Dynabook : hoàn thiện mô hình làm việc hybrid cho các nhà sản xuất SMB châu Âu

Ngày càng nhiều doanh nghiệp đang tìm cách hoàn thiện mô hình kết hợp của mình để đảm bảo cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên, cải thiện năng suất và tạo mối quan hệ nội bộ tốt hơn.

Hành trình Chuyển đổi số của ngành sản xuất đã được tăng tốc nhanh chóng, mặc dù khi xử lý nhân viên tại văn phòng và nhân viên tại chỗ, việc tìm kiếm mức độ linh hoạt phù hợp, công bằng cho tất cả mọi người có thể khó thực hiện.

Môi trường làm việc kết hợp sẽ trở thành (hoặc đã là) tiêu chuẩn cho nhiều ngành, với việc các tổ chức trên khắp thế giới dành nhiều thời gian, công sức và tiền bạc hơn để tối ưu hóa chiến lược của họ. Tuy nhiên, của chúng tôi báo cáo mới nhất cho thấy chỉ 11% các nhà sản xuất SMB ở Châu Âu tin rằng họ có đủ nguồn lực IT để hỗ trợ lực lượng lao động lai của mình.

Điều này bất chấp gần một nửa (49%) các nhà sản xuất SMB nhận thấy ngân sách IT tăng lên trong năm nay. Thật vậy, 75% cảm thấy họ vẫn chưa ‘tối ưu hóa hoàn toàn’ các giải pháp IT của mình để hoạt động kết hợp.

Không có mô hình “một kích thước phù hợp với tất cả” cho hoạt động kết hợp. Mỗi doanh nghiệp yêu cầu các biện pháp khác nhau. Tuy nhiên, những con số trên cho thấy rõ ràng vẫn còn chỗ để cải thiện và nhiều nhà sản xuất SMB vẫn chưa có công nghệ phù hợp để vận hành hiệu quả.

Các nhà lãnh đạo sản xuất SMB giờ đây có cơ hội sáng tạo hơn và gắn kết với nhân viên ở cấp độ cao hơn để tạo ra một môi trường có trách nhiệm hơn.

Khi làm việc trong bất kỳ nhóm nào, giao tiếp phải là ưu tiên hàng đầu. Để tạo nền tảng ổn định hơn cho cách làm việc kết hợp, hãy đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đang truyền đạt sở thích của họ về cách họ muốn làm việc và hiểu rõ về kỳ vọng của họ đối với chúng.

Hơn nữa, nhân viên cần hiểu cách họ có thể thảo luận tốt hơn về các vấn đề IT. Khuyến khích giao tiếp cởi mở giữa các nhân viên của bạn cũng có thể làm nổi bật các vấn đề tiềm ẩn khác, đặc biệt là vì không phải tất cả các vai trò đều có thể hoàn toàn làm việc từ xa.

Ví dụ: 89% các nhà sản xuất SMB ở Châu Âu tin rằng họ cần làm mới toàn bộ hoặc một phần phần cứng. Bằng cách kết hợp giao tiếp minh bạch hơn, người sử dụng lao động có thể chủ động tìm cách hỗ trợ người lao động tốt hơn và tạo ra (các) giải pháp tốt nhất cho mọi người tham gia.

Hầu hết các nhà sản xuất đều có những ưu tiên rõ ràng khi đưa ra quyết định mua IT tiếp theo của họ. Tuy nhiên, rõ ràng là một số công nghệ hiện được coi là quan trọng hơn so với trước đại dịch.

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy điều này. Các nhà sản xuất SMB đã được hỏi về công nghệ nào là quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của họ khi chuyển đổi sang Lĩnh vực làm việc kết hợp và có ba điểm nổi bật:

• Cơ sở hạ tầng máy tính ảo (VDI) (55%)
• Máy tính xách tay (56%)
• Nền tảng đám mây (66%)

Hạn chế thời gian ngừng hoạt động của mạng là ưu tiên cao nhất đối với gần một nửa số nhà sản xuất SMB ở Châu Âu (46%) vì bất kỳ khoảng thời gian kéo dài nào cũng có thể có tác động to lớn đến hoạt động chung.

