Bạn có thể thích
Ở trung tâm nhộn nhịp của Jakarta, PT Gramedia Asri Mediachuỗi cửa hàng sách lớn nhất Indonesia, đang viết lại các quy tắc bán lẻ. Với hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc, Gramedia đã bắt đầu một hành trình thay đổi, tích hợp công nghệ ngựa vằn‘ Giải pháp RFID để hợp lý hóa hoạt động và nâng cao dịch vụ khách hàng.
Agus Yulianto, Giám đốc IT tại Gramedia cho biết: “Các giải pháp RFID của Zebra đã cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể của chúng tôi”. Việc triển khai công nghệ RFID đã giảm đáng kể thời gian kiểm tra hàng tồn kho tới 50%. Giờ đây, khách hàng có thể tận hưởng các tùy chọn tự thanh toán nhanh hơn 60% so với giao dịch thủ công truyền thống. Sự thay đổi này đã cho phép Gramedia phân bổ lại 75% số giờ làm việc của nhân viên từ các công việc thường ngày sang các hoạt động mang lại giá trị gia tăng cho người mua hàng, chẳng hạn như hỗ trợ cá nhân hóa và các đề xuất được tuyển chọn.
Hệ thống RFID cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về mức tồn kho và chuyển động, cho phép Gramedia cải thiện độ chính xác của kho lên 50% đồng thời giảm đáng kể lỗi của con người. Với các cổng thoát hỗ trợ RFID cũng được áp dụng, hiện tượng co ngót đã trở thành mối lo ngại trong quá khứ.
Phó chủ tịch kinh doanh của Zebra Technologies khu vực Đông Nam Á, Christanto Suryadarmanhấn mạnh ý nghĩa rộng lớn hơn của sự thay đổi công nghệ này. “Thị trường bán lẻ ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương đã sẵn sàng cho sự tăng trưởng đáng kể, với doanh số dự kiến sẽ tăng 24% từ năm 2023 đến năm 2028,” ông bắt đầu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư chiến lược vào công nghệ tiên tiến, đồng thời cho biết những đổi mới như vậy có thể nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng, cuối cùng là thúc đẩy lợi nhuận và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng.
Để đạt được sự chuyển đổi mang tính đột phá này, Gramedia đã hợp tác chặt chẽ với Đối tác Giải pháp Cao cấp của Zebra PartnerConnect, PT Duta Kalingga Pratama (DKP). Họ cùng nhau nghĩ ra một giải pháp phù hợp không chỉ tiết kiệm tiền mà còn tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên. Việc tích hợp đầu đọc RFID cố định FX7500 của Zebra và ăng-ten RFID cấu hình thấp AN610 vào hệ thống tự kiểm tra của Gramedia là minh chứng cho sự thành công của mối quan hệ hợp tác này.
Khi Gramedia tiếp tục phát triển trong bối cảnh bán lẻ có nhịp độ nhanh, cam kết đổi mới đã giúp Gramedia trở thành người dẫn đầu trong hành trình Chuyển đổi số. Với công nghệ RFID đi đầu, chuỗi cửa hàng sách không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động; nó đang xác định lại trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của mình, đảm bảo rằng họ quay lại không chỉ để mua sách.
Nguồn : futureiot.tech (post by Automation Bot)
