Tác giả: Bui Vu

Tự động hóa không còn là lựa chọn – mà là điều tất yếu Trong một thế giới nơi tốc độ quyết định thành công, doanh nghiệp không thể tiếp tục phụ thuộc vào những quy trình thủ công lặp lại, tốn thời gian và dễ sai sót. Tự động hóa – từng là một lợi thế cạnh tranh – giờ đây đã trở thành điều kiện tiên quyết để tồn tại và phát triển. Tuy nhiên, không có một công cụ nào đủ để giải quyết mọi vấn đề. Trong khi RPA giúp doanh nghiệp tự động hoá các…

BẠN CÓ CÒN ĐƯỢC AI NHẮC TÊN? Một sáng tháng Ba, khi chạy một truy vấn quen thuộc trên ChatGPT – tìm giải pháp CRM cho startup giai đoạn tăng trưởng – tôi nhận ra điều lạ: thương hiệu tôi từng triển khai cho 2 khách hàng lớn… hoàn toàn không được nhắc tới. Mặc dù trên Google, brand đó đang nằm top 3 SEO với từ khóa “CRM cho startup”. Câu hỏi bật ra: “Vậy khách hàng sẽ tìm thấy ai? Và bằng cách nào?” Chúng ta đã quen với việc tối ưu cho Google, chạy ads trên Facebook,…

Khi tốc độ bán hàng vượt xa tốc độ dữ liệuChúng ta đang sống trong một kỷ nguyên nơi thương mại điện tử tăng tốc từng giờ. Nhưng có một nghịch lý tôi thấy lặp lại ở nhiều doanh nghiệp: đầu tư mạnh tay cho nền tảng bán hàng, đổ ngân sách vào quảng cáo, chạy hết campaign này đến campaign khác – nhưng sản phẩm mới thì mãi chưa lên kịp, mô tả sản phẩm lệch chuẩn giữa các kênh, trải nghiệm khách hàng đứt đoạn.Nguyên nhân không nằm ở năng lực tiếp thị. Mà nằm sâu hơn –…

Câu chuyện về một “tập đoàn triệu đô… nhưng kiến thức bị mất mát mỗi ngàyAnh Trung – CEO một công ty công nghệ quy mô 200 nhân sự – vẫn nhớ như in cú sốc cách đây 6 tháng.Chị Mai – trưởng nhóm sản phẩm kỳ cựu, người từng xây toàn bộ quy trình onboarding, QA, roadmap kỹ thuật – bất ngờ xin nghỉ việc. Chưa đầy 2 tuần sau, một “kho kiến thức sống” biến mất khỏi công ty như một file bị shift + delete.Những gì còn lại chỉ là vài slide lẻ tẻ, một số email…

TỪ GENERATIVE AI ĐẾN AGENTIC AI – HƯỚNG TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC TRONG VIỆC KIẾN TẠO HỆ SINH THÁI RA QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO“GenAI vận hành như một công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung. Agentic AI hiện thân cho một cấu trúc tri thức có năng lực hành động và tự thích nghi.”Sự nổi lên của Generative AI (GenAI) trong thời gian gần đây không chỉ thay đổi cách các tổ chức tiếp cận dữ liệu và nội dung, mà còn mở ra một kỷ nguyên mới của khả năng tính toán ngữ nghĩa…