Shein hiện là hãng thời trang nhanh xuyên biên giới lớn nhất Trung Quốc công ty thương mại điện tử. Thương hiệu bán lẻ điện tử tiếp cận người tiêu dùng ở Hoa Kỳ, Pháp, Nga, Đức và hơn thế nữa 150 quốc gia khác. Vào năm 2023, ứng dụng đã kết thúc 261,9 triệu lượt tải xuống, với hơn 53 triệu người dùng trên toàn thế giới. Nền tảng thương mại điện tử nổi bật là một trong những nền tảng thời trang phát triển nhanh chóng các Site bán lẻ ở Hoa Kỳ. Trên TikTok, hashtag #Shein đã thu hút được nhiều người hơn 84,4 tỷ lượt xem.
Năm 2022, công ty Trung Quốc đạt doanh thu hàng năm là USD 22,7 tỷ (tăng từ USD 16 tỷ vào năm 2021). Đối với người phương Tây, nỗi ám ảnh về ứng dụng này dường như không biết từ đâu xuất hiện. Tuy nhiên, kiểu tăng trưởng bùng nổ này ngày càng phổ biến ở các công ty mới của Trung Quốc ưu tiên doanh thu và tăng trưởng trước lợi nhuận.
Shein là gì?
Được thành lập vào năm 2008, đây là nhà bán lẻ quần áo và phụ kiện Online B2C của Trung Quốc bán hàng trên toàn cầu, nhưng không phải ở Trung Quốc. Nó cung cấp quần áo phụ nữ cho mọi dịp và kích cỡ, với các danh mục bổ sung dành cho nam giới, trẻ em và cả các sản phẩm gia dụng. Với mạng lưới kho hàng toàn cầu cho phép vận chuyển đến hơn 220 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới, thương mại điện tử có trụ sở tại Singapore là một trong những thương hiệu thời trang nhanh phát triển nhanh nhất.
Tải xuống báo cáo của chúng tôi về tương lai của thời trang bền vững ở Trung Quốc
Bí mật đằng sau mô hình kinh doanh của Shein là gì?
Mô hình kinh doanh của nó hoàn toàn mang DNA Trung Quốc. Ưu điểm thực sự của nó là “thời trang thời gian thực”, một mô hình kinh doanh lấy “thời trang nhanh” mô hình hóa đến mức tối đa bằng cách xác định xu hướng thời trang một cách nhanh chóng và giảm thiểu chu kỳ sản xuất. Để rút ngắn thời gian xác định xu hướng, thiết kế, sản xuất và vận chuyển, Shein sử dụng đội ngũ thiết kế nội bộ và phân tích toàn diện dữ liệu xu hướng thời trang. Với điều này, công ty Trung Quốc này có thể thiết kế, tạo nguyên mẫu và vận chuyển sản phẩm nhanh hơn đáng kể so với các đối thủ thời trang nhanh, phát hành 500-2.000 sản phẩm mới mỗi ngày.
Chiến lược thị trường của Shein nổi bật so với các thương hiệu thời trang ăn liền phương Tây nhờ tốc độ ra mắt sản phẩm nhanh chưa từng có. Vào năm 2020, họ đã giới thiệu 150.000 các mặt hàng mới, trung bình trên 10.000 mỗi tháng, vượt qua số lượng hàng năm của Zara chỉ trong một đến hai tháng. Thương mại điện tử Trung Quốc cung cấp các trang phục tương tự như các trang khác thời trang nhanh hàng hiệu với giá chỉ bằng một nửa, đa dạng về kiểu dáng, màu sắc, hoa văn hơn. Sứ mệnh của thương hiệu là làm cho thời trang có thể tiếp cận được với tất cả người tiêu dùng, bất kể tình trạng kinh tế của họ.
