Tại Hội nghị Futurecio ở Hồng Kôngcác đại biểu đồng ý rằng năng suất lực lượng lao động vẫn là một mục tiêu vượt trội cho nhiều tổ chức. Cải thiện năng suất sẽ thúc đẩy cả doanh thu và lợi nhuận, và khi được tiếp cận với sức khỏe và sức khỏe của nhân viên, nó sẽ thúc đẩy sự hài lòng của nhân viên và ngăn chặn các tổ chức thiếu nhân sự đang gặp phải (xem hình bên dưới.
PhóngCác bản cập nhật mới nhất, được công bố vào ngày 21 tháng 1 năm 2025, nhằm mục đích trang bị cho các tổ chức các công cụ được thiết kế để hợp lý hóa quy trình công việc và cải thiện sự hợp tác.
Với việc giới thiệu hỗ trợ chuyên gia AI, các đại lý trung tâm liên lạc giờ đây có thể được hưởng lợi từ các phản hồi AI thời gian thực, nâng cao đáng kể hiệu quả của họ. Công cụ này phân tích nhiều bài viết về cơ sở kiến thức để cung cấp cho các tác nhân các phản hồi phù hợp, cho phép các độ phân giải nhanh hơn cho các truy vấn của khách hàng.
Thanh phụ của nhóm trò chuyện được thiết kế lại cho phép người dùng tùy chỉnh trải nghiệm trò chuyện của họ, giúp điều hướng và ưu tiên các cuộc hội thoại dễ dàng hơn. Các tính năng như khối mã và chia sẻ mã nội tuyến cũng tăng cường năng suất cho các nhóm am hiểu công nghệ, tạo điều kiện giao tiếp và hợp tác tốt hơn cho các dự án.
Việc giới thiệu Zoom Phone Push to Talk đại diện cho một tiến bộ đáng kể cho các nhóm tiền tuyến. Tính năng này cho phép giao tiếp bằng giọng nói tức thì, hợp lý hóa các tương tác trong các nhóm cụ thể. Khi các doanh nghiệp ở châu Á ngày càng nắm lấy các mô hình công việc lai, các công cụ như vậy là rất cần thiết để duy trì giao tiếp hiệu quả.
Ngoài ra, tích hợp của Zoom với Google Meet thông qua Công cụ tăng tốc doanh thu cung cấp cho các nhóm bán hàng linh hoạt hơn. Người dùng có thể tự động nắm bắt các ghi chú cuộc họp và hiểu biết từ các cuộc họp bên ngoài, cung cấp một cái nhìn toàn diện về các tương tác của khách hàng có thể ảnh hưởng đến kết quả thỏa thuận.
Tính bao gồm ngôn ngữ cũng là một trọng tâm cho Zoom, với những cải tiến về chú thích và dịch thuật cho tiếng Nhật, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Ả Rập, tăng cường sự tham gia trong các cuộc họp. Việc bổ sung bộ lọc thô tục của AI đồng hành đảm bảo rằng giao tiếp vẫn còn chuyên nghiệp và tôn trọng.
Năm 2025, sự nhấn mạnh vào các công cụ tăng cường năng suất không thể được cường điệu hóa. Việc tích hợp các công nghệ tiên tiến vào các nền tảng như Zoom không chỉ thúc đẩy sự hợp tác tốt hơn mà còn trao quyền cho các nhóm để đạt được nhiều hơn, đặt nền tảng cho sự phát triển trong tương lai.
Nguồn : futureiot.tech (post by Automation Bot)
