Các giải pháp SaaS cực kỳ phổ biến sẽ không sớm biến mất. Nhờ sự dễ dàng và khả năng chi trả của họ, Gartner dự đoán rằng các giải pháp SaaS sẽ tạo ra doanh thu gần 105 tỷ đô la chỉ trong năm 2020. Con số này cao hơn 20 tỷ USD so với ước tính của Gartner chỉ một năm trước, vào năm 2019. Chắc chắn bước nhảy vọt này là do đại dịch toàn cầu, buộc các công ty phải chuyển sang làm việc từ xa – với các giải pháp SaaS là một trong những giải pháp dễ áp dụng và triển khai nhất.
Chúng ta hãy xem xét các ước tính, xu hướng và thống kê khác cho biết chúng ta đang xoay quanh các giải pháp SaaS bao nhiêu.
Chi tiêu của SaaS so với chi tiêu chung cho IT
Mặc dù chi tiêu CHO IT toàn cầu có thể giảm khi các doanh nghiệp và nền kinh tế bị ảnh hưởng, tăng trưởng cloud là điểm sáng, với chi tiêu trên cloud dự kiến sẽ tăng 6,3% hàng năm.
Trong số các tùy chọn cloud, triển vọng cho SaaS được cho là sáng nhất. Rốt cuộc, sự tăng trưởng tổng thể của ngành công nghiệp SaaS sẽ vẫn ổn định trong những năm này khi nhiều công ty áp dụng các giải pháp SaaS cho nhiều chức năng kinh doanh khác nhau, vượt xa lãnh thổ SaaS ban đầu của các ứng dụng kỹ thuật và bán hàng cốt lõi, được thúc đẩy bởi mô hình của SaaS trailblazer Salesforce và tăng trưởng to lớn.
Tăng trưởng cloud: SaaS so với các dịch vụ cloud khác
Nhưng SaaS có còn dẫn đầu rõ ràng trên tất cả các dịch vụ cloud không? Đó có thể là một lập luận khó thực hiện hơn.
(nguồn)
Là dịch vụ cloud đầu tiên thực sự cất cánh, SaaS dẫn đầu đáng kể về các dịch vụ cloud khác. Gartner ước tính rằng SaaS sẽ tiếp tục duy trì sự thống trị của mình. Về doanh thu:
- SaaS dự kiến sẽ mang về gần 105 tỷ USD chỉ riêng trong năm 2020.
- Năm 2022, SaaS sẽ tạo ra gần 141 tỷ đô la.
Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng SaaS – tốc độ tăng trưởng nhanh như thế nào – đang bắt đầu chậm lại. Nhìn vào dự báo tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) trong khoảng thời gian năm năm, SaaS dự kiến sẽ tăng trưởng 12%. Các dịch vụ cloud khác, đáng chú ý là Cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ (IaaS) và Nền tảng dưới dạng dịch vụ (PaaS),sẽ phát triển nhanh hơn, vì những công nghệ chưa trưởng thành ban đầu này đã đạt đến Cao nguyên năng suất.
Thị trường SaaS đang đạt quy mô doanh thu cao hơn cả IaaS và PaaS cộng lại — ít nhất là trong thời điểm hiện tại. Cuối cùng, mặc dù SaaS có thể bắt đầu chậm lại trong năm nay, kinh tế địa lý có thể đảo ngược sự chậm lại đó. Đến năm 2022, SaaS vẫn được sử dụng để tạo ra gấp đôi doanh thu của PaaS và nhiều hơn đáng kể so với IaaS.
Các công ty SaaS lớn nhất
Chúng tôi cũng có thể xem xét thành công của SaaS về các công ty sản xuất các sản phẩm đó. Vào tháng 1 năm 2020, 10 công ty SaaS thuộc sở hữu công khai lớn nhất, trên mỗi vốn hóa thị trường , là:
Một quan niệm sai lầm phổ biến là cho rằng Microsoft và Oracle trong số SaaS. Tuy nhiên, chúng tôi nhận ra rằng một phần đáng kể doanh thu của họ đến từ việc bán phần mềm tại chỗ – vì vậy trong khi họ là các công ty công nghệ khổng lồ, gọi họ là nhà cung cấp SaaS là một cách hiểu sai. Tuy nhiên, nhu cầu về mô hình định giá dựa trên đăng ký này đang thúc đẩy các công ty cũ nhanh chóng di chuyển các giải pháp phần mềm của họ sang mô hình SaaS.
