Với hơn 8.000 nhân viên, Ngân hàng PT Danamon Indonesia Tbk (Ngân hàng Danamon) nhận ra nhu cầu về một phương pháp quản lý tài năng có thể mở rộng. Ngân hàng gần đây đã tích hợp các giải pháp AI của SAP Business – bao gồm cả AI đồng hành của SAP Joule – vào các quy trình nhân sự, giúp nâng cao hiệu quả của các nhiệm vụ liên quan đến nhân viên, từ khâu lập kế hoạch đến ra quyết định.
Với sự tích hợp AI kinh doanh của SAP trong Yếu tố thành công của SAPNgân hàng Danamon mong muốn nâng cao hơn nữa sự gắn kết của nhân viên bằng cách sử dụng thông tin chi tiết do AI tạo ra và ứng viên được cá nhân hóa trong tuyển dụng, tất cả đều được truy cập thông qua một nền tảng HR duy nhất. Việc tập trung dữ liệu này giúp giảm thiểu rủi ro bảo mật dữ liệu, tận dụng các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu và bảo mật của SAP.
Việc Ngân hàng Danamon triển khai giao diện người dùng tự phục vụ, đàm thoại trên SAP SuccessFactors và SAP SuccessFactors WorkZone vào tháng 11 năm 2022 đã đóng vai trò quan trọng trong quyết định đầu tư thêm vào công nghệ SAP của ngân hàng.
Những kết quả đáng chú ý bao gồm cải thiện trong hoạt động không cần giấy tờ, giảm phiếu hỗ trợ nhân sự, tăng cường trao quyền cho người quản lý và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.
“Ngân hàng Danamon ưu tiên quản lý dịch vụ chất lượng, dựa vào tài năng của chúng tôi như một tài sản. Việc triển khai SAP Business AI hỗ trợ vai trò của chúng tôi như một đối tác kinh doanh chiến lược, giải phóng nhân viên của chúng tôi để thực hiện các nhiệm vụ hiệu quả hơn ngoài các nhiệm vụ hành chính. Business AI cũng giúp đưa ra các khuyến nghị để cải thiện quản lý tài năng, tác động đến các mục tiêu dài hạn của công ty”, ông cho biết. Handri Yustantogiám đốc quy trình kinh doanh và số hóa của Bộ phận Nhân sự Doanh nghiệp tại Ngân hàng Danamon.
Theo Andreas DiantoroGiám đốc điều hành SAP Indonesia cho biết việc tích hợp SAP Business AI vào quy trình nhân sự của Ngân hàng Danamon đã giúp ngân hàng này đạt được tốc độ đổi mới nhanh hơn, nâng cao trải nghiệm của người dùng, hợp lý hóa hoạt động và trao quyền cho nhân viên.
Ông nói thêm: “Công nghệ này nhằm mục đích chuyển đổi cách ngành dịch vụ ngân hàng quản lý nguồn nhân lực, thúc đẩy hiệu suất cao nhất và chất lượng dịch vụ vượt trội”.
Nguồn : futureiot.tech ( )