Quy trình Logistics: định nghĩa và tối ưu hóa

Tầm quan trọng chiến lược của quy trình Logistics trong hoạt động kinh doanh của công ty và đặc biệt là trong chuỗi cung ứng là tối quan trọng. Các tổ chức có hoạt động Logistics hiệu quả sẽ có năng suất và khả năng cạnh tranh cao hơn vì họ có thể giảm chi phí vận hành và cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng của mình.

Với việc củng cố các tiêu chuẩn tiêu dùng mới như bán lẻ đa kênh, thẩm quyền quản lý các quy trình Logistics thường có nghĩa là có lợi thế cạnh tranh. Đây là lý do tại sao ngày càng có nhiều công ty tập trung vào việc triển khai các công nghệ mới cung cấp dịch vụ hiệu quả và không có lỗi cho khách hàng cuối.

Quy trình Logistics là gì?

Logistics các quy trình bao gồm tất cả các hoạt động thông qua đó một sản phẩm chuyển từ sản xuất của nó để giao hàng cho khách hàng cuối cùng. Điều này bao gồm vận chuyển, lưu trữ và phân phối cuối cùng. Mục đích là cung cấp số lượng vật liệu được yêu cầu vào đúng thời gian, địa điểm và với mức giá đã thỏa thuận trước.

Bước đầu tiên trong có một chuỗi cung ứng được tối ưu hóa là quản lý chặt chẽ tất cả các hoạt động liên quan đến các quy trình Logistics khác nhau. Các công ty phải đảm bảo rằng các nguồn lực và thông tin được phân phối hợp lý trong tất cả các liên kết trong chuỗi Logistics của họ.

Trong bối cảnh Công nghiệp 4.0 đang chiếm vị trí trung tâm, tự động hóa trong Logistics là giải pháp mà ngày càng nhiều công ty chuyển sang để duy trì tính cạnh tranh. Việc quản lý các quy trình Logistics được cải thiện đáng kể khi tất cả hoặc một phần hoạt động trong chuỗi cung ứng được tự động hóa, bao gồm cả việc truyền thông tin.

5 quy trình Logistics: làm thế nào để tối ưu hóa chúng, với các ví dụ

Đây là năm quy trình Logistics phổ biến nhất: thu mua, lưu trữ, quản lý hàng tồn kho, chọn và gửi đơn hàng, vận chuyển và giao hàng.

1) Mua sắm

Mục đích của việc thu mua là cung cấp nguyên liệu thô hoặc hàng hóa cho trung tâm Logistics, trung tâm sản xuất hoặc điểm bán hàng để tiến hành kinh doanh (sản xuất, phân phối hoặc bán hàng) đúng cách. Có một cơ sở được tổ chức và điều phối tốt là điều cần thiết để quản lý mua sắm theo cách hiệu quả và có lợi. Các công ty kết hợp một Hệ thống quản lý kho (WMS) vào các quy trình Logistics của họ có thể sắp xếp mức tồn kho dựa trên chiến lược tìm nguồn cung ứng của họ.

Mua sắm cũng cung cấp cho việc vận chuyển hàng hóa để sản xuất. Để tối ưu hóa giai đoạn Logistics này, Easy WMS, phần mềm của Mecalux, có WMS cho sản xuất mô-đun, đảm bảo cung cấp nguyên liệu thô liên tục cho dây chuyền sản xuất. Ngoài ra, chương trình còn được kết nối với hệ thống điều hành sản xuất (MES) để đồng bộ hoạt động của kho với quy trình sản xuất và đảm bảo nguồn cung ứng. Chức năng nâng cao này cung cấp đầy đủ truy xuất nguồn gốc của tất cả các quy trình và khả năng hiển thị thời gian thực của hàng tồn kho.

Một ví dụ về công ty đã tối ưu hóa quy trình mua sắm của mình thông qua số hóa là doanh nghiệp Dexel của Pháp. Nhà sản xuất chất kết dính, chất bịt kín và vật liệu cách âm này đã giảm thời gian sản xuất nhờ các hoạt động Logistics đúng lúc được quản lý bởi mô-đun WMS cho Sản xuất. “Việc cung cấp hàng hóa cho dây chuyền sản xuất phải hoàn hảo để đảm bảo sản phẩm được sản xuất chính xác. Nathalie Burgals, Giám đốc Tài chính tại Dexel cho biết, ưu tiên của chúng tôi là có hồ sơ đầy đủ về hàng hóa của mình, biết thông tin chi tiết về quá trình sản xuất và Logistics mà từng mặt hàng đã trải qua.

