Bạn có thể thích
Hàng ngày, chúng ta đều nghe thấy những từ gây xôn xao này như Chuyển đổi số (Digital Transformation) và Tối ưu hóa kỹ thuật số (Digital Optimization) và sử dụng ứng dụng của các nhà cung cấp công nghệ. Hầu hết các tổ chức và danh sách công nghệ đều thông báo công khai rằng họ đang Chuyển đổi số (Digital Transformation). Nhưng hầu như những từ này hầu hết được sử dụng sai.
Theo khảo sát Kinh doanh Kỹ thuật số năm 2018 của Gartner, 66% các Nhà lãnh đạo nghĩ rằng họ đang Chuyển đổi số (Digital Transformation). Sự thật là chỉ có 11% các nhà lãnh đạo đang thực sự phá vỡ các ngành công nghiệp của mình với Chuyển đổi số (Digital Transformation) bằng cách tạo ra sự khác biệt về mô hình kinh doanh cũng như quy trình.
Vậy, chính xác thì Chuyển đổi số (Digital Transformation) và Tối ưu hóa kỹ thuật số (Digital Optimization) là gì? Minh hoạ dưới đây của Mayank Patel – Kiến trúc sư hệ thống tại Enverus sẽ giúp cho bạn hiểu rõ hơn.
Chuyển đổi số (Digital Transformation) là gì?
Chuyển đổi số (Digital Transformation) không nhất thiết là nói về công nghệ kỹ thuật số, mà thực tế là ứng dụng công nghệ, là kỹ thuật số, cho phép mọi người giải quyết các vấn đề truyền thống của họ. Và họ thích giải pháp kỹ thuật số này hơn giải pháp cũ.
Nguồn: Gartner Enterprise Architecture (EA) Summit 2018
Tối ưu hóa kỹ thuật số (Digital Optimization) là gì?
Tối ưu hóa kỹ thuật số (Digital Optimization) là quá trình sử dụng công nghệ kỹ thuật số để cải tiến quy trình hoạt động và mô hình kinh doanh hiện có.
Hình ảnh ở trên này là minh hoạ cho Nền tảng kỹ thuật số / Hệ sinh thái. Nó là một chìa khóa cho 1 sự gián đoạn kỹ thuật số. Lĩnh vực được đánh dấu bằng màu cam là đề cập đến Tối ưu hóa kỹ thuật số (Digital Optimization) với các cách sử dụng công nghệ hiện đại để tích hợp dễ dàng với các đối tác và tạo điều kiện cho thị trường kinh doanh. Màu xám làm nổi bật hệ thống CNTT nơi tạo ra sự khác biệt cho các công nghệ. Màu xanh lá cây là những nơi cung cấp dữ liệu để xác định khả năng hỗ trợ công nghệ.
Xem thêm : RPA là gì ? Sự khác biệt giữa RPA và AI là gì ?
Tất cả những điều này được thực hiện để cung cấp Trải nghiệm khách hàng với những cách thức hoạt động kỹ thuật số sáng tạo. Cung cấp cho khách hàng Nền tảng kỹ thuật số / Hệ sinh thái tích hợp và thị trường.
Các công ty dẫn đầu Nền tảng kỹ thuật số / Thị trường đã giành chiến thắng trong cuộc đua. ví dụ như Amazon, Apple và nhiều hơn nữa, những người đã tìm kiếm thị trường và tận dụng các cơ hội mới nhờ công nghệ số. Họ là những công ty đã chuyển đổi số.
Các công nghệ hiện đại hóa / Tối ưu hóa kỹ thuật số (Digital Optimization) không còn đủ nữa. Các doanh nghiệp đã thay đổi mô hình Đổi mới / Chuyển đổi số (Digital Transformation) / Phá vỡ từ CNTT Truyền thống Legacy → Nền tảng Kỹ thuật số → Kinh doanh Nền tảng .
Động lực lớn nhất của bạn để chuyển đổi số là gì ? Công ty của bạn — hay khách hàng của bạn ? Tùy thuộc vào câu trả lời của bạn, bạn thậm chí có thể không theo đuổi chuyển đổi số .
Thật vậy, nếu bạn đang theo đuổi việc áp dụng công nghệ mới vì lợi ích của công ty mình — để tiết kiệm thời gian, cải thiện quy trình hoặc tránh những công việc tốn thời gian hàng ngày như trả lại email và phân loại thông qua các đầu mối bán hàng — thì có thể bạn chỉ đang tối ưu hóa doanh nghiệp của mình theo cách kỹ thuật số , thay vì biến đổi nó. Đây không hẳn là một điều xấu, nhưng nó khác xa so với chuyển đổi số .
ạiT sao nó lại quan trọng? Vì hai lý do. Đầu tiên, tối ưu hóa kỹ thuật số giống như nắm lấy quả ngọt đang treo thấp nhất trên cây công nghệ. Nó giữ bạn ngay cả với sự cạnh tranh của bạn, nhưng nó sẽ không bao giờ giúp bạn vượt qua họ. Thứ hai, điều đó có nghĩa là bạn đang tập trung nhiều hơn vào công ty của mình hơn là vào khách hàng.
Các công ty thành công bằng chuyển đổi số
Khi bạn nghĩ về chuyển đổi số , có khả năng suy nghĩ đầu tiên của bạn là về các công ty đã phá vỡ các ngành công nghiệp. Uber đã giết taxi. Netflix đã thúc đẩy kinh doanh cho thuê phim theo một hướng hoàn toàn mới. AirBnB đã thách thức cả ngành khách sạn truyền thống. Mặc dù đây là những ví dụ tuyệt vời về các công ty đã chuyển đổi số các ngành công nghiệp, nhưng chúng ta có thể nhìn vào các công ty đã tự chuyển mình. Ai đã sử dụng công nghệ để xoay trục kinh doanh ? Ai sử dụng công nghệ để cải thiện điểm mấu chốt? Ai đã sử dụng công nghệ để tiếp cận nhiều khách hàng hơn?
Công nghệ là một trong những trụ cột cốt lõi của chuyển đổi số . Không có gì sai khi tối ưu hóa kỹ thuật số doanh nghiệp của bạn. Trên thực tế, các nghiên cứu cho thấy 85% CIO đang làm việc đó. Rốt cuộc, bạn cần phải hiện đại hóa đơn giản để hoạt động trong thế giới ngày nay với những thứ như AI, Analytics, Cloud và tự động hóa quy trình bằng RPA , v.v.
Vấn đề duy nhất là : nó là chưa đủ để chuyển đổi số. Để thành công trên thị trường ngày nay, bạn sẽ cần tiến xa hơn vào các giải pháp công nghệ cao hoạt động với các trụ cột khác của chuyển đổi số để giúp bạn đạt được mục tiêu và giải quyết vấn đề của mình. Bạn cần các giải pháp đưa bạn đến gần hơn với khách hàng và cho phép bạn phục vụ họ tốt hơn, nhanh hơn và mạnh hơn. Đó là những điều nói về chuyển đổi số.
Xem thêm : Chuyển đổi số là gì ? Sự khác biệt giữa Số hoá và chuyển đổi số ?
