các nguyên liệu thô và thành phần phụ chuyên môn hóa cao, đến lượt nó lại phụ thuộc vào các bên khác cho các bộ phận hoặc dịch vụ. Khi mức độ phức tạp của chuỗi cung ứng tăng lên, thì khả năng thiếu minh bạch cũng như mức độ ảnh hưởng và kiểm soát bị suy yếu cũng sẽ xảy ra. Trong toàn bộ chuỗi cung ứng, các tổ chức phải vật lộn để thấy trước và kiểm soát các rủi ro, chẳng hạn như các môi trường pháp lý khác nhau, bối cảnh chính trị, văn hóa quốc gia và các mẫu hành vi cũng như các kỳ vọng của xã hội.
Sự nhầm lẫn xung quanh rủi ro bền vững
Một chủ đề lặp đi lặp lại xung quanh rủi ro bền vững là ý tưởng mà các công ty nên chỉ tập trung vào rủi ro môi trường. Tuy nhiên, rủi ro bền vững chuỗi cung ứng rất rộng và bao gồm một loạt các khía cạnh và nguồn khác nhau, bao gồm:
- Sức khỏe và an toàn – giữ gìn sức khỏe và hạnh phúc cho nhân viên, nhà thầu và những người tiếp xúc với các hoạt động của chuỗi cung ứng.
- Môi trường – giảm thiểu thiệt hại đối với môi trường thông qua ô nhiễm / giảm thiểu tài nguyên, quản lý chất thải, tìm nguồn cung ứng bền vững và bảo tồn đa dạng sinh học.
- Con người – làm việc cùng với các nhà cung cấp để nâng cao cộng đồng địa phương dưới hình thức làm việc an toàn, tiền lương và giờ làm công bằng, giáo dục, cải thiện cơ sở hạ tầng và bảo vệ khỏi lao động trẻ em / nô lệ hiện đại và phân biệt đối xử (xem thanh bên “Nghiên cứu điển hình: vụ kiện tập thể lao động trẻ em”) .
- Đạo đức – quản lý hiệu quả các hành vi kinh doanh kém có thể ở dạng hối lộ, gian lận / tham ô hoặc hành vi sai trái.
- Quy định – đảm bảo tuân thủ luật pháp và pháp luật để bảo vệ tổ chức khỏi bị mất các hoạt động quan trọng / giấy phép kinh doanh và thủ tục pháp lý.
- Danh tiếng và tài chính – cung cấp cho tổ chức một hình ảnh và uy tín thương hiệu tích cực – thu hút khách hàng, nhà đầu tư, nhân viên và nâng cao khả năng cạnh tranh; cuối cùng là bảo vệ công ty khỏi danh tiếng bị tổn hại và tổn thất tài chính.
Những gã khổng lồ công nghệ Apple, Google, Microsoft, Dell và Tesla đều đang bị một nhóm nhân quyền – Những người ủng hộ quyền quốc tế – khởi kiện vì cáo buộc giám sát kém đối với chuỗi cung ứng Cobalt của họ, điều này cho phép sử dụng lao động trẻ em trong các hoạt động khai thác ở Cộng hòa Dân chủ Congo (DRC).
Vụ kiện tập thể tuyên bố rằng, mặc dù mỗi công ty có các chính sách cụ thể cấm sử dụng lao động trẻ em trong chuỗi cung ứng của mình, nhưng tất cả đều không thực hiện được hiệu quả các thông lệ đó.
DRC sản xuất khoảng 60% coban trên thế giới và với lịch sử điều kiện lao động và thực tiễn lao động kém, các tập đoàn công nghệ và nhà sản xuất xe hơi đang phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan về cách quản lý hiệu quả rủi ro đang nổi lên này trong chuỗi cung ứng của họ.
