Một năm sau đại dịch, ngành sản xuất đã trải qua nhiều gián đoạn và biến đổi đáng kể. Đối với một lĩnh vực hoạt động chủ yếu tại chỗ trong không gian vật lý, những thay đổi về quy trình làm việc và sản xuất diễn ra đột ngột và có tác động mạnh. Dựa vào công nghệ, thích ứng nhanh với các nhu cầu mới và các hạn chế của chuỗi cung ứng, đồng thời áp dụng các quy trình an toàn không tiếp xúc — tất cả trong khi duy trì năng suất và sản xuất các mặt hàng thiết yếu để chống lại COVID-19 — là những thách thức to lớn cần vượt qua.
Nhưng sau một năm ứng phó và thích ứng với cuộc khủng hoảng này, các nhà sản xuất đã học được rất nhiều về năng lực của họ. Làm việc từ xa trên diện rộng chưa bao giờ là một vấn đề được xem xét nghiêm túc, nhưng với sự thay đổi này đã mang đến một số hiểu biết đáng ngạc nhiên, đáng hoan nghênh. Các bước giảm tiếp xúc và ngăn ngừa rủi ro của COVID-19 cũng cải thiện hiệu quả tổng thể và an toàn cho lực lượng lao động. Nhu cầu xoay trục để sản xuất các sản phẩm mới, bao gồm cả PPE, đã mở ra cánh cửa cho các mối quan hệ đối tác mới. Việc đóng cửa biên giới đã khơi mào cho sự khám phá mới trong các đổi mới chuỗi cung ứng toàn cầu. Những khám phá này đã khiến nhiều người đánh giá lại cách thức các quy trình, cách thức làm việc và khả năng thích ứng mới có thể xác định hướng đi của ngành.
Khi chúng tôi hướng tới tương lai của ngành sản xuất, đây là bốn bài học kinh nghiệm trong năm qua sẽ tiếp tục tạo ra tác động lớn nhất đến ngành công nghiệp đang phát triển:
- Khả năng thích ứng đảm bảo khả năng phục hồi của doanh nghiệpRất ít ngành công nghiệp đã chuẩn bị đầy đủ cho những gì họ sắp phải đối mặt vào tháng 3 năm ngoái.Nhưng khi đại dịch xảy ra, các nhà sản xuất đã chứng minh rằng họ có thể nhanh chóng thích ứng để kiên cường đối mặt với khủng hoảng. Trong thế kỷ trước, các nhà sản xuất đã trả lời lời kêu gọi trong Thế chiến II – ưu tiên sản xuất các mặt hàng thiết yếu để hỗ trợ các nỗ lực trong thời chiến. Vào năm 2020, kẻ thù là COVID-19, và các mặt hàng thiết yếu là thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE). Ngành công nghiệp sản xuất đóng vai trò quan trọng đối với sự nghiệp.
Chuyển từ một thành phần hoặc bộ phận cụ thể để sản xuất PPE là một thay đổi đáng kể và không nên được công nhận. Khả năng kỹ thuật cần thiết để thiết lập một dây chuyền sản xuất và sản xuất một cái gì đó mới cho thấy khả năng phục hồi có thể đạt được bằng cách sửa đổi thiết bị và dòng nguyên liệu hiện có. Thông qua những trục xoay này để tạo ra các sản phẩm mới, mở ra các mối quan hệ đối tác mới mà trước đây chưa từng tồn tại. Ví dụ: một trong những khách hàng Hàng không & Quốc phòng của chúng tôi đã xoay trục để tạo ra mặt nạ phòng độc nhưng không có hệ thống phân phối phù hợp để đưa chúng đến các bệnh viện và cơ sở y tế. Bằng cách hợp tác với một công ty phân phối và hậu cần chăm sóc sức khỏe, họ đã có thể nhanh chóng cung cấp những nguồn cung cấp rất cần thiết đó cho các bệnh viện xung quanh.
