Tùy chỉnh hàng loạt – Một lựa chọn khả thi cho các nhà sản xuất nhỏ

Tùy chỉnh hàng loạt là một phương thức sản xuất hỗn hợp với các đặc điểm của cả hai phương thức sản xuất hàng loạt và sản xuất theo đơn đặt hàng. Các giải pháp phần mềm hiện đại như bộ cấu hình sản phẩm giúp khả năng tùy chỉnh hàng loạt ngay cả đối với các nhà sản xuất nhỏ.

Bạn cũng có thể nghe bài viết này:

Tùy chỉnh hàng loạt là gì?

Tùy chỉnh hàng loạt là một phương thức sản xuất hỗn hợp bao gồm hàng hóa được sản xuất hàng loạt và đồng thời sửa đổi chúng theo yêu cầu của khách hàng. Tùy chỉnh hàng loạt cũng có thể đề cập đến lắp ráp theo đơn đặt hàng (ATO) hoặc cấu hình theo đơn đặt hàng (CTO) quá trình sản xuất nơi các thành phần sẵn có được sử dụng để xây dựng các lần lặp lại của sản phẩm theo thông số kỹ thuật của khách hàng.

Việc tận dụng khả năng tùy chỉnh hàng loạt trong một doanh nghiệp sản xuất có thể giúp giảm chi phí trên mỗi đơn vị so với việc sản xuất các sản phẩm được thiết kế riêng theo cách thông thường, trong khi vẫn cung cấp một mức độ tùy chỉnh nhất định. Các tùy chọn được cung cấp bởi các công ty tùy chỉnh hàng loạt có thể bao gồm từ những điều chỉnh nhỏ về màu sắc, kích thước, chất liệu, v.v. của sản phẩm cho đến cấu hình toàn bộ sản phẩm từ các thành phần có sẵn.

Thông Joseph, tác giả của cuốn sách đột phá “Tùy chỉnh hàng loạt: Biên giới mới trong cạnh tranh kinh doanh”, đã sử dụng khái niệm tùy chỉnh hàng loạt để giải quyết vấn đề các công ty trở nên quá coi trọng khách hàng, tức là cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Với sự đa dạng ngày càng tăng của khách hàng và nhu cầu của họ, cách tiếp cận hướng đến khách hàng cao này sẽ chứng tỏ là một cạm bẫy làm tăng chi phí và sự phức tạp. Tùy chỉnh hàng loạt là một phương pháp sản xuất để giải quyết sự thay đổi này.

Tùy chỉnh hàng loạt đã trở thành một cách tiếp cận khả thi đối với các nhà sản xuất nhỏ do sự ra đời của các công nghệ tiếp thị mới, in 3D và tạo mẫu dễ dàng hơn, cấu hình sản phẩm và phần mềm ERP sản xuất tiên tiến.

Tùy chỉnh hàng loạt so với sản xuất hàng loạt so với sản xuất theo đơn đặt hàng?

Tùy chỉnh hàng loạt nằm ở giữa sản xuất hàng loạt và quy trình sản xuất theo đơn đặt hàng. Trong sản xuất hàng loạt truyền thống, các dây chuyền sản xuất hoặc lắp ráp quy mô lớn được cấu hình một lần ban đầu và sau đó bắt đầu chuyển động để tạo ra khối lượng lớn hàng hóa giống hệt nhau. Cấu hình lại dây chuyền để sản xuất các sản phẩm mới thường yêu cầu thiết lập lại phần lớn dây chuyền sản xuất. Tuy nhiên, trong quy trình sản xuất theo đơn đặt hàng, dây chuyền sản xuất thường ngắn hơn và được thiết lập theo yêu cầu tùy chỉnh của các đơn đặt hàng đến thường nhỏ hơn nhiều.

Tùy chỉnh hàng loạt cung cấp một nền tảng trung gian giữa hai. Ở đây, các dây chuyền sản xuất vẫn được thiết kế để tạo ra khối lượng sản phẩm cao hơn. Tuy nhiên, mô-đun tích hợp sẵn và các bước quy trình cụ thể trong dây chuyền sản xuất cho phép tùy chỉnh các bộ phận của sản phẩm. Điều này làm tăng tính đa dạng của đầu ra. Dưới đây là một so sánh dễ nắm bắt giữa ba:

Đọc thêm về Luồng quy trình sản xuất theo đơn đặt hàng và lắp ráp theo đơn đặt hàng và các phương pháp hay nhất.