Bên trong chiến lược tiếp thị thành công của Shein
Các bộ sưu tập được tuyển chọn, được lựa chọn tỉ mỉ bởi đội ngũ nhà tạo mẫu, cung cấp một danh mục với khả năng điều hướng thân thiện với người dùng. Các sản phẩm được phân loại dựa trên giới tính, hình dáng cơ thể, chương trình khuyến mãi, xu hướng thời trang, bộ sưu tập theo mùa và phong cách để mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch. Với danh mục sản phẩm đa dạng và cập nhật danh mục thường xuyên, ứng dụng này thu hút những người tiêu dùng trẻ tuổi, quan tâm đến giá cả, đang tìm kiếm những lựa chọn hợp thời trang hơn là một tủ quần áo lâu bền.
1. Nhắm mục tiêu người tiêu dùng Gen Z
Đối tượng mục tiêu của Shein là những khách hàng quan tâm đến giá cả, yêu thích mua sắm Online từ khắp nơi trên thế giới. Site nhận thấy hoạt động mua hàng thường xuyên của người tiêu dùng Gen Z, chủ yếu là phụ nữcũng như các bậc cha mẹ có con từ 1 đến 15 tuổi.
Vì Gen Z là nhóm người tiêu dùng mục tiêu quan trọng nhất của nền tảng này, do đó nền tảng này hướng tới mục tiêu trở nên hấp dẫn, độc đáo và được xã hội chấp nhận đối với giới trẻ. Nhóm nhân khẩu học này đại diện cho một phân khúc thị trường quan trọng nhưng đòi hỏi các chiến lược được thiết kế riêng. Ví dụ, 55% Gen Z coi giá là yếu tố quan trọng nhất khi mua sắm thời trang nhấn mạnh rằng chúng cực kỳ nhạy cảm về giá. Shein cung cấp trải nghiệm đa kênh với Site, ứng dụng và mạng xã hội cũng như mạng lưới rộng lớn những người có ảnh hưởng đến thời trang. So với các thế hệ khác, Thế hệ Z phụ thuộc nhiều hơn vào truyền thông xã hội và nhắm mục tiêu quảng cáo trên thiết bị di động để khám phá các thương hiệu thời trang. Trên khắp sự hiện diện trên mạng xã hội của nhà bán lẻ thời trang nhanh, 17,84% số người theo dõi họ ở độ tuổi 18-24 và 30,65% ở độ tuổi 25-34.
Hơn nữa, nhà bán lẻ có trụ sở tại Singapore còn hợp tác với những người nổi tiếng phương Tây được giới trẻ yêu mến, bao gồm nhưng không giới hạn ở Katy Perry, Lil Nas X, Rita Ora, Nick Jonas và Hailey Bieber để thu hút hơn nữa đối tượng mục tiêu của mình. Ngoài những lần hợp tác này, Shein còn mở rộng quan hệ đối tác của mình ở các phân khúc và khu vực khác. Năm 2021, hãng hợp tác với thương hiệu thời trang Sarah Kes cho bộ sưu tập mùa xuân mới. Vào năm 2022, nhà bán lẻ điện tử Trung Quốc đã hợp tác với nữ diễn viên kiêm người nổi tiếng người Oman Buthaina Al Raisi.
2. Chiến lược tiếp thị dành cho người có ảnh hưởng vi mô
Hợp tác với những người có ảnh hưởng vi mô, thường là những cá nhân có lượng người theo dõi khiêm tốn trên Instagram, YouTube hoặc TikTok, nhà bán lẻ thời trang này đã thiết lập một phương pháp cộng tác độc đáo. Để đổi lấy bài đăng của họ, những người có ảnh hưởng này sẽ nhận được việc giao sản phẩm miễn phí mỗi tháng. Một số trong số họ cũng có thể đạt tới Hoa hồng 10 đến 20% từ doanh số giới thiệu của ứng dụng. Chiến lược giới thiệu này thực sự hiệu quả vì nó giúp truyền bá nhận thức về thương hiệu.
