GenAI đang mở rộng tầm ảnh hưởng tại nơi làm việc

bên trong IDC FutureScape: Dự đoán về Tương lai Việc làm Toàn cầu vào năm 2024 — Ý nghĩa ở Châu Á/Thái Bình Dương (Không bao gồm Nhật Bản)IDC dự đoán rằng đến năm 2025, 60% trong số 1000 tổ chức có trụ sở tại châu Á (A1000) sẽ nâng cấp công nghệ phần cứng và phần mềm để tăng khả năng giữ chân nhân viên bằng trải nghiệm làm việc được cá nhân hóa và tăng cường hợp tác vào năm 2025.

AI sáng tạo nổi lên như một nhân tố thay đổi cuộc chơi cho sự phát triển của tổ chức, dệt nên một tấm thảm liền mạch trên ba mặt trận chính: xử lý tài liệu thông minh (IDP), tự động hóa sáng tạoVà chia sẻ kiến ​​thức.

• Xử lý tài liệu thông minh hơn: Đến năm 2026, các doanh nghiệp liên kết GenAI với xử lý tài liệu thông minh sẽ khám phá thêm 20% cách sử dụng nó, tăng năng suất, khả năng mở rộng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

• Tự động hóa sáng tạo: Các nhóm kinh doanh sử dụng đồng thí điểm tạo mã sẽ đạt tỷ lệ thành công 70% trong việc hợp lý hóa công việc bằng tính năng tự động hóa nhiệm vụ/quy trình làm việc, thay thế cho hoạt động phát triển Low-code và được hỗ trợ bởi IT vào năm 2024.

• Chia sẻ kiến ​​thức hiệu quả: Vào năm 2025, các công cụ GenAI sẽ cho phép các nhà lãnh đạo cấp cao tăng gấp đôi việc sử dụng dữ liệu phi cấu trúc một cách hiệu quả bằng cách khám phá những hiểu biết và kiến ​​thức chưa được khai thác, thúc đẩy lợi ích kinh doanh bền vững tăng trưởng 20%.

Mở rộng ảnh hưởng

Khi GenAI chiếm vị trí trung tâm, các khả năng thích ứng của nó được thiết lập để hợp lý hóa các quy trình, tự động hóa các nhiệm vụ và xác định lại các bộ kỹ năng cần thiết cho các vai trò khác nhau. Mặc dù sự phát triển này mang lại những cơ hội chưa từng có để nâng cao và đào tạo lại kỹ năng, nhưng nó cũng nhấn mạnh sự cấp thiết của các tổ chức để thích ứng với sự thay đổi mô hình này, đảm bảo sự liên kết của nhân tài với nhu cầu năng động của nơi làm việc trong tương lai.

Dự đoán này không chỉ báo trước một bối cảnh nghề nghiệp được xác định lại mà còn nhấn mạnh vai trò then chốt của GenAI trong việc thúc đẩy tính linh hoạt và khả năng cạnh tranh của tổ chức. Trong môi trường năng động này, không thể phóng đại tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng vì nó trở thành bản chất của việc duy trì tính cạnh tranh và phù hợp.

GenAI không chỉ là tiến bộ công nghệ mà còn là chất xúc tác cho sự thay đổi trong bối cảnh kỹ năng. Nhu cầu phát triển kỹ năng không còn là một lựa chọn mà là một điều cần thiết trong bối cảnh GenAI đang định hình lại cách chúng ta làm việc.

• Sự phát triển công việc: Đến năm 2027, 40% vai trò công việc hiện tại sẽ được xác định lại hoặc loại bỏ trong các tổ chức A2000 nhờ việc áp dụng GenAI.

• Tăng cường kỹ năng tùy chỉnh: Các doanh nghiệp sẽ thúc đẩy việc phát triển kỹ năng công nghệ được cá nhân hóa để thúc đẩy mức tăng năng suất 1 nghìn tỷ USD vào năm 2027, nhờ GenAI và tự động hóa ở mọi nơi.

• Hỗ trợ kỹ năng công nghệ: Đến năm 2027, 80% tổ chức A1000 sẽ giảm thiểu tình trạng thiếu kỹ năng kỹ thuật bằng cách sử dụng nền tảng áp dụng kỹ thuật số.

• Kỹ thuật và đào tạo AR/VR: Đến năm 2028, một nửa số doanh nghiệp lớn sẽ sử dụng kỹ thuật nhanh chóng để tạo nguyên mẫu mô phỏng AR/VR, giảm thời gian phát triển từ vài tuần xuống còn vài giờ và tạo ra chương trình đào tạo chính xác.

Đồng thời, cặp song sinh kỹ thuật số và thiết kế văn phòng bền vững đang thu hút sự chú ý, phản ánh sự tập trung ngày càng tăng vào ý thức môi trường trong khu vực. Các tổ chức đang điều chỉnh lại các ưu tiên để cân bằng giữa đổi mới công nghệ với cam kết về tính bền vững, thể hiện cách tiếp cận hài hòa trong đó công nghệ tiên tiến phù hợp với quản lý sinh thái trong câu chuyện kinh doanh của APEJ.

• Sự trưởng thành của cặp song sinh kỹ thuật số: Đến năm 2028, công nghệ bản sao kỹ thuật số sẽ nâng cao trải nghiệm của người dùng văn phòng ảo và vật lý, thúc đẩy tỷ lệ giữ chân người lao động ở các công ty A1000 cải thiện hơn 30%.

• Văn phòng xanh: Đến năm 2028, một nửa số công ty lớn nhất sẽ đầu tư vào cái mà chúng tôi gọi là “Thiên đường khí hậu” cho văn phòng của họ. Điều này có nghĩa là sử dụng những thứ như tài sản và năng lượng tái tạo để trang trải 30% chi phí vận hành liên tục, giúp nơi làm việc trở nên thân thiện với môi trường hơn.

“Khi các lợi ích và trường hợp sử dụng có thể áp dụng của GenAI mở ra, các tổ chức đang khám phá những kết quả mà GenAI có thể mang lại cho hoạt động kinh doanh và đổi mới. Việc tập trung vào phát triển kỹ năng trở thành điều cần thiết và mệnh lệnh chiến lược, vì GenAI cho phép phát triển cá nhân hóa. Đồng thời, việc hình dung lại nơi làm việc, với bản sao kỹ thuật số và tính bền vững nổi bật là trọng tâm chính của các công ty,” nói bác sĩ Lily Phangiám đốc nghiên cứu Tương lai việc làm tại IDC Châu Á/Thái Bình Dương.