Nghiên cứu toàn cầu của Flint, được ủy quyền bởi Dịch vụ web của Amazon (AWS), đã đưa ra một tầm nhìn chính sách toàn diện nhằm thúc đẩy việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực dịch vụ tài chính trên toàn khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC). Báo cáo nhấn mạnh tiềm năng chuyển đổi mạnh mẽ của AI, đặc biệt trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, phòng chống gian lận và đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng.
Các tính năng cá nhân hóa do AI hỗ trợ đang tái định hình cách thức khách hàng tương tác với các dịch vụ tài chính, mang lại những giải pháp được cá nhân hóa, cải thiện đáng kể sự hài lòng của người dùng. Báo cáo cũng chỉ ra tiềm năng nổi bật của các hệ thống AI tác nhân (agent-based systems), giúp điều chỉnh chiến lược theo thời gian thực dựa trên những biến động của thị trường, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý tài sản và chất lượng dịch vụ tổng thể.
Mặc dù AI nhận được sự quan tâm lớn, nghiên cứu vẫn chỉ ra những rào cản đáng kể cản trở việc áp dụng AI trong ngành tài chính. Thiếu hụt kỹ năng chuyên sâu về AI, sự khác biệt trong mức độ áp dụng công nghệ đám mây cùng khung pháp lý không đồng nhất đều tạo ra thách thức lớn.
Thêm vào đó, các trở ngại như hạn chế về luồng dữ liệu xuyên biên giới và sự tiếp cận không đồng đều với dữ liệu chất lượng càng làm tăng độ phức tạp cho các tổ chức tài chính trong việc triển khai các giải pháp AI.
Báo cáo đưa ra một tầm nhìn chính sách toàn diện nhằm vượt qua các rào cản này. Khuyến nghị dành cho các nhà lập chính sách tại khu vực APAC bao gồm việc thúc đẩy đổi mới dựa trên các biện pháp có mục tiêu, triển khai các phương pháp thực hành tốt nhất trong lĩnh vực AI và mở rộng quyền truy cập đến các công nghệ cùng cơ sở hạ tầng dữ liệu thiết yếu.
Một lãnh đạo cấp cao tại AWS chia sẻ: “Để khai thác tối đa tiềm năng của AI trong ngành dịch vụ tài chính, chúng ta cần xây dựng một môi trường thúc đẩy đổi mới đồng thời đảm bảo quản lý rủi ro hiệu quả”. “Việc nâng cao nhận thức về AI cùng các hướng dẫn rõ ràng sẽ giúp các tổ chức sử dụng AI một cách có trách nhiệm và hiệu quả.”
Hơn thế nữa, báo cáo kêu gọi xây dựng một môi trường pháp lý thuận lợi bằng cách áp dụng cách tiếp cận dựa trên nguyên tắc cho các quy định về AI và sử dụng các hộp cát quy định (regulatory sandboxes) để tạo điều kiện cho đổi mới sáng tạo. Việc thiết lập một khuôn khổ trách nhiệm chung trong quản lý ứng dụng AI trong dịch vụ tài chính cũng là yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin và đảm bảo tuân thủ.
Cuối cùng, việc hài hòa hóa các quy định trong khu vực và trên phạm vi quốc tế được xem là một bước đi then chốt, giúp tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuyên biên giới và thúc đẩy áp dụng rộng rãi các công nghệ AI trong lĩnh vực tài chính tại APAC.
Nguồn : futureiot.tech