Khi các doanh nghiệp quy mô vừa tại Hồng Kông chuyển từ những dự án tự động hóa rời rạc sang mô hình vận hành kết nối và tích hợp AI trong các lĩnh vực nhân sự, tài chính, lập kế hoạch và tuân thủ, Workday đánh giá đây là một thách thức ngày càng phức tạp. Nguyên nhân chính là sự gia tăng về số lượng lao động, yêu cầu đa dạng trên nhiều thị trường cùng với nhu cầu thay thế các hệ thống cũ, bảng tính và công cụ AI rời rạc bằng các nền tảng đồng bộ, giúp tăng tốc độ ra quyết định cũng như nâng cao tính linh hoạt trong vận hành.
Trọng tâm trong thông báo lần này là Workday ERP – giải pháp dành riêng cho các doanh nghiệp vừa phát triển tại Hồng Kông, được thiết kế như chìa khóa mở ra năng lực vận hành chuẩn doanh nghiệp với “thời gian triển khai nhanh hơn” và “chi phí dự đoán được”.
Workday cũng chia sẻ những con số ấn tượng về hiệu quả và sự hài lòng khách hàng từ nền tảng cấu hình sẵn của họ, bao gồm khả năng rút ngắn 42% thời gian để tạo ra giá trị và tỉ lệ hài lòng gần 90% trong thập niên qua, cho thấy các doanh nghiệp quy mô vừa có thể mở rộng dễ dàng mà không lo rủi ro về sự mất cân đối trong quá trình triển khai.
Trong một thông điệp quan trọng, Daniel Chăm – Tổng Giám đốc Workday tại Trung Quốc đại lục – nhấn mạnh: “Nhiều doanh nghiệp vừa muốn áp dụng AI một cách sâu rộng và thực chất hơn, đồng thời phải cân bằng giữa tham vọng tăng trưởng và quản lý hệ thống, vận hành ngày càng phức tạp vốn có thể trở thành điểm nghẽn trong giai đoạn mở rộng mới.”
Ông cũng cho biết thêm, khi các công ty mở rộng hoạt động đa quốc gia tại Hồng Kông và Khu vực Vịnh Lớn, họ càng cần những giải pháp công nghệ giúp đơn giản hóa quy trình nhân sự và tài chính, đồng thời tăng cường khả năng theo dõi và giám sát mà không làm tăng thêm “độ phức tạp không cần thiết”.
Workday đưa nhân viên tự phục vụ Sana vào Microsoft 365 Copilot
Workday vừa công bố sự tích hợp sản phẩm mới: Đại lý tự phục vụ Sana đã có mặt trên Microsoft 365 Copilot dành cho khách hàng đủ điều kiện.
Tích hợp này giúp nhân viên và quản lý dễ dàng tra cứu thông tin nhân sự, tài chính cũng như hoàn tất các tác vụ thường nhật ngay trong môi trường Microsoft 365. Workday cũng khẳng định tổ chức vẫn đảm bảo được an toàn dữ liệu, tuân thủ quy định và kiểm soát hoạt động theo tiêu chuẩn của hệ sinh thái.
Sana được Workday mô tả như một “nền tảng AI Agent” thông minh, kết nối dữ liệu tài chính và nhân sự trong Workday với bối cảnh, chính sách và quy trình riêng của từng tổ chức.
Với chức năng Self-Service Agent tích hợp ngay trong Microsoft 365 Copilot, nhân viên có thể xử lý công việc mà không phải chuyển đổi giữa các ứng dụng. Đồng thời, Workday cũng lưu ý rằng việc kích hoạt tính năng này chỉ cần qua một bước cấu hình đơn giản, không đòi hỏi tăng thêm nhân sự hay triển khai phức tạp.
Các ứng dụng thực tế hàng ngày, từ nghỉ phép đến phê duyệt
Phiên bản mới hỗ trợ nhiều quy trình công việc tự động hóa nhanh chóng chỉ trong vài giây, bao gồm kiểm tra số dư ngày nghỉ, truy cập phiếu lương, rà soát khấu trừ thuế, yêu cầu nghỉ phép; các tác vụ quản lý như đánh giá mục tiêu nhóm và phê duyệt bảng chấm công hàng loạt; cùng các hỗ trợ tài chính về chính sách chi phí, đi lại, điều kiện thẻ doanh nghiệp hay hướng dẫn xử lý các trường hợp cụ thể.
Với người dùng Microsoft 365 Copilot, Workday cho biết Self-Service Agent hiện có sẵn dưới dạng một ứng dụng duy nhất trong Microsoft Marketplace, không yêu cầu đăng nhập riêng biệt, không cần triển khai thêm và không phát sinh phí bản quyền bổ sung.
Đại diện Microsoft, Srini Raghavan – Phó Chủ tịch phụ trách Hệ sinh thái Microsoft 365 – cho biết Copilot hướng tới mục tiêu giúp người dùng duy trì tiến độ công việc. Việc tích hợp với Workday mang lại lợi thế hỗ trợ đầy đủ về nhân sự và tài chính ngay trong các công cụ hàng ngày, đồng thời vẫn đảm bảo quản trị chặt chẽ.
Nguồn : futureiot.tech