- Giảm rủi ro chuỗi cung ứng là ưu tiên hàng đầu
Một lĩnh vực thay đổi đáng kể đối với một số nhà sản xuất là rủi ro trong chuỗi cung ứng của họ. Đại dịch đã đóng cửa các hoạt động sản xuất trên khắp thế giới và khả năng vận chuyển các sản phẩm và thiết bị qua biên giới bị hạn chế. Những gián đoạn trong cung ứng và phân phối này đã được chứng kiến ở hầu hết mọi công suất sản xuất và hiện đã có các tổ chức đang xem xét chặt chẽ các lỗ hổng trong chuỗi cung ứng của họ. Để chống lại cuộc khủng hoảng tiếp theo trong tương lai, nhiều người trong ngành đang cân nhắc lại các chiến lược sản xuất và tìm nguồn cung ứng của họ, với một cái nhìn tổng thể hơn về chuỗi cung ứng. Các nhà sản xuất đang tìm cách thực hiện những thay đổi sâu rộng trong lĩnh vực này đang dựa nhiều vào dữ liệu và phân tích, để rút ra những hiểu biết phù hợp nhằm định hình việc đưa ra quyết định trong tương lai khi các sự kiện toàn cầu xảy ra.
- Công việc từ xa đã được xác nhận cho một số vai trò nhất địnhTrong khi điều đó không thực tế đối với toàn bộ nhân viên, các nhà sản xuất giờ đây thừa nhận rằng một số vai trò có thể (và sẽ tiếp tục) hoạt động trong khả năng từ xa. Đại dịch buộc phải tạm thời áp dụng các hoạt động làm việc tại nhà, và trong khi nhiều người lường trước một số khó khăn và lo lắng cho việc trở lại bình thường, hầu hết đều ngạc nhiên trước kết quả này. Trong một ngành công nghiệp không phải là người sớm áp dụng cách làm việc tại nhà, năng suất và sự cộng tác không bị ảnh hưởng và trong nhiều trường hợp tỏ ra có lợi hơn. Với khả năng tăng tính linh hoạt, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả đã được chứng minh, ngành công nghiệp sẽ tiếp tục đánh giá vai trò nào có thể duy trì trong tình trạng năng lực từ xa vĩnh viễn sau đại dịch.
- An toàn mang một ý nghĩa mới :Tất cả chúng ta đều đã nghe câu nói rằng sự đổi mới thường được sinh ra từ sự gián đoạn. Để đối phó với COVID-19, các nhà sản xuất đã áp dụng các quy trình xử lý thiết bị và sản xuất sản phẩm không tiếp xúc để giảm tiếp xúc giữa người với người. Nhiều quy trình mới này đã được số hóa và dựa trên công nghệ, và không chỉ giảm rủi ro an toàn khi tiếp xúc trực tiếp, mà còn giảm rủi ro vật lý vốn có đối với hoạt động sản xuất. Ngoài ra, nhiều công ty yêu cầu công nhân tại chỗ đã thực hiện kiểm tra nhiệt độ hàng ngày và kiểm tra COVID-19 hàng ngày, với ít nhất một lần kiểm tra mỗi tuần cho mỗi công nhân và một hệ thống theo dõi tiếp xúc đã được thiết lập. Sự sẵn sàng chấp nhận một cách suy nghĩ khác và thách thức các tiêu chuẩn của các phương pháp lâu đời đã giúp những điều chỉnh này thành công. Bây giờ, nhiều giao thức an toàn không tiếp xúc đã trở thành yếu tố quan trọng trong đại dịch có khả năng vẫn còn.
Một năm sau, nhiều thứ vẫn như cũ. Chúng ta vẫn đang chiến đấu với một đại dịch đã khiến hơn nửa triệu sinh mạng bị thiệt mạng chỉ tính riêng tại Hoa Kỳ. Các doanh nghiệp vẫn đang vật lộn để phục hồi sau khi đóng cửa và những rắc rối kinh tế. Lực lượng lao động vẫn đang điều hướng những thói quen không quen thuộc đã ảnh hưởng rất nhiều đến vai trò của họ. Nhưng ngành sản xuất thì khác nhiều. Nó nhanh hơn, hiệu quả hơn, linh hoạt hơn và quan trọng nhất: an toàn hơn. Đại dịch ban đầu tạo ra mối lo ngại cho tương lai của ngành, và có lý do chính đáng – không có sự gián đoạn hay bất ổn kinh tế nào như vậy trong hơn 100 năm qua. Nhưng sự xoay chuyển nhanh chóng của ngành sản xuất và những thay đổi trong quy trình mới đã làm cho ngành công nghiệp trở nên mạnh mẽ hơn.
Tác giả : Eileen Sweeney là phó chủ tịch điều hành của Sản xuất, Ô tô & Khoa học Đời sống tại Capgemini Bắc Mỹ.
