Các nhà sản xuất yêu cầu sự hỗ trợ mạnh mẽ của nhà cung cấp

MỘT khảo sát gần đây do ABI Research thực hiện cho thấy rằng 64% người ra quyết định sản xuất nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hỗ trợ liên tục và hỗ trợ liên tục khi đánh giá các nhà cung cấp mới. Phát hiện này xuất phát từ Khảo sát thái độ và chấp nhận công nghệ của các nhà sản xuất năm 2024, thu thập thông tin chi tiết từ 461 nhà lãnh đạo trên khắp Hoa Kỳ, Malaysia và Đức.

Michael Larnernhà phân tích xuất sắc tại ABI Research, nhấn mạnh mối quan tâm chính: “Cải thiện chất lượng và mức năng suất là mục tiêu chính đối với những người tham gia khảo sát. Tuy nhiên, mối quan tâm hàng đầu là làm thế nào để triển khai các công nghệ để đạt được những mục tiêu đó.” Các nhà sản xuất ngày càng tìm kiếm sự đảm bảo rằng họ sẽ được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ để sử dụng hiệu quả các công nghệ mới.

Cuộc khảo sát chỉ ra rằng mặc dù các nhà cung cấp thường tập trung vào việc chứng minh lợi tức đầu tư tiềm năng nhưng những lợi ích này có thể bị trì hoãn nếu người dùng gặp khó khăn trong việc hiểu hoặc triển khai các giải pháp. Larner đưa ra lời khuyên: “Để tránh điều này, nhà cung cấp hoặc đối tác của họ phải có mặt trong lần ra mắt đầu tiên”, đồng thời nhấn mạnh nhu cầu về nguồn lực đào tạo toàn diện phù hợp với quy trình làm việc của nhà sản xuất. Ông nhấn mạnh rằng một kế hoạch theo dõi nghiêm ngặt là điều cần thiết để củng cố niềm tin của khách hàng và đảm bảo áp dụng công nghệ thành công.

Những thách thức vượt ra ngoài mối quan hệ với nhà cung cấp. Nhiều nhà sản xuất đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên lành nghề. Khoảng cách về kỹ năng này không chỉ cản trở việc triển khai công nghệ mà còn hạn chế khả năng khai thác triệt để các cơ hội mà giải pháp số có thể mang lại. Larner lưu ý: “Sẽ cần có sự nắm tay của nhà cung cấp khi các nhà sản xuất đưa ra Bằng chứng về Khái niệm (PoC), đánh giá các nhà cung cấp và triển khai các giải pháp tại cơ sở của họ”.

Những hiểu biết sâu sắc này nhấn mạnh xu hướng ngày càng tăng trong lĩnh vực sản xuất: sự cần thiết của mối quan hệ đối tác mạnh mẽ với nhà cung cấp nhằm ưu tiên hỗ trợ giáo dục và hỗ trợ liên tục. Khi ngành phát triển, khả năng thích ứng nhanh chóng với các công nghệ mới sẽ rất quan trọng để duy trì khả năng cạnh tranh.