Điều này có nghĩa là tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ của các sản phẩm SaaS trong những năm tới vì Tổng chi phí sở hữu (TCO) của họ phù hợp với các mô hình triển khai phần mềm tại chỗ. Các tổ chức thống trị không gian phần mềm doanh nghiệp—IBM, Oracle, Microsoft và SAP—có thể sẽ duy trì thị phần của họ cho các sản phẩm phần mềm doanh nghiệp, vì ngày càng có nhiều khách hàng có thể tận dụng các khả năng sản phẩm tương tự với mô hình định giá dựa trên đăng ký khả thi.
Mua lại SaaS và IPO
Tất nhiên, tăng trưởng SaaS không dừng lại ở các dự báo doanh thu. Mua lại SaaS cảm thấy như thể chúng đang xảy ra hàng ngày, khi các công ty lớn hơn tìm kiếm điều SaaS lớn tiếp theo. Sự ổn định của nền kinh tế và sự quan tâm của nhà đầu tư đối với các giải pháp cloud có thể mở rộng đã khuyến khích các doanh nhân, nhà đổi mới và doanh nghiệp phát triển các giải pháp SaaS mới.
Sự kiện mua lại SaaS vào năm 2020
Các thương vụ mua lại SaaS đáng chú ý chỉ từ mùa hè năm 2020 bao gồm:
- Atlassian, một công ty hàng đầu 10 SaaS, đã mua lại Mindville, một công ty quản lý tài sản.
- Square, một top 10 khác, đã mua lại Stitch Labs, nơi cung cấp quản lý hoạt động đa kênh, cũng như Verse, một ứng dụng thanh toán ngang hàng châu Âu.
- Chuyên gia quản lý dữ liệu Sweagle đã được ServiceNow, một nhà cung cấp ITSM mua lại.
- Zoom đã mua công ty khởi nghiệp mã hóa Keybase để giải quyết thảm họa bảo mật đang diễn ra.
IPO SaaS gần đây
Tin tức IPO đáng kể của SaaS trong năm qua:
- Zoom đã công khai vào tháng 4 năm 2019, họ đã bước vào nhóm cao nhất của các công ty SaaS.
- Tám công ty lần đầu tiên lọt vào top 50 công ty SaaS lớn nhất chỉ trong năm nay, tất cả chỉ được công bố vào năm ngoái: Zoom, Slack, Datadog, Dynatrace, Medallia, PagerDuty, Change Health và CrowdStrike.
Những con số này dự kiến sẽ tăng ở mức tăng trưởng tương tự trong những năm tới khi các tổ chức tăng chi tiêu cloud công cộng trong tương lai gần.
Áp dụng SaaS và quy mô lực lượng lao động
Chúng tôi cũng có thể đo lường sự tăng trưởng của SaaS về mặt áp dụng: khách hàng sử dụng nhiều hơn, ít hơn hoặc cùng một số lượng sản phẩm SaaS?
Số lượng và loại người dùng các sản phẩm SaaS đã tăng nhanh chóng trong những năm gần đây. Mặc dù ban đầu được định vị là lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp, các công ty thuộc mọi hình dạng và quy mô đang tìm thấy SaaS một giải pháp ngon miệng, giá cả phải chăng cho phép sự nhanh nhẹn và chuyển đổi số .
Nghiên cứu gần đây cho thấy:
- Đến năm 2021, 73% tổ chức sẽ sử dụng tất cả hoặc chủ yếu là các giải pháp SaaS.
- Gần 85% các công ty nhỏ đã đầu tư vào các tùy chọn SaaS.
- Bất chấp những longại về bảo mật , 93% ICO cho biết họ đã áp dụng hoặc sắp có kế hoạch áp dụng các giải pháp SaaS.
- Các tổ chức có hơn 250 nhân viên sử dụng hơn 100 ứng dụng SaaS.
- Các công ty nhỏ có trung bình lên đến 50 nhân viên sử dụng từ 25-50 giải pháp SaaS.
Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng sử dụng SaaS nhất quán giữa các tổ chức thuộc mọi quy mô. Sự tăng trưởng được thúc đẩy bởi cả hai yêu cầu nội bộ được quy cho:
- Các phương pháp phát triển sản phẩm tập trung vào công cụ như Agile và DevOps.
