SAP SE vừa công bố rằng Garuda Indonesia, hãng hàng không quốc gia của Indonesia, đang đẩy mạnh chuyển đổi số qua RISE với SAP – một hành trình có hướng dẫn nhằm chuẩn hóa và đơn giản hóa quá trình chuyển đổi lên nền tảng doanh nghiệp tích hợp.
Bản cập nhật này đánh dấu cột mốc quan trọng trong nỗ lực của Garuda nhằm hợp nhất các hệ thống kinh doanh rời rạc và nâng cao tính kỷ luật vận hành ở các khâu cốt lõi, đồng thời giúp hãng thích nghi tốt hơn với môi trường hàng không ngày càng cạnh tranh.
Trong một ngành có biên lợi nhuận bị ảnh hưởng bởi biến động nhu cầu, rối loạn chuỗi cung ứng và áp lực chi phí, chiến lược của Garuda tập trung xây dựng mô hình vận hành linh hoạt và kết nối chặt chẽ hơn.
Thông qua việc ứng dụng RISE với SAP và chuyển các hệ thống doanh nghiệp then chốt lên nền tảng đám mây, Garuda đang tự định vị để đáp ứng tốt hơn kỳ vọng ngày càng cao về trải nghiệm khách hàng, đồng thời hỗ trợ mục tiêu dài hạn đưa tinh thần “hiếu khách của Indonesia” vươn ra toàn cầu.
“Việc hiện đại hóa hệ thống lõi giúp chúng tôi xây dựng tổ chức kết nối, linh hoạt và kỷ luật hơn, trang bị tốt hơn cho việc quản lý chi phí và thích ứng với môi trường vận hành đầy biến động,” Thomas Oentoro, Phó Giám đốc điều hành Garuda Indonesia chia sẻ.
Phát biểu của ông nhấn mạnh rằng chương trình không chỉ là nâng cấp công nghệ mà còn tập trung cải thiện thực tiễn quản trị, đẩy nhanh quy trình làm việc và nâng cao khả năng theo dõi, kiểm soát.
Theo SAP, Garuda sẽ tích hợp các quy trình trọng yếu như tài chính, mua sắm, chuỗi cung ứng cùng các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua SAP Cloud ERP Private.
Phương pháp chuyển đổi theo từng giai đoạn giúp tối ưu hóa các quy trình quan trọng của bộ phận Logistics – từ ghi chép đến báo cáo – đồng thời ứng dụng phân tích và tự động hóa nhúng để gia tăng minh bạch trong hiệu quả vận hành.
Quá trình chuyển đổi cũng giới thiệu giao diện SAP Fiori – trải nghiệm kỹ thuật số hiện đại, cung cấp quyền truy cập dựa trên vai trò và quy trình làm việc trực quan hơn. Triển khai trên môi trường đám mây được quản lý riêng sẽ giúp nền tảng công nghệ an toàn, linh hoạt và dễ mở rộng, đồng thời giảm thiểu sự phức tạp trong quản lý IT.
“Khi ngành hàng không phải đối mặt với sự phức tạp ngày càng tăng trong vận hành và kỳ vọng khách hàng cao hơn, một hệ lõi kỹ thuật số hiện đại trở thành điều kiện tiên quyết,” Sianto Wongjoyo, Tổng Giám đốc SAP Indonesia nhận định.
Ông cũng nhấn mạnh SAP Cloud ERP Private hỗ trợ doanh nghiệp hướng tới tự chủ vận hành cao hơn, trong đó tự động hóa dựa trên AI là yếu tố nền tảng giúp tăng hiệu quả và khả năng thích ứng trong tương lai.
Trong quá trình phục hồi và mở rộng năng lực đội bay, Garuda kỳ vọng nền tảng hiện đại hóa sẽ không chỉ nâng tầm lĩnh vực tài chính và mua sắm mà còn cải thiện công tác bảo trì và quản lý tài sản, đảm bảo tốc độ vận hành ngày càng tối ưu.
Nguồn : futureiot.tech