Các nhóm công nghệ hiện đang điều tra các tuyên bố nhưng có nguy cơ bị thiệt hại đáng kể về danh tiếng và tài chính. Với các luật mới sắp ban hành (xem “Trường hợp kinh doanh vì sự bền vững”), khả năng thiệt hại từ hoạt động đó
Chống lại sự rủi ro và làm bền vững chuỗi cung ứng
Việc thực hiện khuôn khổ quản lý rủi ro bền vững chuỗi cung ứng (bao gồm khẩu vị rủi ro xác định) và chiến lược tham gia của nhà cung cấp đòi hỏi sự hợp tác và giao tiếp giữa nhiều bộ phận chức năng và các bên liên quan trong toàn bộ chuỗi cung ứng. Khẩu vị rủi ro và chiến lược tham gia với nhà cung cấp sẽ xác định khả năng và năng lực của tổ chức trong việc tham gia với các nhà cung cấp về:
- Số lượng nhà cung cấp cần tham gia – bao gồm các nhà cung cấp trực tiếp cũng như Cấp 2 trở lên.
- Quản lý hợp đồng – độ sâu của các thỏa thuận hợp đồng với nhà cung cấp (ví dụ, hợp đồng dành riêng cho một số loại nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp riêng lẻ, các yêu cầu bắt buộc, thỏa thuận chấm dứt hợp đồng).
- Quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp – tận tâm làm việc cùng với các nhà cung cấp để cải thiện hiệu suất bền vững (ví dụ: các biện pháp khuyến khích, hoạt động chung, KPI chung).
- Quản lý hiệu suất – giám sát việc thực hiện của nhà cung cấp so với các cam kết trong hợp đồng (ví dụ: kế hoạch hành động khắc phục, đào tạo bắt buộc).
- Thực hành nội bộ – thiết lập các thực hành nội bộ để hỗ trợ văn hóa bền vững trong tổ chức của riêng mình (ví dụ: thiết lập và tuân thủ các mục tiêu và KPI nội bộ, các quy tắc ứng xử nội bộ).
Đánh giá nhà cung cấp và quản lý hiệu suất
Các tổ chức phải thực hiện đánh giá trước và thẩm định trước khi xem xét một nhà cung cấp.
Đánh giá trước thường bao gồm đánh giá trọng yếu ban đầu để thiết lập sự hiểu biết về bất kỳ rủi ro tiềm ẩn nào của chuỗi cung ứng bền vững. Đánh giá trước bao gồm dữ liệu được thu thập từ các báo cáo hàng năm, trang web, báo cáo tin tức, phỏng vấn từ xa, bảng câu hỏi nhỏ, v.v. Nó không chỉ tập trung vào rủi ro chuỗi cung ứng bền vững mà là về khả năng tổng thể của một nhà cung cấp để trở thành một nhà cung cấp đáng tin cậy.
Thẩm định bao gồm việc thu thập thông tin chi tiết, thường thông qua bảng câu hỏi chi tiết và bao gồm dữ liệu và hồ sơ cụ thể của công ty. Câu hỏi trả lời và tính minh bạch của dữ liệu phụ thuộc vào:
- Chiến lược tham gia của người mua / nhà cung cấp.
- Năng lực của nhà cung cấp, phụ thuộc vào danh mục sản phẩm, quy mô công ty, vị trí, ngôn ngữ, v.v.
- Sự sẵn lòng của nhà cung cấp, phụ thuộc vào khối lượng, mối quan hệ hiện có, sự phụ thuộc, sự thống trị thị trường của nhà cung cấp, v.v.
- Sự sẵn có của các nhà cung cấp thay thế.
Tương tự như đánh giá trước, thẩm định không hoàn toàn tập trung vào rủi ro chuỗi cung ứng bền vững mà liên quan đến khả năng tổng thể của nhà cung cấp để trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy phù hợp với các ưu tiên chiến lược của công ty. Bảng câu hỏi thường được sử dụng trong các quy trình mua sắm nhưng thường bỏ qua các khía cạnh bền vững, điều này có nguy cơ bỏ qua các câu hỏi phá vỡ thỏa thuận có thể xác định rủi ro bền vững chính.