Bốn loại tùy chỉnh hàng loạt

Pine (1992) phân biệt bốn loại tùy chỉnh đại chúng chính: hợp tác, thích ứng, minh bạch và thẩm mỹ. Chúng ta hãy xem xét chi tiết hơn một chút các phương pháp tùy chỉnh này.ive, Adaptive, Transparency và Cosmetic.

tùy chỉnh cộng tác

Chế độ tùy chỉnh hàng loạt này dựa trên sự tương tác với khách hàng. Khách hàng được kích hoạt để chi tiết các yêu cầu của họ và sở thích của khách hàng. Những đầu vào này sau đó được sử dụng để tùy chỉnh các sản phẩm riêng lẻ cho phù hợp. Ví dụ: một công ty có thể có trình cấu hình sản phẩm chạy trên site của họ mà khách hàng có thể sử dụng để định cấu hình sản phẩm theo nhu cầu cụ thể của họ. Tùy chỉnh cộng tác khác với sản xuất theo đơn đặt hàng ở chỗ các khía cạnh nhất định của sản phẩm có thể được tùy chỉnh mà không cần thay đổi sản phẩm cơ bản.

Tùy chỉnh cộng tác là loại tùy chỉnh hàng loạt phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất. Một ví dụ có liên quan sẽ là những gã khổng lồ công nghệ Lenovo và Dell, những người cho phép một mức độ tùy chỉnh cho máy tính xách tay và máy trạm của họ tại chỗ.

tùy chỉnh thích ứng

Cái này quá trình tùy chỉnh liên quan đến việc tạo ra một sản phẩm tiêu chuẩn cho phép người dùng cuối tự sửa đổi nó. Tùy chỉnh thích ứng dựa trên việc tối ưu hóa sản phẩm phức tạp, ví dụ: được thiết kế theo cách có thể tùy chỉnh ngay từ đầu.

Ví dụ bao gồm các thiết bị điện tử có thể lập trình như đèn LED và máy tính mini Raspberry Pi nổi tiếng thế giới, ngoài ra còn có các mặt hàng quần áo bằng vải bạt, xe đạp và ván trượt có thể tùy chỉnh, mỹ phẩm thích ứng, v.v.

tùy chỉnh mỹ phẩm

Trong tùy chỉnh mỹ phẩm, các sản phẩm giống hệt nhau được trình bày bên ngoài khác nhau, chẳng hạn như đề can hoặc gói. Tùy chỉnh phần bên ngoài của cùng một sản phẩm có thể hữu ích để tăng lực kéo ở các thị trường, địa điểm, sở thích của nhà bán lẻ hoặc thậm chí cho các cá nhân khác nhau. Do đó, việc tùy chỉnh mỹ phẩm thường xảy ra trong giai đoạn hậu xử lý hoặc đóng gói của quá trình sản xuất.

Một ví dụ điển hình về tùy biến mỹ phẩm là chiến dịch tiếp thị “Share a Coke” của Coca-Cola. Trong chiến dịch, Coke đã đưa những tên gọi phổ biến lên nhãn của chai, được bản địa hóa theo khu vực mà chúng được bán, để tạo mối quan hệ cá nhân với người mua hàng.

tùy chỉnh minh bạch

Tùy chỉnh minh bạch là một chiến lược tùy chỉnh trong đó các nhà sản xuất sản xuất hàng hóa tùy chỉnh cho các khách hàng cụ thể mà không thông báo rõ ràng cho khách hàng. Các công cụ thu thập dữ liệu được tận dụng để hiểu rõ hơn về sở thích nhận thức của các khách hàng khác nhau hoặc phân khúc của họ. Hàng hóa tùy chỉnh sau đó được sản xuất và cung cấp trong các chiến dịch tiếp thị cho các phân khúc mục tiêu.

Tùy chỉnh minh bạch vẫn còn tương đối mới nhưng đã đạt được sức hút lớn trong những năm gần đây với sự ra đời của cookie internet và thu thập dữ liệu kỹ thuật số. Ví dụ, hầu hết độc giả sẽ thấy các quảng cáo trên internet quảng cáo áo phông hoặc cốc có hình ảnh mà họ đã tìm kiếm gần đây trên Google.

Tùy chỉnh hàng loạt với bộ cấu hình sản phẩm

Thực hiện một cấu hình sản phẩm là một trong những cách hiệu quả nhất về chi phí để đưa khách hàng vào quá trình tạo ra giá trị trong khi vẫn duy trì lợi nhuận ngắn thời gian dẫn đặc điểm của sản xuất hàng loạt. Loại phần mềm này cho phép cung cấp các dịch vụ riêng lẻ và trải nghiệm mua sắm có thể dẫn đến lòng trung thành của khách hàng lớn hơn. Về phía sản xuất, họ cũng giảm sản xuất thừa và sai sót trong quá trình đặt hàng.

Công cụ cấu hình sản phẩm có thể được vận hành bởi nhân viên bán hàng, nhận thông tin đầu vào từ khách hàng và định cấu hình hóa đơn nguyên vật liệu (BOM) của sản phẩm dựa trên thông tin đầu vào đó. Hoặc bởi khách hàng thông qua các giải pháp phần mềm, site của công ty hoặc site Thương mại điện tử.