2.1 Sự hiện diện của Shein trên Tiktok
Nó đã tạo ra đội quân blogger thời trang ủng hộ thương hiệu bằng các video thu hút về hoạt động mua hàng của họ với hashtag “#shein”. Việc mua sắm được thúc đẩy bởi dòng phiếu giảm giá và mã giảm giá liên tục. Những người có ảnh hưởng nhận được hàng hóa miễn phí hàng tháng cho các bài đăng của họ trên TikTok. Những người khác kiếm được hoa hồng khi bán hàng trực tiếp tới Shein.com, trên mức trung bình tỷ lệ liên kết mà các cửa hàng nhỏ khác không thể cạnh tranh được. Nhiều blogger, người có ảnh hưởng và YouTuber đều thích làm việc với nền tảng này do tỷ lệ lợi nhuận cố định trên mỗi video kiếm được thay vì hợp đồng “độc quyền thương hiệu”. Điều này tạo ra sự dễ dàng và thuận tiện đang làm việc kinh nghiệm cho cả hai bên.
2.2. Chiến lược tiếp thị của Shein trên YouTube
Nền tảng bán hàng Online đã tạo ra một môi trường cho phép người mua hàng cảm thấy thông minh và hiểu biết để tìm được bộ trang phục hoàn hảo về phong cách. Sự đa dạng của các mặt hàng được bán trong cửa hàng và thực tế là không phải mọi thứ đều luôn có sẵn trong kho đã tạo nên một sự khác biệt phần nào. trải nghiệm game hóa. Khách hàng vui vẻ quay phim mình đang mở quần áo để thử và cho thấy họ đã tìm thấy những món hàng rẻ tiền này như thế nào. Đôi khi, những sản phẩm này có thể không có kích thước phù hợp hoặc trông rẻ hơn so với những gì chúng xuất hiện trên Internet, nhưng rủi ro này làm tăng thêm sự thú vị trong trải nghiệm của khách hàng.
Hơn nữa, ứng dụng còn mang đến cho khách hàng cơ hội tham gia chương trình liên kết của nó. Người tham gia có thể kiếm tiền hoa hồng bằng cách quảng cáo Shein trên mạng xã hội, nơi những người theo dõi đặt hàng thông qua các liên kết giới thiệu. Chương trình này bao gồm các tùy chọn như Nền tảng liên kết đối tác và liên kết chính thức của Shein.
3. Không có cửa hàng cố định mà là cửa hàng tạm thời để chuyển trọng tâm kỹ thuật số sang tương tác trực tiếp
Mặc dù không có cửa hàng truyền thống cố định nhưng Shein đã mở các cửa hàng tạm thời ở nhiều thành phố kể từ năm 2018chẳng hạn như Las Vegas, Milan, và Barcelona. Maxine Silva, giám đốc cấp cao về PR thương hiệu, đã đề cập rằng nhà bán lẻ thời trang nhanh có trụ sở tại Singapore không có ý định mở cửa hàng cố định vào lúc này. Tuy nhiên, với tư cách là nhà bán lẻ Online toàn cầu, họ nhắm đến các thành phố có lượng người mua sắm Online tập trung cao, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tiếp độc đáo và thú vị. Để phù hợp với trọng tâm kỹ thuật số của công ty, các cửa hàng tạm thời của họ có các điểm thân thiện với xã hội để khách hàng chụp những bức ảnh đáng đăng lên Instagram khi mua sắm.
Shein, Amazon và Temu: điểm tương đồng và khác biệt của ba gã khổng lồ về đuôi điện tử
Hiện tại, Amazon, Shein và Temu là ba nhân tố chủ chốt trong bối cảnh thương mại điện tử toàn cầu. Hiểu được những điểm kỳ quặc và khác biệt giữa ba nền tảng là chìa khóa để tìm ra điều gì khiến Shein nổi bật, đặc biệt là khi so sánh với Amazon truyền thống hơn và Temu mới nổi.
