SMRT của Singapore đang tiên phong trong việc ứng dụng AI vào công tác bảo trì đường sắt thông qua dự án thí điểm hợp tác cùng hạ tầng đám mây doanh nghiệp và Cơ sở dữ liệu AI tự động của Oracle.
Trung tâm cộng tác trên nền tảng JARVIS – hệ thống bảo trì và quản lý dữ liệu thông minh của SMRT – được phát triển nhằm nâng cao khả năng dự báo, xử lý sự cố và cải thiện độ tin cậy dịch vụ trên mạng lưới đường sắt phục vụ hơn hai triệu hành khách mỗi ngày.
Bảo trì tập trung vào dữ liệu và AI
JARVIS là sản phẩm của STRIDES Technologies – bộ phận công nghệ và đổi mới của SMRT, với mục tiêu tổng hợp dữ liệu rải rác từ nhiều hệ thống khác nhau thành một nguồn thông tin chuẩn xác duy nhất. Nền tảng này ứng dụng Machine Learning và giao diện chatbot AI linh hoạt, giúp đội ngũ bảo trì chẩn đoán nhanh hơn, chính xác hơn và thực hiện các biện pháp can thiệp chủ động.
Cơ sở dữ liệu AI tự động của Oracle đảm nhiệm nhiệm vụ tổng hợp và phân tích dữ liệu theo dõi trạng thái và vòng đời tài sản, từ các chỉ số cảm biến, hiệu suất vận hành cho đến lịch sử bảo trì, từ đó phát hiện sớm lỗi và hỗ trợ can thiệp chính xác.
Giao diện ngôn ngữ tự nhiên cho phép kỹ sư truy vấn dữ liệu lịch sử và thời gian thực bằng cách diễn đạt đơn giản, giúp rút ngắn đáng kể thời gian chẩn đoán và giảm bớt sự phụ thuộc vào các quy trình phân tích thủ công.
Lớp dữ liệu thông minh này được thiết kế để tích hợp AI tiên tiến với các hoạt động trọng yếu liên quan đến an toàn, đảm bảo các đề xuất do AI đưa ra hỗ trợ – chứ không thay thế – quyết định do con người kiểm soát trên mạng lưới đường sắt.
Nền tảng đám mây và AI của Oracle
Trung tâm Khách hàng AI xuất sắc của Oracle tại Singapore đã phối hợp phát triển, thử nghiệm và xác thực JARVIS, ứng dụng hạ tầng đám mây doanh nghiệp và Cơ sở dữ liệu AI tự động của Oracle làm nền tảng lõi.
Cơ sở dữ liệu AI tự động đóng vai trò vừa là kho giao dịch vừa là nền tảng phân tích và AI, tích hợp công nghệ tìm kiếm vectơ cùng khả năng AI tổng quát, giúp SMRT khai thác kiến thức sâu rộng dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn, song song với các quy trình bảo trì chuyên biệt.
OCI Enterprise AI và tìm kiếm vectơ là cơ sở cho các giao diện đàm thoại AI, cung cấp hướng dẫn dựa trên dữ liệu và ngữ cảnh phong phú cho nhân viên vận hành trong các tình huống sự cố trực tiếp.
“SMRT cam kết duy trì mạng lưới đường sắt an toàn, hiệu quả và vận hành ổn định. Chúng tôi tận dụng công nghệ – trong đó có AI – để nâng cao an toàn, hiệu quả và độ tin cậy dịch vụ,” Ngien Hoon Ping, Giám đốc điều hành tập đoàn SMRT chia sẻ.
“Với JARVIS, chúng tôi tạo ra một nền tảng thông minh dựa trên dữ liệu của SMRT, kết hợp chuyên môn kỹ thuật từ STRIDES Technologies và sức mạnh hạ tầng đám mây cùng AI hàng đầu ngành của Oracle. Điều này thể hiện triết lý Kaizen của chúng tôi – cải tiến liên tục dựa trên trung tâm con người, đồng thời nâng cao kỹ năng và năng lực đội ngũ nhân viên.” Ngien Hoon Ping
AI lấy con người làm trung tâm trong vận tải
Chin Ying Loong, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc điều hành khu vực ASEAN & SAGE tại Oracle, nhận định rằng các nhà khai thác đường sắt phụ thuộc rất lớn vào dữ liệu chính xác và kịp thời để đảm bảo vận hành an toàn, đáng tin cậy và đúng giờ, phục vụ hàng triệu hành khách mỗi ngày.
“Sử dụng nền tảng OCI, JARVIS minh chứng cách Oracle hỗ trợ đưa AI về tận nơi dữ liệu doanh nghiệp, cải thiện hiệu quả và khả năng đáp ứng vận hành. Việc hợp tác với SMRT mở ra các giải pháp mới giúp nhà khai thác đường sắt trên toàn cầu nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm nhất quán và đáng tin cậy hơn cho hành khách.” Chin Ying Loong
Đối với cộng đồng hạ tầng thông minh và IoT, chương trình thí điểm của SMRT là minh chứng rõ nét cho thấy bảo trì dự đoán dựa trên AI, kết hợp nền tảng dữ liệu gốc trên đám mây, có thể hiện đại hóa mạng lưới vận tải phức tạp với khối lượng lớn mà không làm giảm tính an toàn hay gián đoạn dịch vụ.
SmartFactoryVN là trang thông tin công nghệ chia sẻ thông tin để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số đang diễn ra trong lĩnh vực sản xuất và các ngành công nghiệp, thể hiện bằng sự hội tụ của thông tin và công nghệ vận hành cũng như các xu hướng công nghệ mới như Internet Công nghiệp (IIoT ), phân tích dữ liệu lớn và AI.
