Tác giả: Bui Vu

Một SKU, nhiều bộ mặt – Vấn đề không của riêng ai Mình từng làm việc với một công ty bán hàng đa kênh – từ cửa hàng vật lý, sàn thương mại điện tử cho đến mạng lưới đại lý toàn quốc. Sản phẩm chủ lực của họ là máy lọc nước gia đình – một mã SKU duy nhất, nhưng nếu bạn nhìn vào mô tả sản phẩm trên từng kênh, bạn sẽ tưởng là ba sản phẩm khác nhau. Website mô tả: “Máy lọc công nghệ RO, tích hợp lõi than hoạt tính nhập khẩu.”Tài liệu marketing…

I. Một khoảnh khắc chuyển mình Cách đây vài tháng, một sinh viên năm 3 ngành marketing chia sẻ trong buổi workshop: “Em không biết mình phải học gì nữa, vì mọi bài assignment giờ đều có thể dùng ChatGPT làm hết. Em cảm giác việc học bị vô nghĩa.” Câu nói nghe qua tưởng như chỉ là lời than vặt, nhưng lại phản ánh rất rõ một điểm chuyển đổi trong xã hội: AI không còn là “công nghệ mới”, mà trở thành nền hạ tầng mặc định. Câu hỏi quan trọng không còn là “AI thay thế nghề…

Bản tóm tắt : Loyalty Program là chìa khóa giữ chân khách hàng, tăng CLTV, và giảm chi phí marketing trong thị trường cạnh tranh. Có nhiều loại Loyalty Program (điểm, cấp bậc, trả phí…) cần chọn loại phù hợp với mô hình kinh doanh. Xây dựng giải pháp Loyalty Management hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp giữa hiểu biết khách hàng sâu sắc, dữ liệu chính xác, và các module công nghệ cần thiết. Dù tự xây dựng hay thuê ngoài, quan trọng là sự minh bạch, linh hoạt và khả năng phân tích báo cáo. Loyalty không…

GenAI & Craft Beer: Một chiều Sài Gòn, một ly bia thủ công và một cơn tò mò về AI Có một chiều Sài Gòn, trời không mưa, nhưng đủ âm u để người ta dễ ngồi lại lâu hơn. Mình ghé vào một quán craft beer nho nhỏ trên đường Pasteur. Quán chẳng có gì cầu kỳ: vài kệ gỗ, dàn đèn vàng dịu, những chiếc ly dày cộp trông rất “chất”. Nhưng thứ khiến mình nhớ mãi, là một câu nói in trên tường: “Bia là để kể chuyện. Mỗi hớp, là một đoạn ký ức.” Người bartender…

Tri thức – tài sản chiến lược trong kỷ nguyên số “Tri thức không chỉ là sức mạnh, mà là vốn chiến lược cốt lõi.” Trong thời đại kinh tế số, nơi dữ liệu bùng nổ và tốc độ ra quyết định ngày càng rút ngắn, khả năng doanh nghiệp tận dụng và chuyển hóa tri thức tổ chức trở thành lợi thế cạnh tranh sống còn. Những câu hỏi cấp thiết được đặt ra: Làm sao để tránh mất mát tri thức khi nhân sự chủ chốt nghỉ việc? Làm sao để nhân viên mới không mất hàng tháng…