Coca-Cola – Biểu tượng của sự trường tồn Trải qua hơn 135 năm lịch sử, Coca-Cola vẫn duy trì được vị thế là một trong những thương hiệu được yêu thích nhất toàn cầu. Điều đáng nói không chỉ nằm ở sản phẩm – mà nằm ở cách họ xây dựng, bảo vệ và phát triển thương hiệu như một tài sản chiến lược sống động. Câu hỏi đặt ra: Bằng cách nào một thương hiệu đồ uống đơn giản lại trở thành một phần ký ức tập thể của hàng tỷ con người trên thế giới? Hành trình đó…
Tác giả: Bui Vu
Read More
“Trong một thế giới đầy tiếng ồn, người thắng không phải là người hét to nhất, mà là người biết lắng nghe vấn đề gốc rễ và giải quyết nó khéo léo hơn tất cả.” 1. Câu hỏi mở đầu: Khi không có thực khách, ai cần một hệ thống đặt bàn? Tưởng tượng bạn là một startup bán phần mềm đặt bàn cho nhà hàng. Nhưng bạn khởi đầu ở thời điểm năm 1998 – khi Internet còn chập chững, điện thoại bàn vẫn là công cụ chính để đặt chỗ – và quan trọng nhất: không có thực…
Hầu hết các công ty xây dựng một hệ sinh thái sẽ tốt hơn nếu tham gia vào một hệ sinh thái hiện có. Nhưng bước đầu tiên là Họ biết mình sẽ phù hợp với nơi nào. Nhiều công ty muốn xây dựng hệ sinh thái như một phần trong chiến lược của họ. Họ muốn trở thành “giống như Google” hoặc “giống như Apple” trong nỗ lực hợp nhất các công ty xung quanh mình. Không phải tất cả đều thành công. Nhiều người phải vật lộn với những kỳ vọng chưa được đáp ứng khi Họ phát…
Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) là một danh mục phần mềm doanh nghiệp mới nổi đang tìm cách đáp ứng nhu cầu của các công ty đang trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, với mục tiêu cuối cùng là cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. DXP có thể là một sản phẩm duy nhất, nhưng thường là một bộ sản phẩm hoạt động cùng nhau. DXP cung cấp kiến trúc cho các công ty để số hóa hoạt động kinh doanh, cung cấp trải nghiệm khách hàng được kết nối và thu…
Cách phát triển các Case study CDP Bước đầu tiên trước khi bạn bắt đầu nghiên cứu những gì nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) sẽ phù hợp với tổ chức của bạn đang xác định cách bạn định sử dụng và nhận giá trị từ nó. Thiết lập các Case study CDP từ trước sẽ đảm bảo bạn đang xem xét nền tảng CDP phù hợp và nhà cung cấp CDP cho ngành và ứng dụng cụ thể của bạn, cũng như giúp công ty của bạn liên kết nội bộ về những mục tiêu, quy trình và…