Điều gì khiến Shein khác biệt với Amazon
Amazon dạy Người tiêu dùng phương Tây mua sắm Online và xây dựng thói quen mua sắm của họ thông qua việc thu thập dữ liệu từ tối ưu hóa tìm kiếm. App này áp dụng chiến lược của Amazon khi vào Mỹ, cạnh tranh đối đầu và khẳng định sự thống trị với USD 10,3 tỷ về doanh thu ròng Online vào năm 2022. Amazon nổi bật với danh mục sản phẩm rộng hơn và thương hiệu đã có uy tín, so với Shein, công ty áp dụng cách tiếp cận thân thiện với ngân sách. Cả hai nền tảng đều cung cấp chính sách trao đổi và hoàn trả linh hoạt, nhưng việc giao hàng của Amazon, đặc biệt là với Prime, nhanh hơn đáng kể so với Shein, vốn có thể có thời gian giao hàng lâu hơn, đặc biệt đối với các sản phẩm được vận chuyển từ Trung Quốc. Đối với những nhu cầu cấp thiết, người tiêu dùng có thể thích Amazon hơn mặc dù giá có thể cao hơn.
Kẻ thù đang trỗi dậy: Temu
Không giống như Amazon cung cấp chất lượng sản phẩm ổn định, Shein và temu yêu cầu lựa chọn cẩn thận. Ban đầu tập trung vào quần áo và phụ kiện, Shein đã mở rộng phạm vi sản phẩm của mình sang bao gồm may mặc và dệt may, trang trí nhà cửa, trang trí xe hơi, đồ làm đẹp, thiết bị nhỏ và đồ chơi. Ngược lại, Temu, một thị trường liên kết với Pinduoduocung cấp nhiều loại hàng hóa, nổi bật bởi mức giá phù hợp với ngân sách, vận chuyển nhanh hơn và tính năng mua theo nhóm đặc biệt cho phép khách hàng đảm bảo mức giá thấp hơn khi mua số lượng lớn các mặt hàng với người khác.
Các công ty Trung Quốc có thể học được gì từ thành công của ứng dụng này ở phương Tây
Theo một cách nào đó, nhà bán lẻ thời trang nhanh này đã giúp thử nghiệm các thương hiệu Trung Quốc đang muốn mở rộng ra nước ngoài, để xem họ có thể thực hiện chiến lược thị trường nào ở nước ngoài và chiến lược nào sẽ không hiệu quả. Dưới đây là những gì chiến lược thị trường của Shein đã mang lại hiệu quả ở phương Tây.
1. Nhanh nhẹn và phản ứng nhanh với xu hướng
Thành công của Shein nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thích ứng nhanh chóng với xu hướng thời trang. Ưu tiên sự linh hoạt trong chuỗi cung ứng, sản xuất và quy trình ra quyết định để nhanh chóng đáp ứng sở thích ngày càng tăng của người tiêu dùng có thể mang lại cho các công ty Trung Quốc ở nước ngoài lợi thế cạnh tranh lớn, đặc biệt là khi nhắm đến Thế hệ Z.
2. Dịch vụ đa dạng và giá cả phải chăng
Lấy cảm hứng từ Taobao, Shein đưa ra mức giá thấp hơn bất kỳ thương hiệu thời trang nhanh nào của phương Tây. Khả năng sản xuất số lượng lớn từng mặt hàng với số lượng lớn của thương hiệu giúp giảm chi phí hơn nữa, tạo điều kiện cho thương hiệu tăng trưởng nhanh chóng.
3. Tiếp thị cơn đói
Nền tảng bán hàng điện tử có thể làm chủ được chiến thuật tiếp thị hấp dẫn của mình thông qua việc cập nhật danh mục thường xuyên, bán hàng chớp nhoáng và mã giảm giá độc quyền. Sự hợp tác IP và các cửa hàng tạm thời của thương hiệu tiếp tục thúc đẩy sự mong đợi của người tiêu dùng, nhấn mạnh tính hiệu quả của sự khan hiếm và tính độc quyền trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng.
4. Sự hiện diện đa kênh và truyền thông xã hội
Ứng dụng đã kết thúc 250 triệu người theo dõi trên mạng xã hội thúc đẩy thành công bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc khám phá thương hiệu và tương tác với khán giả. Sự hiện diện kỹ thuật số mạnh mẽ của họ, kết hợp với hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng nhắm đến những người mua sắm trẻ tuổi, củng cố danh tiếng của thương hiệu thông qua các bài đánh giá và đánh giá về quần áo.
