Chuỗi giá trị Logistics: nó là gì?

15 Th06 2023

Chuỗi giá trị là một mô hình lý thuyết do nhà kinh tế học người Mỹ Michael Porter xây dựng năm 1985 giúp xác định lợi thế cạnh tranh trong chiến lược kinh doanh. Viện Chiến lược và Khả năng cạnh tranh của Trường Kinh doanh Harvard định nghĩa khái niệm chuỗi giá trị là “một công cụ mạnh mẽ để phân chia một công ty thành các hoạt động liên quan đến chiến lược của nó nhằm tập trung vào nguồn lợi thế cạnh tranh, nghĩa là các hoạt động cụ thể dẫn đến giá cao hơn hoặc chi phí thấp hơn.” Các chuỗi giá trị Logistics bao gồm tập hợp các hoạt động được thực hiện bên trong và bên ngoài nhà kho nhằm tăng thêm giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ, mang lại cho tổ chức lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

trong cuốn sách của mình Lợi thế cạnh tranhPorter chia các giai đoạn của chuỗi giá trị thành các hoạt động cốt lõi và hoạt động hỗ trợ, trong đó hoạt động Logistics đóng vai trò quan trọng trong tất cả các giai đoạn. Đây là năm hoạt động cốt lõi:

• Logistics đầu vào: nhận hàng, lưu trữ, kiểm soát hàng tồn kho (nguyên liệu thô và/hoặc các nguyên liệu khác mà công ty nhận được) và mối quan hệ với nhà cung cấp.
• hoạt động: các thủ tục cần thiết để biến nguyên vật liệu đầu vào thành thành phẩm.
• Logistics bên ngoài: các hoạt động liên quan đến phân phối sản phẩm, ví dụ như lưu kho, vận chuyển đơn hàng, quản lý các tuyến đường vận chuyển và giao hàng cho khách hàng cuối cùng.
• Tiếp thị và bán hàng: tập hợp các chiến lược hướng đến việc thúc đẩy khả năng hiển thị thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Mục đích của hoạt động cốt lõi này là thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Dịch vụ: các quy trình được thiết kế để cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong các giai đoạn mua hàng, trả lại, bảo trì và dịch vụ.

Ngoài việc xác định các hoạt động chính của chuỗi giá trị, Porter nêu chi tiết các chức năng hỗ trợ nâng cao giá trị của sản phẩm cuối cùng. Ví dụ, trong một tổ chức kinh doanh, các yếu tố như phát triển công nghệ và quản lý nguồn nhân lực nâng cao chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tầm quan trọng của chuỗi giá trị logistics

Logistics đóng vai trò thiết yếu trong mô hình chuỗi giá trị của Porter. Quản lý hợp lý Logistics đầu vào và đầu ra đảm bảo dòng nguyên liệu thô liên tục đến dây chuyền sản xuất, quản lý hàng tồn kho hiệu quả và phân phối đơn hàng nhanh chóng, không có lỗi.

Khung của Porter xác định Logistics trong nước như các hoạt động như thu mua sản phẩm và nguyên vật liệu, nhận hàng, xác định kho và cất đi. Logistics bên ngoàitrong khi đó, bao gồm các quy trình liên quan đến việc giao thành phẩm, chẳng hạn như chọn đơn hàng, hợp nhất và vận chuyển cũng như quản lý các tuyến giao hàng cuối cùng. Bất kỳ sai sót nào trong Logistics đầu vào hoặc đầu ra đều có thể dẫn đến dịch vụ kém.

