Internet vạn vật (IoT) đã thay đổi đáng kể bối cảnh bán lẻ, khiến nó trở nên công nghệ cao hơn và được trang bị tốt hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối tác cửa hàng. Dưới đây là một số cách có lợi nhất để triển khai các giải pháp IoT bán lẻ.
1. Cung cấp sự thuận tiện được cải thiện cho những khách hàng bận rộn
Nhiều người mua sắm ngày nay có lịch trình cực kỳ bận rộn, vì vậy việc đến cửa hàng không nhất thiết có nghĩa là có một trải nghiệm nhàn nhã. Người tiêu dùng thường muốn ra vào nhanh chóng, tận hưởng những chuyến đi thoải mái. IoT có thể biến điều đó thành hiện thực.
Các khả năng đặc biệt rõ ràng trong các cửa hàng tiện lợi không có nhân viên. Những địa điểm này có cảm biến IoT phát hiện khi người tiêu dùng lấy một mặt hàng ra khỏi kệ và đảm bảo không ai rời đi mà không trả tiền cho một thứ gì đó. Mặc dù một số nơi có một vài nhân viên tại chỗ, nhưng nhiều nơi cho phép mọi người mua hàng mà không gặp nhân viên.
Một cửa hàng tiện lợi tự trị gần đây khai trương tại sân bay quốc tế Hồng Kông. Các cảm biến IoT trong cửa hàng bán lẻ theo dõi cách khách hàng di chuyển trong môi trường và những gì họ mua. Cửa hàng được bảo mật và người mua hàng phải chạm vào thẻ thanh toán của họ ở lối vào để mở cổng và bước vào.
Sau đó, mọi người chỉ cần duyệt qua cửa hàng và chọn các mặt hàng mong muốn của họ. Công nghệ ghi lại các giao dịch mua và giá của chúng hoạt động ở chế độ nền. Không cần phải trải qua quá trình thanh toán thông thường hoặc làm bất cứ điều gì khác có khả năng làm chậm một khách du lịch bận rộn. Cửa hàng cung cấp các sản phẩm từ đồ ăn nhẹ đến quà lưu niệm, phục vụ cho những người muốn làm cho thời gian ở sân bay dễ chịu hơn một chút.
Chiến lược này giúp ích cho các nhà bán lẻ vì chiến lược này chứng tỏ họ hiểu nhu cầu của người mua hàng và đang thực hiện những hành động khả thi để đáp ứng nhu cầu đó. Những nỗ lực như vậy có thể giúp các công ty duy trì khả năng cạnh tranh, ngay cả khi các cửa hàng truyền thống không còn được ưa chuộng đối với một số người tiêu dùng.
2. Giảm thiểu trộm cắp
Phòng chống mất mát là một mối quan tâm hợp lệ của hầu như tất cả các nhà bán lẻ. Nhiều người sử dụng camera quan sát được trang bị các thuật toán nâng cao để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Đó là một khởi đầu tốt, nhưng các hệ thống bảo mật cửa hàng cũng thường có các tính năng IoT bán lẻ để cung cấp cách tiếp cận theo lớp chống mất mát.
Ví dụ: một số hộp bị khóa trưng bày các mặt hàng có nhu cầu cao có cảm biến IoT để phát hiện hành vi giả mạo ngay lập tức. Nhiều giải pháp trong số này phù hợp với cơ sở hạ tầng cửa hàng hiện có, giúp các nhà bán lẻ tiết kiệm tiền đồng thời tăng cường bảo mật.
Các cửa hàng cũng thử nghiệm xe đẩy hàng thông minh theo dõi những gì mọi người mua khi họ di chuyển qua một cửa hàng và thêm các mặt hàng vào giỏ hàng. Một cải tiến từ công ty khởi nghiệp tên là Veeve phù hợp với các xe đẩy hàng hiện có. Nó có các cảm biến và công nghệ thị giác máy tính để theo dõi và hợp lý hóa trải nghiệm mua sắm của mọi người.
Các tính năng thị giác máy tính cũng có thể phát hiện nếu các sản phẩm không được quét đúng cách khi mọi người thêm chúng vào giỏ hàng của họ. Người mua hàng được cảnh báo về những vấn đề đó, giúp tăng tốc quá trình.
Veeve cũng bán một chiếc xe đẩy thông minh độc lập có cân tích hợp ở phía dưới để chứa các mặt hàng được bán theo trọng lượng. Vì cả hai sản phẩm này cũng có màn hình hướng tới khách hàng nên chúng mang đến cho các nhà bán lẻ thêm cơ hội để thông báo cho mọi người về các ưu đãi đặc biệt, đề xuất công thức nấu ăn và cung cấp nội dung khác có thể khuyến khích họ mua nhiều hơn cho mỗi chuyến đi.
3. Giám sát tốt hơn các sản phẩm trong quá trình vận chuyển
Điều hành một cửa hàng thành công đòi hỏi phải giữ các mặt hàng trong kho hoặc biết sản phẩm ở đâu vào bất kỳ thời điểm nào. Các giải pháp IoT bán lẻ giúp đạt được cả hai mục tiêu đó. Quản lý cửa hàng có thể sử dụng chúng để xem địa điểm giao hàng theo thời gian thực để tối ưu hóa việc giao hàng của họ.