Những đánh giá ban đầu này về các nhà cung cấp tiềm năng có thể bao gồm toàn bộ chuỗi cung ứng mà không đòi hỏi nhiều thời gian hoặc nỗ lực từ một tổ chức và có nghĩa là các nhà cung cấp được coi là có rủi ro quá cao có thể bị loại bỏ sớm, mặc dù một nhóm lớn các nhà cung cấp tiềm năng có thể vẫn còn.
Ưu tiên nhà cung cấp dựa trên chỉ số rủi ro
Quy mô của một chuỗi cung ứng khác nhau tùy theo tổ chức, dựa trên loại ngành và số lượng cấp trong chuỗi cung ứng. Không có gì lạ khi chuỗi cung ứng rộng lớn, và trong những trường hợp như vậy, việc đánh giá rủi ro từng nhà cung cấp là không khả thi. Điều này tạo ra một tình huống khó xử về việc ưu tiên nhà cung cấp nào cho cách tiếp cận “chăm sóc đặc biệt” và loại ưu tiên nào sẽ hiệu quả nhất trong việc nắm bắt các nhà cung cấp có mức độ rủi ro bền vững cao nhất.
Các tổ chức nên xem xét các khía cạnh sau đây khi ưu tiên các nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng:
- Phân loại danh mục – lựa chọn nhà cung cấp dựa trên chiến lược như khối lượng / chi tiêu, rủi ro bền vững, mức độ nghiêm trọng đối với hoạt động, thay đổi chính sách, hoạt động trong tương lai, v.v.
- Phân loại nhà cung cấp – lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các rủi ro về tính bền vững đã nhận thấy liên quan đến vị trí địa lý, nguồn nguyên liệu và lao động, hiệu suất lịch sử, v.v.
- Phân loại vấn đề bền vững – lựa chọn các nhà cung cấp trong các danh mục “rủi ro cao” cụ thể chống lại các rủi ro bền vững chính (ví dụ: phát thải, lao động trẻ em, an ninh mạng kém) dựa trên tham vấn các bên liên quan chính.
Các tổ chức có thể kết hợp nhiều khía cạnh vào khung ưu tiên của họ để làm cho nó trở nên mạnh mẽ và phù hợp với môi trường kinh doanh của họ. Đây là một cách tốt hơn so với cách tiếp cận “ngón tay trong không khí” mà một số công ty dựa vào, vốn phụ thuộc nhiều vào ý kiến của các “chuyên gia” nội bộ để ưu tiên toàn bộ chuỗi cung ứng. Các phương pháp này có thể thiếu bất kỳ tiêu chí chấm điểm đáng tin cậy nào được hỗ trợ bởi dữ liệu hoặc hỗ trợ dựa trên công cụ và có thể dẫn đến sự thiếu rõ ràng về những nhà cung cấp có khả năng mang rủi ro bền vững nhất.
Quy trình ưu tiên có thể được tối ưu hóa bằng cách sử dụng:
- Tham chiếu dữ liệu – đánh giá của các bên liên quan bên ngoài, tham vấn chuyên gia, ý kiến của đồng nghiệp / đối thủ cạnh tranh, đánh giá luật và quy định, phân tích mức độ truyền thông, v.v.
- Các công cụ hỗ trợ dữ liệu – bảng câu hỏi chi tiết về rủi ro bền vững cho các nhà cung cấp, đánh giá vị trí địa lý dựa trên các chỉ số bền vững, v.v.
- Công nghệ – bảng điều khiển hiệu suất (bao gồm cả nền tảng trí tuệ nhân tạo / máy học), ánh xạ nhiệt để cho phép ra quyết định hiệu quả, v.v.