5. Tiếp thị với người có ảnh hưởng vi mô
Phản ánh chiến lược của ứng dụng này Tiếp thị KOC tại Trung Quốc, thúc đẩy quan hệ đối tác cùng có lợi. Cách tiếp cận này giới thiệu thương hiệu với khán giả mới thông qua quần áo hợp thời trang, cung cấp quần áo miễn phí cho những người có ảnh hưởng nhỏ hơn để đổi lấy ý kiến và hiển thị trên mạng xã hội. Tận dụng những người có ảnh hưởng ít được biết đến hơn sẽ giảm thiểu chi phí tiếp thị và tăng thêm độ tin cậy, vì những người có ảnh hưởng nhỏ hơn thường được coi là dễ tin cậy hơn.
Những điều cần tránh khi đi nước ngoài
Mặc dù thành công trên thị trường toàn cầu nhưng nó không phải là không có tranh cãi. Một vấn đề liên quan đến tính tích cực của cơ thể được thực hiện không hoàn hảo, trong đó những hình ảnh được chỉnh sửa quá nhiều bằng photoshop trái ngược với quan điểm hòa nhập của thương hiệu.
Thương mại điện tử có trụ sở tại Singapore cũng phải đối mặt với những lời chỉ trích vì trách nhiệm xã hội kém, với những cáo buộc về hoạt động không bền vững, điều kiện làm việc tồi tệ và vi phạm dữ liệu.
Sự thiếu nhạy cảm về văn hóa, quảng cáo và thông báo quá mức góp phần mang lại trải nghiệm tiêu cực cho người dùng.
Ngoài ra, nhà bán lẻ thời trang nhanh này còn vướng vào nhiều vụ kiện về hành vi trộm cắp thiết kế và vi phạm bản quyền, gây ra những lo ngại về mặt đạo đức mặc dù nó được định giá đáng kể.
6 bước để hiểu chiến lược marketing của Shein
- Shein là gã khổng lồ thương mại điện tử thời trang nhanh B2C của Trung Quốc nhắm đến phụ nữ, người tiêu dùng Gen Z và các bậc cha mẹ trẻ trên toàn thế giới ở khoảng 150 quốc gia. Thành công của nó nằm ở mô hình kinh doanh “thời trang theo thời gian thực”, nhấn mạnh vào việc xác định xu hướng nhanh chóng, đội ngũ thiết kế nội bộ và chu kỳ sản xuất nhanh chóng, cho phép phát hành 500-2.000 sản phẩm mới mỗi ngày.
- Thương mại điện tử nhắm đến người tiêu dùng Gen Z trên toàn cầu thông qua cách tiếp cận đa kênh, cộng tác với những người nổi tiếng phương Tây, sử dụng những người có ảnh hưởng vi mô trên các nền tảng như TikTok và YouTube, đồng thời cung cấp chương trình liên kết để quảng bá nội dung do người dùng tạo.
- Mặc dù là một nhà bán lẻ Online, ứng dụng này vẫn thu hút người tiêu dùng thông qua các cửa hàng tạm thời ở nhiều thành phố khác nhau, nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tiếp và phù hợp với trọng tâm kỹ thuật số của ứng dụng.
- Thành công của Shein chứng tỏ rằng một số chiến thuật tiếp thị được sử dụng ở Trung Quốc cũng có hiệu quả ở phương Tây. Việc sử dụng các chiến lược như tiếp thị với người có ảnh hưởng vi mô, giảm giá thường xuyên và định giá thấp lấy cảm hứng từ các nền tảng của Trung Quốc như Taobao, cùng với sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội, đã đặc biệt mang lại hiệu quả.
- Sự mở rộng toàn cầu của nền tảng thương mại điện tử có trụ sở tại Singapore cũng nêu bật tầm quan trọng quan trọng của việc tránh xa những tranh cãi gắn liền với sự tích cực của cơ thể, trách nhiệm xã hội, sự vô cảm về văn hóa và các vấn đề pháp lý.
Nguồn : https://daxueconsulting.com/shein-market-strategy/. Dịch bởi automation bot.