Cái nhìn sâu sắc đó đặc biệt quan trọng đối với các mặt hàng có nhu cầu cao. Có lẽ khách hàng đang xếp hàng bên ngoài trước khi cửa hàng mở cửa để có cơ hội tốt nhất mua được những thứ họ muốn. Nếu họ nhìn thấy các kệ trống, nhiều người sẽ nhanh chóng mất kiên nhẫn và có thể quyết định mua sắm ở nơi khác.
Xem vị trí chính xác của sản phẩm đang chuyển động cũng rất cần thiết vì nhiều nhà bán lẻ hiện cung cấp cho khách hàng một số cách để mua sắm. Mặc dù mua sắm tại cửa hàng vẫn là một lựa chọn, nhưng các thỏa thuận cho phép mọi người mua hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng hoặc gửi sản phẩm từ cửa hàng địa phương đến nhà của họ cũng vậy.
Cảm biến IoT cũng có thể theo dõi từng phương tiện hoặc trình điều khiển. Điều đó giúp dễ dàng phát hiện ra những nhân viên giao hàng dừng quá lâu, lái xe ẩu hoặc có những hành vi có thể gây nguy hiểm cho bản thân, công việc của họ hoặc những người khác.
Sản phẩm IoT tốt hơn quản lý chuỗi cung ứng cũng hữu ích khi các nhà bán lẻ có hàng hóa đi qua nhiều quốc gia và được xử lý bởi nhiều người trước khi đến đích. Các cảm biến thông minh có thể cho biết liệu các sản phẩm có bị rơi, được bảo quản ở nhiệt độ không phù hợp hoặc được xử lý theo cách khác có thể khiến chúng không bán được hay không.
Cải thiện tính bền vững là một lợi ích khác của việc sử dụng các tùy chọn IoT bán lẻ trong chuỗi cung ứng. Đó là điều đáng chú ý vì 77% người tiêu dùng cho biết họ có ý thức hoặc quan tâm sâu sắc đến môi trường khi đưa ra lựa chọn giao hàng. Cảm biến IoT có thể theo dõi thời gian xe chạy không tải, lượng xăng tiết kiệm được, quãng đường di chuyển mỗi ngày, v.v. Những số liệu thống kê đó cung cấp cho những người ra quyết định một nền tảng có giá trị để đưa ra các lựa chọn thân thiện với môi trường.
“Cải thiện tính bền vững là một lợi ích khác của việc sử dụng các tùy chọn IoT bán lẻ trong chuỗi cung ứng.”
4. Sử dụng tài nguyên một cách chiến lược hơn
Điều hành một cửa hàng có lợi nhuận cần có công việc. Tuy nhiên, những người có thẩm quyền có thể mua các giải pháp IoT bán lẻ cung cấp cho họ bảng phân tích chi tiết về nguồn tiền của họ và cách họ có thể cải thiện việc sử dụng tài nguyên trong ngắn hạn và dài hạn.
Trong một ví dụ, một nhà sản xuất rượu có trưng bày hướng tới khách hàng trong các cửa hàng đã sử dụng Công nghệ IoT để đo lượng khách và các tương tác khác liên quan đến tin nhắn quảng cáo. Đại diện của nhà sản xuất đồ uống cũng có thể dựa vào IoT để xác minh rằng các cài đặt cụ thể đã đến đúng cửa hàng vào đúng thời điểm và được xóa ngay sau khi thời gian khuyến mại kết thúc.
Các đổi mới IoT bán lẻ cũng cho phép các nhà lãnh đạo cửa hàng xác định các cơ hội tiết kiệm tài nguyên. Một giải pháp nhằm vào các nhà bán lẻ thực phẩm cho phép người dùng đạt được tới 20 phần trăm tiết kiệm năng lượng bằng cách cung cấp cho họ cái nhìn sâu sắc hơn về các chi phí liên quan đến điện lạnh.
Bên cạnh việc theo dõi thống kê nhiệt độ theo thời gian thực, giải pháp này có thể đánh dấu các sự cố như rò rỉ chất làm lạnh. Nó thậm chí còn cho phép theo dõi xu hướng trên nhiều site. Điều đó có thể nói với giám đốc điều hành bán lẻ rằng một cửa hàng cụ thể cần sớm có tủ lạnh mới vì tủ lạnh hiện tại đã trở nên quá kém hiệu quả.
Cảm biến IoT cũng mở rộng đến đèn, cửa và vòi nước của cửa hàng. Dành thời gian để tìm giải pháp IoT bán lẻ phù hợp có thể cho phép các bên liên quan theo dõi tài sản từ các nền tảng đơn lẻ, giúp dễ dàng thu thập thông tin và hành động dựa trên thông tin đó để sử dụng tài nguyên một cách thận trọng.
Giải pháp IoT bán lẻ là cần thiết
Các thương hiệu bán lẻ có lợi nhuận phải liên tục phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bảo tồn tài nguyên và tránh những cạm bẫy có thể gây hại cho lợi nhuận. Các giải pháp IoT dành cho nhà bán lẻ có thể đáp ứng tất cả các mục tiêu đó và nhiều mục tiêu khác. Những người ra quyết định chưa xem xét các tùy chọn này nên sớm ưu tiên khám phá chúng.
Nguồn : https://www.iotforall.com/ .
Post by Automation Bot.
