Vào năm 2023, Gartner đã thừa nhận rằng nơi làm việc kỹ thuật số là trung tâm của trải nghiệm của nhân viên với công nghệ thông tin doanh nghiệp, đồng thời là tác nhân thay đổi hành vi của người lao động khi công việc trở nên phụ thuộc nhiều hơn vào công nghệ.
Trong báo cáo, Lộ trình chiến lược năm 2023 cho cơ sở hạ tầng nơi làm việc kỹ thuật số và hoạt động IT (I&O), nhà phân tích gợi ý rằng chiến lược nơi làm việc kỹ thuật số thành công sẽ tạo ra sự cân bằng hiệu quả về mặt chi phí giữa phần cứng, hỗ trợ nhân viên và an ninh mạng trong khi tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số của nhân viên.
Những phát hiện chính của báo cáo
Trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số (DEX) là thành phần chính trong trải nghiệm tổng thể của nhân viên. Điều này đòi hỏi phải tập trung nhiều hơn vào việc liên tục đo lường và cải thiện cảm xúc của nhân viên, áp dụng công nghệ và hiệu suất giải pháp.
Gartner thừa nhận rằng nhiều nhà lãnh đạo nơi làm việc kỹ thuật số đang tăng cường đầu tư vào phân tích điểm cuối và khả năng tự phục hồi.
Các mô hình hoạt động truyền thống, biệt lập dễ có lỗ hổng trong DEX và không được trang bị đầy đủ để hỗ trợ các nhu cầu vận hành và an ninh mạng ngày càng tăng, tuy nhiên nhiều tổ chức không thể điều chỉnh cấu trúc của mình.
Hơn 80% lãnh đạo nơi làm việc kỹ thuật số đã tăng cường ưu tiên cho tính bền vững của môi trường. Thành công đòi hỏi hoạt động hiện đại, lựa chọn nhà cung cấp bền vững, áp dụng công cụ mới và phát triển báo cáo toàn diện.
Gartner nói vào và ra đóng một vai trò quan trọng trong việc kích hoạt và hỗ trợ nơi làm việc kỹ thuật số và phải cải thiện sự nhạy bén trong kinh doanh cũng như khả năng:
- Thích ứng với nhu cầu ngày càng phát triển của nhân viên, nhân sự và ngành nghề kinh doanh
- Các thành viên trong nhóm nâng cao kỹ năng
- Phát triển mô hình hoạt động
- Theo kịp và chuẩn bị cho tương lai
- Giải phóng nguồn lực để tập trung vào hỗ trợ nhân viên
- Cải thiện DEX
- Loại bỏ nợ kỹ thuật
Nguồn : futureiot.tech ( )