Bộ cấu hình sản phẩm có thể hoạt động trên nhiều nguyên tắc khác nhau. Công cụ cấu hình sản phẩm dễ sử dụng nhất là chức năng Matrix BOM cho phép các bộ phận của sản phẩm hóa đơn nguyên vật liệu được sửa đổi bằng cách chọn các giá trị tham số khác nhau. Sau đó, BOM cuối cùng được ghép lại với nhau theo cấu hình. Đây là cách bộ cấu hình sản phẩm của MRPeasy hoạt động.

Nhờ tích hợp với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau như Shopify hoặc WooC Commercetrình cấu hình sản phẩm của MRPeasy giúp dễ dàng đưa khách hàng vào quy trình tạo giá trị bằng cách cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh mà bạn đã cung cấp trước đây trên dòng sản phẩm của mình.

Lợi ích của việc sử dụng bộ cấu hình sản phẩm

Việc sử dụng bộ cấu hình sản phẩm có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Ở đây có một ít:

• Giảm thời gian giao hàng
  Bằng cách cung cấp các tính năng và thông số rõ ràng để khách hàng lựa chọn, bộ cấu hình sản phẩm có thể nhanh chóng tạo ra một BOM phù hợp với tất cả các bộ phận. Điều này giúp loại bỏ nhu cầu nhân viên bán hàng hoặc nhà thiết kế sản phẩm xử lý thông tin đầu vào của khách hàng để xác định thông số kỹ thuật khả thi nhất. Kết quả là giảm đáng kể thời gian giao hàng, tốc độ và độ chính xác cao hơn trong báo giá và tăng sự hài lòng của khách hàng.
• Giảm lỗi
  Với việc khách hàng quyết định các thông số của sản phẩm và phần mềm BOM chuyển đổi đơn đặt hàng thành đơn đặt hàng sản xuất, sẽ ít có khả năng xảy ra lỗi giao tiếp có thể ảnh hưởng đến kết quả.
• Giữ BOM ngăn nắp
  Việc có BOM với các tham số sẽ làm gọn gàng đáng kể tài liệu liên quan đến các bản dựng khác nhau. Thay vì hàng trăm BOM riêng biệt, hóa đơn nguyên vật liệu có thể được tổ chức thành các họ BOM với các biến thể khác nhau.
• Tạo sản phẩm tiêu chuẩn mới
  Thu thập dữ liệu về thông số kỹ thuật của các sản phẩm tùy chỉnh mà khách hàng đã đặt hàng cho phép xác định các kết hợp phổ biến hơn. Những thứ này sau đó có thể được biến thành các dịch vụ tiêu chuẩn chuyển thành lợi thế cạnh tranh.
• giữ chân khách hàng
  Cung cấp các sản phẩm độc đáo với giá trị gia tăng do chính khách hàng tạo ra là một cách chắc chắn để tạo ra trải nghiệm mua hàng đáng nhớ. Thêm vào đó là thời gian giao hàng ngắn và giá tốt, bạn sẽ có một công thức để giữ chân khách hàng tuyệt vời.

điểm chính

• Tùy chỉnh hàng loạt là một phương thức sản xuất hỗn hợp bao gồm các đặc điểm của cả phương thức sản xuất hàng loạt và sản xuất theo đơn đặt hàng.
• Việc sử dụng tùy chỉnh hàng loạt có thể đảm bảo chi phí trên mỗi đơn vị thấp so với các sản phẩm được thiết kế riêng theo kiểu truyền thống trong khi vẫn cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh.
• Ngày nay, tùy chỉnh hàng loạt đã trở thành một cách tiếp cận khả thi cho các nhà sản xuất nhỏ nhờ các giải pháp phần mềm khác nhau và in 3D.
• Có bốn loại tùy chỉnh hàng loạt khác nhau: hợp tác, thích ứng, minh bạch và thẩm mỹ.
• Sử dụng bộ cấu hình sản phẩm là một cách tuyệt vời để khách hàng cộng tác trong quá trình thiết kế sản phẩm.
• Người cấu hình sản phẩm dựa trên các tùy chọn hoặc quy tắc đã đặt để tạo BOM của một sản phẩm tùy chỉnh.
• Việc triển khai bộ cấu hình sản phẩm có thể giúp một công ty tùy chỉnh hàng loạt giảm thời gian giao hàng, cải thiện độ chính xác của báo giá, giảm lỗi giao tiếp, tổ chức BOM, tạo sản phẩm tiêu chuẩn mới và tạo lòng trung thành của khách hàng.

Các câu hỏi thường gặp

Bạn cũng có thể thích: Làm thế nào để quản lý các biến thể sản phẩm trong sản xuất?