2) Lưu trữ

Lưu trữ bao gồm các hoạt động liên quan đến lưu trữ, bảo vệ và bảo quản hàng hóa đúng cách trong một khoảng thời gian cần thiết. Để thực hiện hoạt động này, công ty phải lựa chọn hệ thống lưu trữ phù hợp nhất với nhu cầu Logistics của nó, có tính đến cách bố trí của cơ sở và đặc điểm của hàng hóa. Điều cần thiết là chọn đúng số lượng và loại thiết bị xử lý để xử lý các sản phẩm vì thông lượng của nhà kho phụ thuộc vào điều đó.

Tự động hóa và số hóa đã trở thành đồng minh tốt nhất khi tối ưu hóa việc lưu trữ hàng hóa. Các công ty sử dụng các giải pháp tự động hóa như cần cẩu xếp chồng, băng tải, hệ thống đường ray đơn điện khí hóa và xe trung chuyểntrong số những thứ khác, để tăng năng suất và giảm thiểu sai sót.

IKEA Components là một ví dụ, vì nó đã hiện đại hóa các quy trình Logistics của mình bằng các hệ thống tự động cho phép nó chuẩn bị 99% đơn hàng thành công. “Với tự động hóa, chúng tôi có thể đối phó với sự biến động về số lượng đơn đặt hàng. Trong thời kỳ đại dịch, khối lượng hoạt động tăng giảm liên tục, vì vậy tự động hóa đã giúp chúng tôi điều chỉnh các nguồn lực của mình theo nhu cầu của thị trường. Nhờ tự động hóa, chúng tôi cũng đã tối ưu hóa chi phí vận hành và Logistics của mình,” Frantisek Stora, Giám đốc điều hành của IKEA Components Slovakia cho biết.

3) Quản lý hàng tồn kho

Một quy trình Logistics có liên quan khác là kiểm soát hàng tồn kho để xác định số lượng hàng tồn kho và thời điểm cung ứng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Quản lý hàng tồn kho hiệu quả có tác động trực tiếp đến thông lượng của các hoạt động tham gia vào quá trình Logistics và giảm khả năng tiếp xúc với tình trạng dự trữ quá mức hoặc hết hàng.

Để theo dõi hàng hóa chính xác và hiệu quả, nên cài đặt hệ thống quản lý kho (WMS). Phần mềm này cho phép các tổ chức kiểm soát theo thời gian thực các nguồn lực có sẵn trong cơ sở của họ, biết vị trí chính xác của từng mặt hàng, giám sát việc nhập và xuất sản phẩm và dự đoán chính xác khi nào hàng hóa sẽ được bán hết. Để làm như vậy, WMS xác định và ghi lại các sản phẩm ngay khi chúng đến kho. Sau đó nó chỉ định cho họ một vị trí dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp (xẻ rãnh). Kết quả là, các sản phẩm hoàn toàn có thể truy xuất nguồn gốc.

Quản lý chứng khoán kỹ thuật số dẫn đến hoạt động hiệu quả hơn. Chẳng hạn, Heidelberg, một nhà cung cấp đa quốc gia cho ngành in ấn, sử dụng Easy WMS tại cơ sở ở Barcelona để tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho của mình. Theo lời của Sonia Ros, Giám đốc Hậu cần của công ty: “Nhờ Easy WMS, chúng tôi đã đơn giản hóa việc quản lý hàng tồn kho của mình. Chúng tôi chắc chắn đã cải thiện thời gian phản hồi, vị trí sản phẩm và kiểm soát chất lượng.”

4) Chọn và gửi đơn hàng

Xử lý đơn hàng liên quan đến việc đóng gói các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng để chúng có thể được gửi đi với chi phí tối thiểu và trong thời gian ngắn nhất có thể. Cùng với giao thông vận tải, điều này quá trình Logistics có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của khách hàng cuối cùng — dịch vụ tốt chỉ có thể thực hiện được nếu đơn hàng được giao đúng hạn và không có sai sót.

Các hoạt động chọn và gửi bao gồm các hoạt động khác nhau. Chúng bao gồm việc di chuyển của người vận hành xung quanh kho, loại bỏ các sản phẩm khỏi giá đỡ, phân loại hàng hóa và hợp nhất, đóng gói và tải xe tải.

