Câu trả lời ngắn gọn là có . Hãy sẵn sàng cho sự thay đổi bộ phận nhân sự của bạn và tôi đang nói về việc làm cho nó tốt hơn nhiều.
Bạn có thực sự muốn làm việc với tốc độ và năng suất hiện tại không? AI là yếu tố then chốt mà các doanh nghiệp đang chờ đợi để làm cho bộ phận này hoạt động hiệu quả hơn: Làm được nhiều việc hơn, theo đuổi độ chính xác và đóng một vai trò năng động hơn trong việc đạt được các mục tiêu của công ty.
Nhưng tất nhiên, nó sẽ chỉ xảy ra nếu bạn biết về và thực hiện những thay đổi này. Vì vậy, hãy tóm tắt điều này để bạn có thể chuẩn bị. Khi AI phát triển, bạn cần sẵn sàng chấp nhận những thay đổi tích cực.
AI cũng sẽ mang theo rủi ro hoặc bất lợi?
Tất nhiên, không có thay đổi nào chỉ mang tính tích cực. Nó thường đi đôi với một số căng thẳng và một đường cong học tập. Nếu bạn biết điều gì sẽ xảy ra mặc dù bạn có thể chuẩn bị tốt hơn để giảm thiểu những trở ngại. Đây là những gì bạn cần để ý:
- Bạn có thể tin tưởng vào AI để chọn người tốt nhất cho công việc nhưng robot có thể không đánh giá được một số đặc điểm nhất định sẽ xuất hiện trong một cuộc thảo luận cá nhân.
- Nhóm của bạn có thể bị choáng ngợp với công nghệ nếu không được đào tạo tốt. Điều này thường dẫn đến các chương trình được tải lên hệ thống nhưng các quy trình cũ vẫn bắt đầu theo sau. Đó là một sự lãng phí tiền bạc.
- Nhân viên có thể cảm thấy mất kết nối nếu họ chỉ tương tác với AI.
Mặc dù những rủi ro này hầu như có thể kiểm soát được — hãy tham gia và đào tạo tốt — bạn gặp rủi ro lớn hơn nhiều nếu bạn không thực hiện điều này: Trở nên không phù hợp trong một thị trường không ngừng phát triển. Bạn có nhận ra rằng bạn phải sử dụng công nghệ hiện đại nếu bạn muốn trở thành một nhà tuyển dụng ưa thích?
Bạn muốn thu hút những nhân viên giỏi nhất trên thị trường, phải không?
AI sẽ làm bạn mất vị trí nhân sự của bạn?
Đây là một huyền thoại đáng tiếc. Bình thường để bảo vệ công việc của bạn nhưng có rất ít cơ sở cho nỗi sợ hãi này. Nhìn chung, các công ty coi AI và tự động hóa là cơ hội để đào tạo lại nhân viên để thực hiện các nhiệm vụ khác — kết hợp với rô-bốt và các tính năng công nghệ cao — để công ty có thể cải thiện năng suất.
Và đây là một lưu ý quan trọng: Nhóm nhân sự sẽ đóng vai trò chính trong việc chuẩn bị cho các công ty triển khai AI trong tất cả các phòng ban. Bạn không chịu trách nhiệm về sự phát triển của nhân viên nói chung sao? Điều đó có nghĩa là bây giờ bạn có đặc quyền đào tạo họ cho cuộc hành trình thú vị khi làm việc với AI.
Chắc chắn sẽ có nhiều việc hơn là bạn mất đi sự phù hợp trong công ty của mình.
Nhưng điều quan trọng là bạn phải theo kịp thời đại. May mắn thay, bạn sẽ thích thú với những lợi ích này theo cách của bạn.
Lợi ích của AI cho Phòng Nhân sự của bạn
Vì vậy, nó sẽ là một chiến thắng trong một đêm? Chắc là không.
Để bắt đầu: Để AI thực sự hiệu quả, khía cạnh học máy cần học hỏi từ bạn và nhóm của bạn những việc phải làm. Sau đó, một số tác vụ nhất định có thể được sao chép, tự động hóa và cải thiện vì nó sẽ diễn ra nhanh hơn. Bạn cũng phải làm quen với các quy trình mới và tùy chỉnh hệ thống theo sở thích của mình.
Nhưng nếu bạn cần một số động lực để tiếp tục và nắm lấy chương mới này trong hoạt động kinh doanh, thì đây là sự thật.
Lợi ích cho nhân viên
Nhân viên luôn phàn nàn về việc có quá ít thời gian để làm quá nhiều việc. Đối với họ, sẽ không có lý do gì để phàn nàn vì các hệ thống AI được thiết kế đặc biệt để chống lại sự lãng phí thời gian.