Cách thực hiện phân tích chuỗi giá trị Logistics

Phân tích chuỗi giá trị Logistics của bạn cho phép bạn xác định vượt chi phí và lợi thế cạnh tranh trong các khâu như nhập kho, lấy hàng, phân phối hàng hóa. Việc đánh giá hiệu quả tốt các quy trình Logistics của bạn bắt đầu bằng ba bước sau:

1. Xác định các hoạt động phụ trong hoạt động Logistics trong và ngoài nước của bạn. Bước đầu tiên là phân đoạn các hoạt động diễn ra trong cơ sở của bạn, xem xét các quy trình nội bộ và các chiến lược được xác định trước. Mục đích của giai đoạn này là để hiểu cách thức hoạt động của từng quy trình kho hàng của bạn và số lượng tài nguyên được phân bổ cho hoạt động của chúng.
2. Phân tích giá trị và chi phí của từng hoạt động. Bước thứ hai này kiểm tra chặt chẽ các quy trình liên quan đến Logistics trong và ngoài nước để xác định quy trình nào mang lại giá trị hoặc mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
3. Xác định chiến lược để tăng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Quá trình này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan toàn diện về cách hoạt động của các hoạt động Logistics trong và ngoài nước của bạn. Sử dụng dữ liệu bạn đã thu thập, bạn sẽ có thể thiết kế một chiến lược làm tăng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, tối ưu hóa các nguồn lực và thúc đẩy khả năng sinh lời cao hơn cho công ty của bạn.

Thực hiện phân tích chuỗi giá trị giúp dễ dàng hơn trong việc phát hiện các khu vực để cải thiện cũng như các quy trình có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh trong các hoạt động lưu trữ, chọn đơn hàng và phân phối. Bạn có thể sử dụng kết quả để tối ưu hóa quy trình và đưa ra quyết định được hỗ trợ bởi thông tin chính xác, đáng tin cậytừ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Số hóa để tối ưu hóa chuỗi giá trị logistics

Số hóa các hoạt động Logistics của bạn thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Porter cho biết trong một bài báo đăng trên tạp chí Tạp chí kinh doanh Harvard. “Làn sóng IT đầu tiên, trong những năm 1960 và 1970, đã tự động hóa các hoạt động riêng lẻ trong chuỗi giá trị, từ xử lý đơn đặt hàng và thanh toán hóa đơn đến lập kế hoạch tài nguyên sản xuất và thiết kế có sự trợ giúp của máy tính.”

Theo Porter, công nghệ thông tin đánh dấu trước và sau trong chuỗi giá trị. “Năng suất của các hoạt động tăng lên đáng kể, một phần là do có thể thu thập và phân tích một lượng lớn dữ liệu mới trong mỗi hoạt động.” Các công nghệ mới nổi mở đường cho sự tích hợp lớn hơn giữa các lĩnh vực kinh doanh khác nhau của một công ty. Phần mềm tiên tiến như hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) chương trình và hệ thống quản lý kho (WMS) đơn giản hóa việc xác định sự không hiệu quả trong hiệu suất hoạt động. Các hệ thống kỹ thuật số tự động hóa việc ghi lại thông tin và cho phép hiển thị các hoạt động dọc theo chuỗi giá trị.

Thay thế quản lý kho thủ công bằng kiểm soát số hóa đảm bảo giám sát liên tục các hoạt động chuỗi giá trị Logistics. Giám đốc điều hành công ty và các nhà quản lý khu vực khác nhau có nhiều thông tin hơn khi đưa ra quyết định kinh doanh, nâng cao hiệu quả của tất cả các quy trình. Kết quả cuối cùng là sản xuất sản phẩm được cải thiện và dịch vụ chất lượng cao hơn.

Chuỗi giá trị Logistics cho một tổ chức hiệu quả

Logistics đóng vai trò nền tảng trong chuỗi giá trị. Các khâu như nhận hàng, lưu kho, quản lý lộ trình vận chuyển là mấu chốt để hoạt động logistics diễn ra suôn sẻ. Hơn nữa, chúng có thể là tài sản cho khả năng cạnh tranh của công ty bạn. Mặt khác, sai sót trong các giai đoạn này có thể kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp và khiến sản phẩm không được giao theo các điều kiện đã thỏa thuận với khách hàng.

Phân tích chuỗi giá trị Logistics cho phép bạn phát hiện sự thiếu hiệu quả trong lĩnh vực này và sau đó tối ưu hóa các nguồn lực của bạn. Và thông qua số hóa kho hàng, bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu về hiệu suất của từng hoạt động, hỗ trợ phân tích thời gian thực các hoạt động của cơ sở của bạn.