Thiết lập một mô hình làm việc kết hợp an toàn là một thách thức lớn đối với các nhà sản xuất. Nhưng bằng cách sử dụng công nghệ tốt nhất hiện có, các công ty sẽ chỉ thúc đẩy các phương thức làm việc tốt hơn.

Để đáp ứng các yêu cầu thay đổi của nhân viên, nhiều nhà sản xuất đang tìm cách thuê ngoài công việc mua sắm và IT thông qua các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP).

MSP có thể tích hợp vào tổ chức của bạn và luôn sẵn sàng trợ giúp bất kỳ nhà sản xuất nào khi gặp sự cố IT hoặc yêu cầu nâng cấp mà không cần sự hỗ trợ của bất kỳ nhân viên nào. Tính linh hoạt này là một điểm cộng lớn khi làm việc với MSP.

Tuy nhiên, nghiên cứu của chúng tôi nhấn mạnh rằng chi phí tham gia với MSP là một trở ngại rõ ràng đối với nhiều nhà sản xuất SMB ở Châu Âu, với ba phần tư (75%) giá khởi điểm là lý do chính khiến họ tránh làm việc với MSP.

Do tính chất phức tạp của việc thiết lập các chiến lược kết hợp, việc chuyển sang cung cấp dịch vụ được quản lý tạo ra nhu cầu ngày càng tăng đối với các quy trình thẩm định và kiểm toán.

Nó cũng đòi hỏi trách nhiệm cao hơn từ các nhà cung cấp dịch vụ – họ cần có khả năng đảm bảo việc bảo vệ mạng và dữ liệu của khách hàng khỏi các mối đe dọa trên mạng.

Bất cứ điều gì được coi là ‘gây rối’ đều có thể được coi là trở ngại hoặc cơ hội.

Khi nói đến hoạt động kết hợp, điều quan trọng đối với các nhà sản xuất SMB là phải chủ động thúc đẩy quá trình Chuyển đổi số mà họ đang hướng tới. Việc áp dụng mô hình làm việc kết hợp có thể cải thiện đáng kể không chỉ tăng trưởng kinh doanh mà còn cả danh tiếng và mối quan hệ nhân viên.

Điều đó nói rằng, những lo ngại và vấn đề xung quanh an ninh mạng, khả năng tiếp cận phần cứng và chi phí có nghĩa là chỉ 22% nhà sản xuất SMB hoàn toàn đồng ý rằng họ đã đạt được trạng thái tối ưu làm việc từ xa hoặc kết hợp tại một số thời điểm trong đại dịch.

Nếu không triển khai đào tạo nâng cao nhận thức về bảo mật, nhân viên của bạn có thể mù quáng gặp phải rủi ro bảo mật khi duyệt trực tuyến hoặc nếu họ quyết định sử dụng mạng không an toàn.

Không còn nghi ngờ gì nữa, nếu không có chiến lược rõ ràng, các mẫu xe hybrid có thể mang lại một số thách thức mới cho các nhà sản xuất SMB. Thông thường, điều cuối cùng sẽ đến với những người tạo nên lực lượng lao động của bạn, thiết lập khả năng lãnh đạo hiệu quả và cung cấp các nguồn lực phù hợp.

Khuyến khích cộng tác và duy trì giao tiếp mạnh mẽ, cũng như có được các công cụ làm việc kết hợp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, sẽ dẫn đến một môi trường làm việc được cải thiện.

1. Đặt tính minh bạch làm trọng tâm trong mọi hoạt động làm việc
2. Không có gì gọi là giao tiếp quá mức
3. Tìm cách trao quyền cho nhân viên bằng cách cho phép đầu vào vào các quy trình và phản hồi
4. Thử nghiệm các cách tiếp cận khác nhau và học hỏi từ mỗi sáng kiến ​​mới
5. Tận dụng công nghệ có sẵn để hỗ trợ làm việc kết hợp
6. Hiểu năng lực của nhóm IT của bạn – ban đầu các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý có thể được coi là quá tốn kém nhưng họ có thể hợp lý hóa phần lớn công việc

Được viết bởi biệt danhTrưởng phòng Kinh doanh, Tiếp thị & Vận hành tại Dynabook Bắc Âu (trước đây là Công ty PC Toshiba)