Tác giả: Bui Vu

Thương mại trực tiếp (Live commerce) , mua sắm trực tiếp , phát trực tiếp, trò chuyện trực tiếp… bạn đã nghe nói về một số thuật ngữ này trong lĩnh vực thương mại điện tử chưa?  Nếu bạn chưa thể biết, các công cụ trực tiếp là chủ đề thịnh hành. Các doanh nghiệp đã nắm bắt các giải pháp trực tiếp để giúp đưa doanh số bán hàng của họ lên một tầm cao mới và vượt lên trên đối thủ.  Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn xu hướng thú vị của Thương mại trực tiếp (Live commerce) và những…

Khi nói đến ESG, “E” không còn chỉ là những con số báo cáo mà là điểm khởi đầu cho một chuỗi phản ứng chiến lược: đo lường để nhận thức, chuẩn hóa để minh bạch, tự động hóa để hành động. Trong hành trình này, phần mềm carbon accounting (đo lường và báo cáo khí thải carbon) đang trở thành nền tảng cốt lõi – không chỉ phục vụ cho tuân thủ, mà còn cho đổi mới mô hình vận hành. Điểm đáng chú ý là: trong bối cảnh chính sách ngày càng siết chặt (CSRD, SEC Climate Disclosure…),…

Customer Journey Map  là một hình ảnh đồ họa thông tin trực quan về quá trình mà một khách hàng trải qua để đạt được mục tiêu. Bản đồ hành trình rất hữu ích trong việc truyền đạt các câu chuyện và chủ đề chung được khám phá bằng nghiên cứu theo chiều dọc được thực hiện để hiểu cách khách hàng có định hướng theo thời gian. Bản đồ hành trình này truyền đạt các bước khác nhau trong quá trình nghiên cứu, lái xe và mua một chiếc ô tô mới. Nó cung cấp một tường thuật tổng…

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp Thương mại điện tử, thì chắc chắn bạn sẽ cảm thấy bối rối giữa việc lựa chọn PIM và CRM cho doanh nghiệp của mình.  Trong số một số từ viết tắt về hệ thống cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử, PIM và CRM gây ra nhiều nhầm lẫn hơn cho các chủ doanh nghiệp. PIM là viết tắt của Quản lý thông tin sản phẩm và CRM là viết tắt của Quản lý quan hệ khách hàng. Cả hai hệ thống có thể trông giống nhau, nhưng có một…

Thương mại điện tử B2B và B2C là gì? Trong mô hình Thương mại điện tử B2B (Business-to-Business), một công ty (thường là nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn) bán cho các doanh nghiệp khác (thường là nhà bán lẻ). Nhà bán lẻ, lần lượt, bán những sản phẩm đó cho người tiêu dùng cuối, áp dụng mô hình B2C (Doanh nghiệp với người tiêu dùng). Tất nhiên, nó không phải lúc nào cũng đơn giản như vậy. Một nhà sản xuất nhỏ có thể áp dụng mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) và bán sản phẩm của…