- Sự sẵn có ngày càng tăng của các sản phẩm SaaS hữu ích trong phân khúc thị trường IT doanh nghiệp.
Tỷ lệ áp dụng SaaS so với quy mô lực lượng lao động được quy cho một số yếu tố:
- Các tổ chức nhỏ có xu hướng làm việc trên một tập hợp hạn chế các dự án tự nhiên yêu cầu một bộ sản phẩm hạn chế. Khi tổ chức phát triển và số lượng nhóm tăng lên, người dùng làm việc trên các dự án khác nhau có thể có yêu cầu riêng cho các công cụ SaaS.
- Để tránh các vấn đề phát sinh từ Shadow IT —việcáp dụng phần mềm không được phê duyệt tại nơi làm việc—bao gồm chi phí và bảo mật, các tổ chức lớn giúp việc cung cấp nhiều tài nguyên SaaS dễ dàng hơn khi cần thiết.
- Sự phức tạp của các dự án quy mô lớn ở cấp doanh nghiệp có nghĩa là không có giải pháp SaaS nào cung cấp tất cả các chức năng cần thiết. Người dùng dựa vào nhiều giải pháp SaaS để giải quyết các yêu cầu công nghệ của họ có thể áp dụng một số sản phẩm được thiết kế cho cùng một đối tượng mục tiêu và trường hợp sử dụng ứng dụng.
Tại sao SaaS lại phổ biến như vậy?
Khách hàng đang ngày càng áp dụng mô hình định giá dựa trên đăng ký để đáp ứng nhu cầu CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ngày càng tăng mặc dù ngân sách IT hạn chế, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp. Các doanh nghiệp thành lập cũng không nhìn xuống SaaS, mặc dù quy mô của họ. Thay vào đó, họ toàn tâm toàn ý nắm bắt mô hình kinh doanh ‘as-a-Service’ để đáp ứng nhu cầu đa dạng với các giải pháp nhanh nhẹn, hiện đại.
Kết quả là một môi trường kinh doanh phù hợp tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà cung cấp SaaS trong khi nhu cầu thị trường tiếp tục tăng theo cấp số nhân.
Nghiên cứu cho thấy số lượng đối thủ cạnh tranh cho các công ty SaaS bắt đầu từ khoảng năm 2012 trung bình ít hơn ba. Đến cuối năm 2017, mọi công ty khởi nghiệp SaaS đều phải đối mặt với sự cạnh tranh từ chín công ty khác cạnh tranh trong cùng một phân khúc thị trường SaaS. Xem xét ví dụ về các giải pháp tiếp thị SaaS, số lượng sản phẩm tăng từ 500 lên 8.500 từ năm 2007 đến 2017.
Tốc độ tăng trưởng SaaS, IPO và mua lại đều cho thấy xu hướng này sẽ không sớm kết thúc.
Lợi ích SaaS cho khách hàng
Từ góc độ khách hàng, các sản phẩm SaaS mang lại nhiều lợi ích:
- SaaS mang lại giá trị chiến lược cao hơn so với triển khai phần mềm tại chỗ. Thời gian triển khai phần mềm đã giảm từ vài tuần và vài ngày xuống còn vài phút với mô hình SaaS.
- Sự giàu có của các giải pháp SaaS doanh nghiệp có sẵn cung cấp cho người dùng một bộ tài nguyên đa dạng để giải quyết các nhu cầu khác nhau. Do đó, các tổ chức đang trải qua mức độ tương tác cao hơn của nhân viên với các giải pháp SaaS giàu tính năng được thiết kế để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
- Các nhà cung cấp SaaS cũng có thể thúc đẩy các cải tiến tính năng, sửa lỗi và cập nhật bảo mật một cách nhanh chóng. Những khả năng này với việc triển khai tại chỗ trước đây được yêu cầu để vượt qua một số lớp giao thức và quản trị tổ chức trước khi cuối cùng đến tay người dùng cuối.
Các công nghệ SaaS đã giúp các doanh nghiệp và nhà cung cấp phần mềm dễ dàng cung cấp hiệu quả các tính năng và chức năng cần thiết cho người dùng cuối, cuối cùng góp phần vào sự phổ biến của các giải pháp SaaS so với các sản phẩm phần mềm tại chỗ.