Đánh giá rủi ro của các nhà cung cấp ưu tiên
Khi một tổ chức đã xác định được nhóm các nhà cung cấp được ưu tiên, tổ chức có thể xác định, đánh giá, đánh giá, kiểm soát và giám sát các rủi ro chuỗi cung ứng bền vững.
Nhận dạng . Các rủi ro tiềm ẩn trong chuỗi cung ứng bền vững có thể được xác định dựa trên nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các tham chiếu dữ liệu và các công cụ được hỗ trợ dữ liệu như những công cụ được sử dụng trong giai đoạn ưu tiên, nêu bật các khu vực tiềm ẩn của sự không tuân thủ, rủi ro ngành hiện tại và mới nổi và dữ liệu mất mát trong quá khứ. Các kỹ thuật như phân tích nguyên nhân và kết quả và hội thảo được xây dựng cẩn thận có thể được sử dụng để xác định các rủi ro chuỗi cung ứng bền vững có liên quan.
Đánh giá và đánh giá rủi ro . Giai đoạn này đòi hỏi phải xây dựng các tiêu chí về khả năng xảy ra và hệ quả. Tiêu chí kết quả nên được xây dựng bằng cách kết hợp kiến thức của các chuyên gia nội bộ và trong ngành. Các tiêu chí này có thể được điều chỉnh theo khu vực và đơn vị kinh doanh để phù hợp với điều kiện kinh doanh và môi trường pháp lý của địa phương. Tiêu chí khả năng xảy ra phải dựa trên sự kết hợp của dữ liệu lịch sử và kiến thức chuyên môn liên quan trong ngành. Rủi ro chuỗi cung ứng bền vững sau đó có thể được lập bản đồ dựa trên các tiêu chí này cho từng nhà cung cấp được ưu tiên.
Giảm thiểu và kiểm soát . Bước tiếp theo là xác định các biện pháp giảm thiểu tiềm năng. Các chiến lược kiểm soát và giảm thiểu bao gồm quản lý hợp đồng, quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp, quản lý hiệu suất và thực hành nội bộ.
Giám sát . Một quy trình tổng hợp và leo thang hiệu quả đảm bảo rằng các rủi ro về tính bền vững của chuỗi cung ứng được leo thang một cách thích hợp để cung cấp sự minh bạch về rủi ro và cho phép cấp quản lý thích hợp thực hiện các hành động khắc phục. Các tổ chức có thể tối ưu hóa việc giám sát bằng cách phát triển các giới hạn ngưỡng hiệu quả và xác định và giám sát các chỉ số rủi ro chính (KRI) (xem “ Chuyển đổi khả năng phục hồi của doanh nghiệp ”).
Một trường hợp kinh doanh vì sự bền vững
Bối cảnh bền vững toàn cầu đang không ngừng phát triển, với (một số) chính phủ và các công ty đa quốc gia đang dẫn đầu trong việc tạo ra lợi thế kinh doanh thực sự. Mặt khác, có bằng chứng cho thấy hoạt động kém bền vững đang trở nên rất tốn kém và các quy định được đề xuất sẽ có khả năng làm cho nó trở nên như vậy (xem thanh bên “Chủ động hơn là phản ứng”).
Một dự thảo báo cáo của Ủy ban các vấn đề pháp lý của Nghị viện Châu Âu được công bố vào tháng 9 năm 2020 khẳng định rõ ràng rằng,
các yêu cầu tối thiểu đối với các cam kết xác định, ngăn ngừa, chấm dứt, giảm thiểu, giám sát, tiết lộ, giải trình, giải quyết và khắc phục các rủi ro về nhân quyền, môi trường và quản trị do hoạt động của chính họ và cả chuỗi giá trị của họ gây ra, bao gồm cả các mối quan hệ kinh doanh.
Báo cáo tiếp tục nói rằng,
Các quốc gia thành viên nên chỉ định các cơ quan chức năng quốc gia để chia sẻ các phương pháp hay nhất cũng như giám sát và áp đặt các biện pháp trừng phạt, bao gồm cả các biện pháp trừng phạt hình sự trong những trường hợp nghiêm trọng.