Một ví dụ là tự động hóa một quy trình chẳng hạn như đơn xin nghỉ việc. Thay vì đặt trước một cuộc họp với bộ phận nhân sự, AI có thể đánh giá xem đó là thời điểm tối ưu để nghỉ ngơi hay không:
- Các dự án lớn có hoạt động tại thời điểm đó không?
- Các nhân viên khác có đặt phòng cùng thời điểm, do đó cần sự hiện diện của bạn tại chỗ không?
Ngay cả các truy vấn nhân sự chung cũng có thể xảy ra nhanh chóng vì bạn có thể nói chuyện với một chatbot thay vì đợi nhân viên trả lời và con người thường muốn nói chuyện nhỏ trước.
Phần lớn các lợi ích sẽ được trải nghiệm bởi các nhân viên tiềm năng và mới. Tương lai của AI trong lĩnh vực nhân sự gắn liền với quá trình tuyển dụng. Khi nhiều khía cạnh được tự động hóa, người nộp đơn sẽ được hưởng lợi từ:
- Những ấn tượng đầu tiên chưa được phân loại được rút ra từ sơ yếu lý lịch và kiểm tra lý lịch. Robot sẽ không bị định kiến về chủng tộc, giới tính hoặc thậm chí là loại tính cách để mọi người đều có cơ hội bình đẳng.
- Phản hồi nhanh sau khi nộp đơn vì AI có thể làm việc thông qua Dữ liệu giá thầu một cách nhanh chóng để tìm ra những ứng viên tốt nhất.
- Việc đào tạo – cho các vị trí mới – được thực hiện bởi AI sẽ được tiêu chuẩn hóa để nhân viên mới sẽ không nhận được những lời giảng dạy vì người cố vấn bị ép buộc về thời gian.
Điều này đã giúp xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả hơn và hạnh phúc hơn, điều này sẽ mang lại lợi ích cho toàn bộ công ty. Đây là điều đáng để đầu tư, phải không?
Lợi ích cho Người hành nghề Nhân sự và Nhóm
Nhưng AI không chỉ để làm cho phần còn lại của doanh nghiệp hoạt động tốt. Hãy kéo nó trở lại phòng nhân sự.
Thứ nhất, nếu một chatbot có thể trả lời các truy vấn chung, nó sẽ giải phóng rất nhiều thời gian của một thành viên trong nhóm nhân sự. Nhiều thời gian hơn cũng được tiết kiệm khi AI có thể tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như ghi nhật ký giờ làm việc.
Nhưng một lần nữa lợi ích thú vị nhất lại đến từ quy trình tuyển dụng như giúp bạn quản lý bằng phần mềm thay vì xử lý thủ công giấy tờ. Toàn bộ quá trình này có thể được quản lý từ một nền tảng như Mitrefinch, Một hệ thống thực hiện tất cả cho bạn.
Như đã đề cập, hệ thống AI của bạn có thể xác định những cá nhân hứa hẹn nhất từ danh sách ứng viên. Tuy nhiên, sự tham gia của nó bắt đầu sớm hơn nhiều.
AI có thể phân tích dữ liệu để xác định kỹ năng, tính cách và vị trí nào là cần thiết nhất trong một công ty dựa trên đánh giá hiệu suất và các dữ liệu khác. Thay vì các nhóm nhân sự sàng lọc thông tin, AI có thể thực hiện việc này trong thời gian kỷ lục và thực hiện chính xác. Hãy đối mặt với nó. Con người nào có thể xử lý lượng dữ liệu mà AI sẽ có thể làm việc?
Nếu bạn biết loại vị trí cần quảng cáo, bạn sẽ giúp công ty của bạn trở nên hiệu quả hơn về lâu dài.
Tại sao lại thúc đẩy các bộ phận nhân sự tham gia? Vì đã đến lúc họ đóng một vai trò tích cực trong nhiều khía cạnh hơn của doanh nghiệp. Điều đó đưa chúng ta đến điểm tiếp theo.
Lợi ích cho Chủ nhân / Chủ doanh nghiệp
Bạn có thể thấy rằng AI sẽ làm cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn nhưng đó chỉ là một lợi ích cho chủ doanh nghiệp. Anh ấy hoặc cô ấy có thể giành được nhiều thời gian và ý kiến đóng góp hơn từ nhóm nhân sự — vì họ ít bị áp lực về thủ tục giấy tờ hơn — vì vậy họ có thể giúp thúc đẩy công ty hướng tới mục tiêu của mình.
Vì các bộ phận nhân sự làm việc với tài sản quan trọng nhất của tất cả – con người – điều này rất quan trọng. Sẵn sàng để chuẩn bị cho đội của bạn?
Nguồn: readwrite.com