Năm 2024 sẽ là năm làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn, theo kết quả của Nghiên cứu các vấn đề chính của Tập đoàn Everest 2024 của các nhà điều hành doanh nghiệp.
Hrishi Raj Agarwalla, phó chủ tịch của Tập đoàn Everest cho biết: “‘Làm nhiều hơn với ít hơn’ sẽ là nhiệm vụ vào năm 2024 đối với cả doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ. “Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong Nghiên cứu các vấn đề chính năm 2024 của chúng tôi tập trung vào việc giảm chi phí và tăng lợi nhuận và sẽ đặt kỳ vọng cao vào các nhà cung cấp dịch vụ có rất ít khả năng tăng giá.”
Ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp trong năm tới là tăng trưởng doanh thu và tiếp tục chú trọng tối ưu hóa chi phí.
Thu hút nhân tài, vốn là vấn đề thống trị các doanh nghiệp chỉ hai năm trước, không còn nằm trong Top 5 thách thức được mong đợi, tụt xuống vị trí thứ 8 từ vị trí số 1 và số 3 trước đó về kỳ vọng cho năm 2022 và 2023.
“Chi tiêu của doanh nghiệp vào năm 2024 sẽ hướng tới hiện đại hóa công nghệ, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa quy trình. Chắc chắn chúng ta sẽ thấy sự gia tăng đầu tư vào GenAI khi các tổ chức tiếp tục khám phá các trường hợp sử dụng và cố gắng bắt kịp những thay đổi nhanh chóng mà AI đang mang lại.”
Ông kết luận: “Nhìn chung, nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng năm 2024 sẽ là năm ‘đi vào đá mài’ để cải thiện hiệu quả hoạt động.
Những phát hiện từ nghiên cứu các vấn đề chính năm 2024
Công nghệ mới thúc đẩy sự lạc quan
Mặc dù “tăng giá” có thể là một tính từ quá mạnh để sử dụng khi nói về kỳ vọng của doanh nghiệp vào năm 2024, nhưng phần lớn các giám đốc điều hành doanh nghiệp đều lạc quan về sự phát triển và áp dụng công nghệ mới (76%) cũng như những thay đổi tích cực trong mối quan tâm và hành vi mua hàng của khách hàng (52%) .
Tuy nhiên, 75% giám đốc điều hành tin rằng điều kiện kinh tế vĩ mô toàn cầu sẽ có ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của họ vào năm 2024. Tương tự, 68% giám đốc điều hành tin rằng môi trường địa chính trị sẽ đặt ra những thách thức trong năm tới.
Ngành dịch vụ IT-BP toàn cầu sẽ tiếp tục phát triển và chuyển đổi
Đại đa số doanh nghiệp (82%) kỳ vọng ngân sách dịch vụ toàn cầu của họ sẽ không thay đổi (39%) hoặc tăng vào năm 2024 (43%). Mức tăng trưởng số lượng nhân viên cũng được dự đoán sẽ thấp hơn so với năm 2023. Hơn nữa, các doanh nghiệp kỳ vọng sẽ tăng cường đòn bẩy của Dịch vụ Kinh doanh Toàn cầu và các địa điểm ở nước ngoài.
Ưu tiên đầu tư mới
Các đòn bẩy chính mà các nhà điều hành dự định sử dụng để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ trong năm tới bao gồm các đòn bẩy hoạt động như:
- Hiện đại hóa công nghệ
- Phân tích dữ liệu và hiểu biết sâu sắc
- Tối ưu hóa quy trình và hiệu quả hoạt động
Năng suất và khả năng phục hồi sẽ thúc đẩy đầu tư công nghệ
Các nhà điều hành xếp an ninh mạng là khoản đầu tư công nghệ ưu tiên cao nhất trong 6 đến 12 tháng tới, tiếp theo là các giải pháp đám mây, tự động hóa nâng cao, phân tích dữ liệu lớn và AI tổng quát (GenAI). Các doanh nghiệp vẫn còn ở giai đoạn đầu trong chu kỳ áp dụng GenAI. Do thiếu năng lực nội bộ, nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang các nhà cung cấp dịch vụ để được trợ giúp tích hợp GenAI vào hoạt động của họ. Hầu hết các giám đốc điều hành (67%) đều mong đợi GenAI sẽ cải thiện hoặc chuyển đổi quy trình làm việc trong các lĩnh vực chức năng.
Nguồn : futureiot.tech (post by Automation Bot)