Đơn đặt hàng có thể được gửi đến khách hàng cuối cùng, trung tâm sản xuất hoặc các cơ sở và cửa hàng khác của công ty. Việc sử dụng WMS là điều cần thiết để báo cáo mọi đơn đặt hàng mới được đưa vào hệ thống, do đó đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng và loại bỏ biên độ sai sót trong quá trình lấy hàng. Các phần mềm có thể được kết nối với các thiết bị hỗ trợ lấy hàng — tức là các thiết bị chọn/đặt đèn hoặc chọn giọng nói — để tối ưu hóa các hoạt động.

“Với Easy WMS, chúng tôi đã hợp lý hóa tất cả các quy trình của mình. Kết quả là, 90% các mặt hàng được đặt hàng trước buổi trưa được gửi đi cùng ngày,” Jordi Colilles, Giám đốc kỹ thuật số của Motocard cho biết. Chuỗi cửa hàng chuyên về thiết bị và phụ kiện mô tô đã trang bị cho cơ sở của mình WMS dành cho Thương mại điện tử của Tập đoàn Mecalux để tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý các đơn đặt hàng dành cho các cửa hàng truyền thống và khách hàng trực tuyến. Việc cài đặt Easy WMS đã đánh dấu một bước ngoặt trong hoạt động Logistics của Motocard. Việc giám sát WMS và tối ưu hóa các lộ trình lấy hàng của người vận hành đã mang lại lợi ích to lớn cho công ty, tăng tốc độ trong các nhiệm vụ lấy hàng và lưu trữ đơn hàng.

5) vận chuyển và giao hàng

Giao hàng chặng cuối — chặng cuối cùng của quy trình vận chuyển hàng hóa — là một trong những thách thức chính trong lĩnh vực Logistics. Các sản phẩm phải vượt qua vô số chướng ngại vật kể từ khi chúng rời khỏi trung tâm phân phối cho đến khi chúng đến đích cuối cùng. Tối ưu hóa chi phí vận chuyển và giao hàng có thể là chìa khóa để đạt được các quy trình hiệu quả và phân biệt mình với đối thủ cạnh tranh.

Ở giai đoạn Logistics này, thương mại điện tử các công ty thường làm việc với một hoặc nhiều cơ quan vận tải. Để tránh sự chậm trễ và sai sót có thể dẫn đến khiếu nại của khách hàng và cuối cùng là làm chậm tốc độ tăng trưởng kinh doanh, các công ty phải phối hợp các quy trình đóng gói và dán nhãn với các công ty giao nhận vận tải.

Để tối ưu hóa quy trình Logistics cuối cùng, Tập đoàn Mecalux đã phát triển Phần mềm vận chuyển đa hãng mô-đun. Chức năng nâng cao này hợp lý hóa việc gửi hàng hóa bằng cách phối hợp với phần mềm của các nhà vận chuyển chính. Chương trình tổ chức đóng gói đơn hàng, dán nhãn và vận chuyển để đảm bảo rằng không có sai sót nào xảy ra ở giai đoạn Logistics này.

Vincent Beaufreton, giám đốc phát triển của Espace des Marques, cho biết: “Chúng tôi đã cải tiến quy trình gửi hàng ngoài việc loại bỏ các lỗi vận chuyển. Việc phân bổ chính xác kho hàng và tổ chức hoạt động đã cho phép nhà bán lẻ quần áo và giày dép trực tuyến gấp ba lần số lượng đơn đặt hàng được vận chuyển.

Các quy trình Logistics được đồng bộ hóa để đạt hiệu quả

Các quy trình Logistics phối hợp cải thiện dịch vụ cho khách hàng cuối và tối ưu hóa chi phí và nguồn lực của công ty. Đối mặt với sự phức tạp của bối cảnh Logistics ngày nay, tự động hóa việc ra quyết định thông qua phần mềm Logistics và giải pháp tự động có thể là con đường dẫn đến hiệu quả.

Phần mềm như Easy WMS điều phối luồng thông tin với các liên kết khác trong chuỗi cung ứng để đạt được các quy trình Logistics đồng bộ và hiệu quả. Nếu bạn muốn tận dụng triệt để những lợi thế của việc tự động hóa và số hóa các quy trình Logistics của công ty mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ chuyên gia tư vấn của chúng tôi sẵn sàng cung cấp cho bạn lời khuyên cá nhân về giải pháp tối ưu cho nhu cầu của bạn.