Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trên toàn thế giới đang áp dụng những thay đổi công nghệ lớn để đạt được thành công và nâng cao năng suất hoạt động của họ. Những thay đổi công nghệ này nhằm mục đích chuyển đổi các thuật toán kinh doanh cốt lõi, khuếch đại sự phát triển của doanh nghiệp bằng cách thay đổi tương tác với khách hàng và khuyến khích năng suất của nhân viên.
Trí tuệ nhân tạo, Machine Learning , Deep Learning , công nghệ blockchain và Internet of Things đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Trong tương lai, con người sẽ hợp tác với máy móc để trao đổi và chia sẻ thông tin, hướng tới một mục tiêu chung để đáp ứng nhu cầu cá nhân và tổ chức.
Robot và công cụ điều khiển bằng AI được dự đoán sẽ thay thế con người trong các tổ chức để đảm bảo sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh. Nhưng câu hỏi đặt ra là nếu trí tuệ nhân tạo và robot thay thế con người trong văn phòng, các tổ chức sẽ định hình lại và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của họ như thế nào để đảm bảo sự tích hợp tối ưu tài năng và đầu vào của máy móc?
Cuộc cách mạng dựa trên AI ngày nay đang biến máy móc thành những cộng tác viên trí tuệ. Những lợi thế tiềm năng của sự hợp tác giữa robot và con người có hướng dẫn cảm biến là rất lớn. Nhưng cũng có thể có những nhược điểm nhất định đối với sự hợp tác này:
- Sự gần gũi với cộng tác viên của con người: Máy móc mạnh hơn con người. Có những con người ‘mỏng manh’ làm việc gần những cỗ máy mạnh mẽ này có thể chứng minh nguy hiểm. Hiện nay, những rủi ro này được giảm thiểu bằng cách chỉ đơn giản là ngăn chặn con người làm việc gần các robot hoạt động, tách biệt máy móc và con người trong môi trường làm việc hoàn toàn khác nhau và giữ khoảng cách với con người bằng khiên và đường ray bốn chân. Trong một môi trường hợp tác, những sự tách biệt này không phải lúc nào cũng khả thi và do đó con người phải hợp tác với các robot hoạt động (hoặc ‘cobots’ hay còn gọi là robot hợp tác).
- Quá tải dữ liệu : Machine learning và phân tích dữ liệu hoạt động với dữ liệu phong phú và bị kiểm duyệt. Phân tích dữ liệu rút ra thông tin chi tiết từ dữ liệu này để giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt sau khi phân tích xu hướng thị trường, hành vi và mô hình khách hàng gần đây, nhu cầu và mong muốn của họ. Tạo ra một lượng lớn dữ liệu có thể áp đảo các hệ thống điện toán và gây ra sự chậm trễ trong việc ra quyết định chính xác.
- Chi phí:Các doanh nghiệp sử dụng các công cụ và phần mềm trí tuệ nhân tạo để đảm bảo hiệu quả và hiệu quả chi phí trong hoạt động kinh doanh. Nhưng những công cụ và phần mềm này có thể không phải là giá cả phải chăng cho một số doanh nghiệp, do đó làm giảm sự tăng trưởng kinh doanh và sự nhanh nhẹn của họ.
Trong tương lai, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ phải chấp nhận những nhược điểm này, tiến về phía trước với liên minh máy móc và con người, và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ cho phù hợp. Một số nghiên cứu và khảo sát cho thấy sự gia tăng hợp tác này là một trong những ưu tiên hàng đầu của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Nếu không mở rộng mối quan hệ giữa con người và máy móc qua ranh giới truyền thống của các chức năng và địa lý, các doanh nghiệp không thể tận dụng và nâng cao tài năng của họ một cách hiệu quả để tăng trưởng và đổi mới liên tục.
Lợi ích của sự hợp tác
- Con người và máy móc sẽ làm việc cùng nhau để nâng cao khả năng hoạt động, điểm mạnh của họ và lấp đầy điểm yếu của nhau.
- Làm việc cùng nhau sẽ giảm nguy cơ lỗi của con người và cung cấp cứu trợ cho nhân viên.
- Máy móc sẽ đảm bảo rằng con người có thể thực hiện những nhiệm vụ mà họ sẽ không có khả năng tự thực hiện.
Tương lai của hợp tác giữa con người và máy móc
Trí tuệ nhân tạo đang ở giai đoạn phát triển quan trọng. Những người áp dụng sớm đang đầu tư vào các hệ thống tiên tiến với cảm biến tự trị có thể tự giao tiếp, giải thích và học hỏi. Các doanh nghiệp đang tập trung vào việc tạo ra các chiến lược kinh doanh được tối ưu hóa dựa trên các hệ thống hợp tác giữa con người và máy móc thay thế. Nó sẽ không chỉ nâng cao năng lực con người mà còn mở ra cơ hội chưa từng có cho các doanh nghiệp kinh doanh.
Theo một số chuyên gia, nếu các doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào hợp tác giữa con người và trí tuệ nhân tạo, nó sẽ tăng doanh thu của họ lên khoảng 38%. Hiện tại, vẫn chưa rõ liệu con người có thể xử lý trí thông minh máy móc hay không, nhưng điều rõ ràng là tương lai sắp mang lại cơ hội không thể tưởng tượng được cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và sẽ thay đổi cốt lõi của môi trường làm việc của chúng ta.