Một khảo sát mới đây từ Gartner tiết lộ rằng 55% các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực chuỗi cung ứng tin rằng sự tiến bộ của AI tác nhân sẽ làm giảm nhu cầu tuyển dụng ở các vị trí cấp nhập môn. Hơn thế nữa, 51% dự báo công nghệ này sẽ dẫn đến việc cắt giảm lực lượng lao động tổng thể.
Khảo sát được thực hiện trên 509 lãnh đạo chuỗi cung ứng từ các ngành nghề đa dạng trong khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 10 năm 2025, cho thấy một bức tranh mới đầy biến động xung quanh xu hướng lực lượng lao động.
Dù vẫn còn nhiều luồng ý kiến trái chiều về tác động của AI tác nhân đối với kế hoạch nhân sự, nhưng 86% người tham gia khảo sát đồng thuận rằng việc áp dụng AI đòi hỏi phải xây dựng các quy trình mới để phát triển nguồn nhân lực. Đây là một dấu hiệu rõ nét cho thấy cách tiếp cận phát triển kỹ năng và quản lý nhân tài trong chuỗi cung ứng đang thay đổi căn bản.
Marco Sandrone, Phó Chủ tịch phân tích tại Thực hành Chuỗi cung ứng của Gartner, nhấn mạnh: “Các tổ chức chuỗi cung ứng hiệu suất cao nhất đang áp dụng AI để đổi mới cách thức vận hành và phát triển nhân tài. Họ không xem AI như một công cụ đơn thuần để cắt giảm nhân sự”.
Đối với các Giám đốc điều hành vận hành (COO) tại châu Á, đây là cơ hội then chốt để tái định hình chiến lược lực lượng lao động trước làn sóng chuyển dịch công nghệ mạnh mẽ trong khu vực.
Báo cáo cũng chỉ ra rằng những tác động do AI tạo ra sẽ là yếu tố trọng yếu nhất định hình lại chiến lược chuỗi cung ứng trong vòng hai năm tới.
Sự thay đổi này minh chứng cho nhu cầu cấp thiết về sự hợp tác giữa con người và máy móc trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Các tổ chức tiên phong trong việc tích hợp AI tác nhân đã ghi nhận cải thiện rõ rệt trong các chỉ số vận hành như thời gian chờ phục vụ khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
Những nhà lãnh đạo này ưu tiên phát triển kỹ năng cho nhân viên hiện tại, tận dụng công cụ AI để tối ưu hóa kế hoạch nhân sự và đẩy mạnh tự động hóa nhằm giảm bớt sự phụ thuộc vào lao động tay nghề thấp. Sandrone chia sẻ: “Các vị trí cấp nhập môn hiện nay có thể sẽ giảm dần tầm quan trọng, nhưng chuỗi cung ứng vẫn cần những tài năng mới có khả năng linh hoạt và sáng tạo cao”.
Khi các COO tại châu Á chuẩn bị đối mặt với làn sóng thay đổi này, việc tập trung phát triển tính linh hoạt, khả năng thích ứng và chương trình đào tạo lại kỹ năng sẽ trở thành chìa khóa để duy trì lợi thế cạnh tranh cũng như hiệu quả hoạt động trong bối cảnh chuyển đổi số bùng nổ.
Nguồn : futureiot.tech