Đây là một bước tiến quan trọng trong việc thực thi các yêu cầu về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) cũng như trừng phạt những ai không tuân thủ. Điều này sẽ có tác động đến các công ty và nhà cung cấp trên toàn thế giới. Như đã đề xuất trong dự thảo luật, các công ty nên nhanh chóng hành động để loại bỏ rủi ro bền vững khỏi chuỗi cung ứng của họ.
Những người dựa trên các ranh giới đạo đức về hoạt động bền vững đang bắt đầu cảm nhận được tác động của các quy định cập nhật và nhận thức của công ty / công chúng.
Nhiều thị trường hiện tại và mới nổi đã được phơi bày – từ thời trang nhanh với các vấn đề về quản lý chất thải, sử dụng tài nguyên, độc hại của vật liệu đối với xe điện và các vấn đề với chế độ nô lệ hiện đại và lao động trẻ em được sử dụng trong khai thác các nguyên tố thiết yếu.
Với những cuộc đàn áp sắp xảy ra, các tổ chức phải chủ động ứng phó với các vấn đề rủi ro về tính bền vững trong chuỗi cung ứng của họ trước khi chúng trở nên quá phơi bày.
Đầu tư bền vững đang trở thành một đặc điểm nổi bật của nhiều ngân hàng đầu tư và các công ty quản lý đầu tư. John McKinley, Giám đốc Nhóm Đầu tư Bền vững của BlackRock, cho biết: “Chúng tôi quan sát thấy mối tương quan tích cực ngày càng tăng giữa việc quản lý hiệu quả các chỉ số ESG và việc tạo ra giá trị lâu dài của một công ty.” Điều này được chứng thực bởi công ty nghiên cứu đầu tư toàn cầu MSCI, công ty đã xác định rằng các nhà lãnh đạo ESG mang lại lợi nhuận gộp lớn hơn đáng kể so với những người hoạt động ESG trung bình.
Các tổ chức tài chính như Standard Chartered cũng đang chú trọng nhiều hơn đến rủi ro bền vững bằng cách đặt ra các yêu cầu cho vay cụ thể đối với một số ngành nhất định. Một trong những trường hợp như vậy là phá tàu (xử lý và tái chế tàu), trong đó việc cho vay chỉ được đồng ý nếu các nhà máy đóng tàu tuân thủ các quy trình làm việc an toàn, sức khỏe và môi trường được quốc tế công nhận. Những thực hành này bao gồm cung cấp các chương trình đào tạo an toàn, quần áo bảo hộ, giờ làm việc hợp lý và kiểm tra sức khỏe thường xuyên.
Kết luận
Bối cảnh bền vững toàn cầu ngày càng phức tạp và tính bền vững ngày càng trở nên quan trọng do môi trường pháp lý luôn thay đổi, kỳ vọng của xã hội và cổ đông cao hơn, sự giám sát chặt chẽ hơn và các đối thủ cạnh tranh giành được lợi thế bằng cách khai thác các khía cạnh tích cực của tính bền vững trong chuỗi cung ứng.
Sự phức tạp này có thể dẫn đến sự thiếu minh bạch trong các rủi ro bền vững trong toàn bộ chuỗi cung ứng, khiến các tổ chức có nguy cơ phải đối mặt với rủi ro một cách vô tình.
Nếu không có sự quản lý và kiểm soát cẩn thận, các tổ chức có thể phải đối mặt với rủi ro tài chính và uy tín đáng kể có thể gây ra thiệt hại rất nghiêm trọng. Đồng thời, các tổ chức có chiến lược bền vững hiệu quả bao gồm cả chuỗi cung ứng bên trong và bên ngoài, kết hợp với hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả và chủ động, sẽ trở nên cạnh tranh và hấp dẫn hơn với tư cách là đối tác kinh doanh trong tương lai.
