Theo nghiên cứu mới nhất từ Nhóm Nơi Làm Việc Quốc Tế (IWG), trí tuệ nhân tạo đang nhanh chóng tái định hình môi trường làm việc toàn cầu. Tuy nhiên, một xu hướng song hành đang làm nổi bật giá trị độc đáo của những kỹ năng mang tính con người. Kết quả cho thấy 90% lãnh đạo nhân sự cảnh báo rằng đổi mới sẽ bị trì trệ nếu tổ chức không ưu tiên phát triển kỹ năng con người, mở ra kỷ nguyên của “Kinh tế kỹ năng con người”.
Tại Singapore, nơi chính sách quốc gia thúc đẩy nhanh chóng việc ứng dụng AI, sự thay đổi này được thể hiện rõ ràng. Các chương trình do chính phủ khởi xướng như Chương trình Tác động AI Quốc gia hướng tới mục tiêu trang bị kỹ năng AI cho 100.000 lao động đến năm 2029. Đồng thời, Hội đồng AI Quốc gia mới thành lập cũng đảm nhận vai trò giám sát để đảm bảo công nghệ mang đến việc làm chất lượng cùng tăng trưởng thu nhập bền vững. Tuy nhiên, sự chênh lệch trong ứng dụng AI vẫn còn lớn khi khoảng 70% doanh nghiệp chưa tích hợp đầy đủ công nghệ này vào hoạt động kinh doanh.
Nghiên cứu của IWG cũng làm rõ mối quan hệ mật thiết giữa việc đưa AI vào vận hành và mức độ sẵn sàng của lực lượng lao động. Mặc dù 73% nhóm khảo sát đã sử dụng các công cụ AI như ChatGPT và 82% doanh nghiệp cung cấp đào tạo về AI, chưa đến một nửa lãnh đạo nhân sự tin rằng họ đang thu hẹp khoảng cách kỹ năng hiệu quả. Điều này cho thấy quá trình triển khai AI đang diễn ra nhanh hơn khả năng phát triển kỹ năng cần thiết để tận dụng tối đa giá trị sáng tạo từ công nghệ.
Bên cạnh đó, nghiên cứu làm nổi bật sự khác biệt rõ nét giữa hiệu suất của máy móc và giá trị do con người đóng góp. Đa số lãnh đạo nhân sự cho rằng sự đồng cảm (65%), khả năng ra quyết định phức tạp (64%) và kỹ năng lãnh đạo (53%) là những lĩnh vực mà AI không thể thay thế.
Chính vì vậy, các tổ chức đang điều chỉnh lại mô hình hoạt động, để AI đảm nhận các tác vụ lặp đi lặp lại trong khi con người tập trung vào khả năng phán đoán, sáng tạo và định hướng chiến lược.
Nguồn: Diễn đàn Kinh tế Thế giới
Các thay đổi này cũng đang định hình lại ưu tiên trong tuyển dụng. Mặc dù trình độ chuyên môn vẫn quan trọng, nhưng 66% lãnh đạo nhân sự hiện nay đánh giá kỹ năng con người cao hơn kinh nghiệm, bằng cấp và kỹ năng cứng khi tuyển chọn ứng viên. Môi trường làm việc kết hợp – kết hợp giữa trực tiếp và trực tuyến – đang dần trở thành yếu tố then chốt trong việc phát huy khả năng lãnh đạo, hợp tác và xây dựng lòng tin, được 55% người tham gia khảo sát đánh giá cao.
Mark Dixon, Giám đốc điều hành kiêm Nhà sáng lập IWG, nhận định: “AI đang tái định nghĩa công việc với tốc độ chưa từng có. Những tổ chức thành công nhất sẽ biết cách kết hợp hiệu quả sức mạnh AI với những kỹ năng độc đáo và không thể tái tạo của con người để thúc đẩy đổi mới, nâng cao năng lực lãnh đạo và tăng trưởng bền vững.”
Khi Singapore và nhiều nền kinh tế khác đẩy mạnh chuyển đổi dựa trên AI, thông điệp gửi đến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp rất rõ ràng: lợi thế cạnh tranh không chỉ phụ thuộc vào việc ứng dụng công nghệ mà còn nằm ở khả năng phát triển những năng lực con người mà máy móc không thể sao chép.
Nguồn : futureiot.tech